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關(guān)系管理培訓(xùn) 專欄 》

關(guān)系管理培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)關(guān)系管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,關(guān)系管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊?!蛾P(guān)系管理學(xué)》涉及的學(xué)術(shù)背景和闡述范圍涵蓋了眾多與其有著千絲萬縷聯(lián)系的人文社會科:公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、傳播學(xué)、國際關(guān)系學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、文藝學(xué)等等。這些學(xué)科都將有“關(guān)系”這一本體維面上,在個體、在組織、國際三大關(guān)系語境中,一一與關(guān)系管理學(xué)相遇、交融和互補(bǔ)。
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公開課
  • 中國式客情關(guān)系管理

    地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時間:2025-09-26

    第一部分 中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)利益是紐帶,信任是保證雙方的利益彼此的信任組織利益與個人利益對供應(yīng)商組織的信任&..

  • 影響力——高效的客戶關(guān)系管理與營銷技巧

    地點(diǎn): 四川 (成都) 時間:2024-09-13

    第一部分:測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測:你的影響力如何?2、 人際影響力背后的腦科學(xué)原理第二部分:提升對大客戶影響力的6大神奇開關(guān) 1、 影響力的6大開關(guān)定義和原理及在大客戶關(guān)系營銷..

  • 創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時間:2024-06-26

    模塊一:政企大客戶識別與劃分1、政企大客戶的特征?2、為什么要拓展終端大客戶?3、如何識別和劃分政企大客戶?4、政企大客戶有什么價值?案例分享:案例1:某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例..

  • 中國式客情關(guān)系管理

    地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時間:2024-05-30

    利益是紐帶,信任是保證雙方的利益彼此的信任組織利益與個人利益對供應(yīng)商組織的信任對供應(yīng)商個人的信任..

  • 供應(yīng)市場分析與供應(yīng)商關(guān)系管理

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時間:2024-04-13

    一、如何為繁多的采購項(xiàng)目合理匹配資源【導(dǎo)入案例】:處處著火,采購經(jīng)理成為一線滅火員1、管理對象是不同的,但基本管理原理是相通的2、你掌控的資源總是有限的,而你的創(chuàng)造力是無限的3、采購需求差異化分類目的..

  • 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷

    地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時間:2022-05-14

    【課程背景】一場新冠疫情全球蔓延,世界經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng),商業(yè)模式與規(guī)則已悄然發(fā)生變化,市場競爭也與之加劇,在時代浪潮的席卷之下,我們更應(yīng)抓住行業(yè)風(fēng)口,積極擁抱變化,促進(jìn)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型,賦能新業(yè)務(wù),找到新的機(jī)會點(diǎn)與增長點(diǎn)..

  • 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷

    地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時間:2022-05-14

    第一講:同頻共振-選對場,換一種思維服務(wù)客戶1、我是企業(yè)的形象代言人1)自身形象2)肢體動作3)言談舉止互檢:形象測評表2、做一個讓人舒服的人1)第一重境界:相談甚歡2)第二重境界:一..

  • 供應(yīng)商開發(fā)、選擇、考核與關(guān)系管理

    地點(diǎn): 上海 (上海) 時間:2022-04-14

    培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2022年4月14~15日(星期四 ~ 星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人Ø 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)Ø 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)..

  • 360°客戶關(guān)系管理

    地點(diǎn): 時間:2021-12-18

    一 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值1. 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么2. 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么3. 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容4. 客戶關(guān)系管理發(fā)揮作用的機(jī)理及過程5. 客戶關(guān)系管理實(shí)施需要應(yīng)..

  • 客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)

    地點(diǎn): 時間:2021-12-04

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)

    地點(diǎn): 時間:2021-12-04

    第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值1. 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么3. 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么4. 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容5. 客戶關(guān)系管理發(fā)..

  • 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)

    地點(diǎn): 時間:2021-11-13

    第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值1. 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么3. 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么4. 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容5. 客戶關(guān)系管理發(fā)..

