電信業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)電信業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，電信業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。電信業(yè)務(wù)（Telecommunication Business）指的是電信網(wǎng)向公眾提供的業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)類型分類為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)；根據(jù)提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，可以分為固定電信業(yè)務(wù)和無線電信業(yè)務(wù)等。
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怎樣做電信業(yè)務(wù)精確營銷？ 什么是精確營銷？ 新業(yè)務(wù)精確營銷需遵循的原則有哪些？ 怎樣開展新業(yè)務(wù)精確營銷？ 新業(yè)務(wù)精確營銷的效果 精確營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別有哪些？ 課堂練習(xí)（01）：新業(yè)務(wù)精確營..
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大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及在電信行業(yè)中的應(yīng)用第一章節(jié) 大數(shù)據(jù)簡介本節(jié)要點(diǎn)：介紹大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)的起源及發(fā)展1.大數(shù)據(jù)的定義u大數(shù)據(jù)的起源2.大數(shù)據(jù)的發(fā)展u大數(shù)據(jù)發(fā)展歷史u大數(shù)據(jù)發(fā)展標(biāo)志..
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課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，..
一、真正的執(zhí)行：只為結(jié)果買單 1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 合作關(guān)系：商業(yè)價(jià)值交換； 客戶關(guān)系：你提供價(jià)值，我支付報(bào)酬； 結(jié)果關(guān)系：企業(yè)只為結(jié)果買..
主講老師：高韜 課程時(shí)長：2 天
第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營銷困惑 第二部分：品牌之上 第七章 ..
第一單元：服務(wù)管理篇： 第一講： 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設(shè)計(jì)：我們的客戶需要什么 衡量服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法：SERVQUAL技術(shù) 研討設(shè)..
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相對(duì)全面地理解營銷 營銷是什么？ 電信營銷的特點(diǎn) 中國電信營銷現(xiàn)狀分析 電信四大營銷渠道的競爭分析 從不同角度認(rèn)識(shí)營銷 分解營銷的不同環(huán)節(jié) 從營銷的鏈節(jié)中認(rèn)識(shí)策略的重要性 營銷策略的制..
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高效能電信運(yùn)營商通信顧問強(qiáng)化訓(xùn)練營
開課前一晚(19:00---22:00) 破冰，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練； 學(xué)習(xí)6-3-5訓(xùn)練法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用； 講師與學(xué)員重點(diǎn)溝通此次課程的目的與意義； 提煉大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能需求；第一天上午(09:..
暖身： 五分鐘摘要 如何明辨諸多品牌荒言？ 為何中國貨淪為“賤貨”？ 中國品牌最常見的九大錯(cuò)誤是什么 成功的全球品牌的屬性與特征 小測試（營銷?戰(zhàn)略？策略？競爭？市場？..
客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升(電信運(yùn)營商)
正確認(rèn)識(shí)商業(yè)客戶經(jīng)理在公司的價(jià)值定位 公司的期望 競爭的需要 個(gè)人的發(fā)展商業(yè)客戶經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應(yīng)有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習(xí)慣 了解自己的優(yōu)劣勢 ..
電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)營銷策劃實(shí)務(wù)研討
第一天上午： 1、電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)消費(fèi)走勢與面臨競爭 消費(fèi)者觀念及需求的變化 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“低價(jià)值商品化”的困惑 移動(dòng)業(yè)務(wù)低資費(fèi)帶來的沖擊 行業(yè)機(jī)構(gòu)變化帶來的競爭 2、全球主導(dǎo)..
模塊一：導(dǎo)言：早會(huì)的意義 1、目前中國電信的企業(yè)現(xiàn)狀分析 2、早會(huì)將帶來的一系列改變 3、現(xiàn)身說法：分享成功企業(yè)早會(huì)推行效果 4、調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)發(fā)展； 5、如何向早會(huì)要效率？模塊二：認(rèn)識(shí)早..
主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長：2 天
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：她為何為難電信大堂經(jīng)理 ..
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