大客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)大客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，大客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問，我們將會全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購率達(dá)到90%以上。
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地點(diǎn)： 上海 (上海) 時間：2017-08-19
培訓(xùn)受眾:工業(yè)品—高層銷售人員課程收益:學(xué)習(xí)掌握工業(yè)大客戶服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)頒發(fā)證書:由工業(yè)品營銷研究院頒發(fā)《中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷行業(yè)領(lǐng)袖總裁班》研修證書。課程內(nèi)容開課..
課程特色: 理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練 課程時間: 二天 課程內(nèi)容 第一講：服務(wù)和服務(wù)價值鏈 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 &#..
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第一單元服務(wù)的基本概念 1、討論：客戶購買一部汽車需要考慮哪些問題？2、完整的產(chǎn)品概念：服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分3、AMA對服務(wù)的定義4、服務(wù)的三個循環(huán)：售前、售中、售后5、制造業(yè)服務(wù)價值鏈：員工..
課程大綱：一、大客戶管理的概述和發(fā)展1.什么是重要客戶2.為什么進(jìn)行大客戶管理3.什么是大客戶管理4.大客戶管理發(fā)展模型及階段5.區(qū)域運(yùn)作模型二、市場環(huán)境分析與制定年度計(jì)劃1.微觀..
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模塊一：對“大客戶”的認(rèn)識1. 重新界定“大客戶”2. 了解大客戶的戰(zhàn)略與現(xiàn)狀3. 了解大客戶對我們的期望4. 建立大客戶的檔案5. 建立大客戶服務(wù)..
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第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關(guān)系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復(fù)雜 ..
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