  • 客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)

    地點(diǎn): 時間:2021-11-13

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)

    地點(diǎn): 時間:2021-10-16

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)

    地點(diǎn): 時間:2021-10-16

    第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值1. 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么3. 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么4. 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容5. 客戶關(guān)系管理發(fā)..

內(nèi)訓(xùn)課
  • 企業(yè)政府關(guān)系與媒體關(guān)系管理

    主講老師:林景新 課程時長:2 天

    課程大綱一、企業(yè)與政府的關(guān)系企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)政府精簡和改組所發(fā)生的變化政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系如何理解政府的“離不開、靠不住”怎樣與官員共舞如何與..

  • 服裝行業(yè)終端店長——客戶關(guān)系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購——客戶關(guān)系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 銀行金融高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:2 天

    第一講:基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例:余額寶的前世今生延伸:互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論:郵政網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)亓闶?font face=Arial>..

  • 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:1 天

    第一講:基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..

  • 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:1 天

    第一講:基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..

  • O2O提升客戶關(guān)系管理

    主講老師:胡進(jìn) 課程時長:2 天

    O2O提升客戶關(guān)系管理課程大綱(2天)課程背景一直以來,企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品,十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上,客戶蜂擁而至;如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷,客戶則紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)經(jīng)..

  • 員工關(guān)系管理風(fēng)險預(yù)防及典型實(shí)戰(zhàn)案例分享

    主講老師:江永輝 課程時長:1 天

    1、簽訂勞動合同的最佳時間及試用期?入職前期的必須手續(xù)包括那些?2、如何合理科學(xué)設(shè)計(jì)《入職登記表》,其在勞動用工管理過程中有什么用途?3、入職告知義務(wù)包括哪些?特別對于涉及職業(yè)危害崗位的,應(yīng)如何操作?..

  • 高效采購談判與供應(yīng)商關(guān)系管理

    主講老師:王彬 課程時長:2 天

    一、涉及供應(yīng)商的采購戰(zhàn)略1、什么是采購戰(zhàn)略?如何去達(dá)到采購目標(biāo)?2、戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型(1)- 供應(yīng)定位戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型(2)- 分析定位模型與我們的采購策略戰(zhàn)略模型(3)- 以供應(yīng)商感知而建立的戰(zhàn)..

  • 酒店關(guān)鍵營銷與客戶關(guān)系管理

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    課程綱要:一、飯店?duì)I銷新思維1、正確認(rèn)識飯店?duì)I銷管理二、樓面經(jīng)理關(guān)鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細(xì)節(jié),從而留下深刻印象? ..

  • 房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理

    主講老師:王金升 課程時長:2 天

    一、房地產(chǎn)客戶關(guān)系戰(zhàn)略框架1.1 “牛市與熊市”現(xiàn)象1.2 調(diào)控與客戶關(guān)系1.3 品牌與客戶關(guān)系1.4 企業(yè)管理與客戶關(guān)系——客戶是企業(yè)發(fā)展的核心動力 ..

  • 客戶也瘋狂—客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理

    主講老師:魯百年 課程時長:1 天

    第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位 客戶服務(wù)在企業(yè)價值鏈中的地位 以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向以客戶為中心 銷售市場服務(wù)一體化客戶服務(wù)的流程和組織架構(gòu)&#..

  • 員工關(guān)系管理培訓(xùn)

    主講老師:簡富臨 課程時長:2 天

    〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工..

  • 旅游業(yè)客戶關(guān)系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一部分旅游行業(yè)客戶關(guān)系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關(guān)系管理概述2. 旅游客戶關(guān)系管理的前景第二章 客戶關(guān)系管理的基本涵義1. 客戶關(guān)系管理理論的起源和發(fā)展2. 客戶與客戶關(guān)系管理 ..

  • 卓越的客戶關(guān)系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:調(diào)查顯示,企業(yè)的經(jīng)營成就,最直接的因素取決于其銷售業(yè)績;企業(yè)的產(chǎn)品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤; 獲得好的銷售業(yè)績歸根結(jié)底在于服務(wù)好客戶,在于做好客戶關(guān)系管理,無論企業(yè)還是業(yè)務(wù)代表個人,開..

