·人力資源管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士國家高級人力資源管理師綿陽科技城商學(xué)院人力資源管理特聘講師
上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中
華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心特聘講師合任山西北方惠豐機(jī)電
(中國兵器工業(yè)集團(tuán))人事主管·魯任金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán)人力資源總監(jiān)
16年復(fù)合型管理人才
擁有國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟透人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核各模塊工作，其中任金威啤酒集團(tuán)人力資源總監(jiān)期間，促成清華大學(xué)深圳研究生院與集團(tuán)達(dá)成為期3年的集團(tuán)高管人員高級工商管理在職班
500家企業(yè)賦能導(dǎo)師
培訓(xùn)足跡遍布全國，從北上廣深等一線城市到西藏哈爾濱銀川等偏遠(yuǎn)城市，其中服務(wù)的客戶包括建溜化工集團(tuán)(4期)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)(5期)、中鐵建工集團(tuán)(3期)中建一局(3期)、智聯(lián)招聘(10期)三星中國、中國(移動、電信、聯(lián)通)中國重汽美的集團(tuán)中國郵政中國郵儲等知名企業(yè)。
天創(chuàng) 中國中鐵
中國建筑一局
SAMSUNG美的Midea中國移動 Chins Mohil
中國電信 Aimlos SINOTRUK中國重汽 CHINA POST中國郵政
疫情下復(fù)工后管理者的使命和責(zé)任
第一章 以終為始-目標(biāo)管理之夢想鏈接夢想
問題導(dǎo) 一生二、二生三、三生萬物……!
企業(yè)的經(jīng)營到底為了什么?
愿景-戰(zhàn)略-目標(biāo)-指標(biāo)的辯證關(guān)系
第一講 剛?cè)岵?jì)經(jīng)營目標(biāo)
01目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì):02目標(biāo)管理的基本思想03目標(biāo)管理的實(shí)施過程。
課后作 用思維導(dǎo)圖法完成企業(yè)愿景描繪圖
解決問題 一張白紙是現(xiàn)愿景驅(qū)動之邏輯框架
第二講 目標(biāo)設(shè)定三要素!
01目標(biāo)要看得見 02目標(biāo)要摸得到
03目標(biāo)要想得到
課后作業(yè) 完成SMART表單
解決問題 目標(biāo)的smart細(xì)化
第三講:企業(yè)四維平衡目標(biāo)
01經(jīng)濟(jì)利益 02 社會責(zé)任 03員工收益
04客戶利益
課后作 完成目標(biāo)四維呈現(xiàn)表
解決問題 解決績效目標(biāo)不聚焦
第四講:企業(yè)績效改進(jìn)的六大桎梏
01 機(jī)制問題:案例:績效為啥很難推進(jìn)?
02認(rèn)知問題:會不會能不能，敢不敢、愿不愿?03技術(shù)問題:KPIBSCOKRPDCA.KSF.04流程問題:戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程05激勵(lì)問題:物質(zhì)與精神并尊!
課后作業(yè) 績效管理問題診斷表
解決問題 績效管理桎梏不清楚
本章小結(jié) 理解企業(yè)發(fā)展愿景
掌握四維平衡目標(biāo)認(rèn)知績效五大痛點(diǎn)
第二章 追本潮源-績效管理之變被動為主動
問題導(dǎo)) 從德魯克談目標(biāo)管理說起…
剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別?