  • 銀行客戶經(jīng)理的客戶關(guān)系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理作為一種新型的管理模式,既是一種先進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的體現(xiàn),又是一種新型的商業(yè)模式和管理實(shí)踐活動;同時還直接表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,包括業(yè)務(wù)操作、客戶信息和數(shù)據(jù)分析為主要內(nèi)容..

  • 卓越的客戶關(guān)系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天

    課程背景: 調(diào)查顯示,企業(yè)的經(jīng)營成就,最直接的因素取決于其銷售業(yè)績;企業(yè)的產(chǎn)品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤; 獲得好的銷售業(yè)績歸根結(jié)底在于服務(wù)好客戶,在于做好客戶關(guān)系管理,無論企業(yè)還是業(yè)務(wù)代表個人,..

  • 銀行市場營銷與客戶關(guān)系管理

    主講老師:張老師 課程時長:2 天

    第一部分 銀行營銷理念發(fā)展 議題:銀行營銷理念為什么會從“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”? 國際上營銷理論演進(jìn)過程簡介 銀行營銷理念從“..

  • 客戶服務(wù)培訓(xùn):汽車渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技巧

    主講老師: 課程時長:2 天

    【課程規(guī)劃的說明】 當(dāng)今社會,每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實(shí),競爭對手愈來愈多,而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中國加入世界貿(mào)易組織,對汽車行業(yè)競爭將更加激烈核心必將成為制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,提..

  • 客戶服務(wù)培訓(xùn):銀行客戶關(guān)系管理

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】 CRM是一種全新的經(jīng)營理念,它的核心思想是來自于企業(yè)最寶貴的資源、客戶資源,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對客戶資源的有效管理、分析與運(yùn)用??蛻絷P(guān)系管理是一個全員學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過程,體現(xiàn)的是人的管理精神,因?yàn)?,企業(yè)成功實(shí)..

  • 市場營銷培訓(xùn):顧問式營銷與客戶關(guān)系管理

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】本建議書為銀行或者基金公司的的財(cái)富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財(cái)人員學(xué)習(xí)顧問式營銷與客戶關(guān)系管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)..

  • 工業(yè)品大客戶的客戶關(guān)系管理

    主講老師:張長江 課程時長:1 天

    第一講 客戶等級劃分 ABC法則:關(guān)鍵客戶、重點(diǎn)客戶和一般客戶 關(guān)鍵客戶的四個特征 判斷關(guān)鍵客戶的五大標(biāo)準(zhǔn)及評估原則 客戶關(guān)系管理漏斗 關(guān)鍵客戶關(guān)系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶:流失客戶和休..

  • 房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、地產(chǎn)標(biāo)桿客戶發(fā)展軌跡剖析 二、如何設(shè)計(jì)地產(chǎn)客戶關(guān)系管理發(fā)展戰(zhàn)略及客戶戰(zhàn)略制定的思路 三、從美國帕爾迪的發(fā)展,解析、設(shè)計(jì)地產(chǎn)“客戶導(dǎo)向”的流程與標(biāo)準(zhǔn) 1、戰(zhàn)略性客戶細(xì)分指..

  • 房地產(chǎn)顧問式銷售與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

    主講老師: 課程時長:2 天

    模塊一:顧問式銷售 一、顧問式銷售的概念 1.顧問式銷售定義 2.顧問式銷售發(fā)展過程 3.與一般銷售的差異 4.顧問式銷售幾個重要概念 5.應(yīng)用的基本方法 ..

  • 郵政企業(yè)主動營銷與客戶關(guān)系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一講、郵政儲蓄市場營銷理念的發(fā)展1、郵儲經(jīng)理的工作2、郵儲市場營銷發(fā)展3、郵儲營銷趨勢分析4、外部環(huán)境狀況5、有效市場定位6、優(yōu)質(zhì)郵儲網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)有的營銷特色案例:零售業(yè)務(wù)營銷的瓶頸在那里? ..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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