一講 從考核到管理的鏈證關(guān)系
01 績效是什么 02考核是什么
03績效管理與績效考核關(guān)系
課后作業(yè) 列舉績效考核與管理區(qū)別
解決問題 解決企業(yè)績效認(rèn)知的問題
第二講 績效考核與管理的困惑01績效管理四大基本內(nèi)容
目標(biāo) -計(jì)劃·輔導(dǎo) 反饋
課后作 完成SWOT分析表
解決問題 解決績效推進(jìn)桎梏
第三講 績效管理的三大方法
-MBO >KPI -OKR -BSC
課后作業(yè) 完成多維度加權(quán)評估表
解決問題 解決績效方法選擇問題
第四講 績效管理設(shè)計(jì)的具體步驟
前期績效準(zhǔn)備 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
>運(yùn)作體系設(shè)計(jì) 結(jié)果反館設(shè)計(jì)
績效管理制度
課后作業(yè) 分清具體流程角色責(zé)任
解決問題 績效推進(jìn)中職責(zé)不清楚
本章小結(jié) 理解績效誤區(qū)正念
掌握各類方法區(qū)別熟悉績效管理運(yùn)作
第三章 群策群力-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求
問題導(dǎo)入 疫情下管理者如何柔性輔導(dǎo)員工
設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)?
第一講 變要求為需求-績效行動計(jì)劃
01發(fā)送PBC給到PBC承諾人02輔導(dǎo)PBC承諾人的績效目標(biāo)03循序漸進(jìn)跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字
課后作業(yè) 演練團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解六步法
解浹問題 績效行動計(jì)劃的落地問題
第二講 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)
01 何時(shí)設(shè)定 02 誰來設(shè)定 03設(shè)定什么
04 怎么設(shè)定 05 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
課后作業(yè) 績效指標(biāo)分解八步法
解決問題 團(tuán)隊(duì)工作績效計(jì)劃表
第三講 契約精神達(dá)成-欣賞式探尋
01承諾書三大內(nèi)容
1)業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo)2)人員管理目標(biāo)3)能力提升目標(biāo)02欣賞式探尋
感恩包容展望指導(dǎo)
本章小結(jié) 柔性輔導(dǎo)-欣賞式探尋
剛性承諾團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法契約精神-績效承諾書
第四章 落地有法-績效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行
第一講 績效指標(biāo)設(shè)定與承諾簽訂技巧
01指標(biāo)分解會議議程
02績效指標(biāo)分解八步法糾偏案例績效指標(biāo)分解樣例03 績效承諾書填寫規(guī)則
解決問題 企業(yè)績效指標(biāo)分解流程
問題:疫情下什么時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間最佳?
第二講 績效輔導(dǎo)的四階段面談
01計(jì)劃面談 02 指導(dǎo)面談 03考評面談
04 反饋面談
課后作業(yè) 掌握pcdcac工具應(yīng)用
解決問顆 企業(yè)輔導(dǎo)流于形式問題
第三講 績效輔導(dǎo)七項(xiàng)原則
01 明確目標(biāo)期望 02選擇最佳時(shí)間
03 營造寬松環(huán)境 04避免籠統(tǒng)主觀
05關(guān)注員工感受 06 傾聽員工意見
07 傾向正向反饋
果后作 完成一次績效面談工作
解決間題 掌握績效面談表的使用
第四講 績效面談全流程
01多方了解員工的狀況02約定輔導(dǎo)的方式場合03給出績效反饋與輔導(dǎo)04記錄績效輔導(dǎo)的結(jié)果
課后作業(yè) 掌握ORID深度會談技巧
解決問題 解決企業(yè)輔導(dǎo)流程不規(guī)范
本章小結(jié) ORID的深度輔導(dǎo)技術(shù)
掌握績效面談實(shí)操技巧
第五章 懲前毖后-問題員工變獎懲為賦能
案例 華為公司績效評價(jià)與等級分布設(shè)計(jì)
第一講問題員工績效改進(jìn)面談評價(jià)流程
01 面談前的準(zhǔn)備 02 營造融治面談氛圍
03 員工自評 04 上級評價(jià)
05討論績效表現(xiàn)06制定改進(jìn)計(jì)劃07重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)08 討論需要的支持和資源
09評估結(jié)果及談話記錄簽字確認(rèn)
果后作 組織一次績效面談演練
解決問題 績效面談組織過程無序
第二講 績效評估的原則
01 全面績效原則 02個(gè)人貢獻(xiàn)原則
03 層級貢獻(xiàn)原則
生后作 掌握績效過程評估表
解決間 評估績效推進(jìn)的問題
楊帆 18069851486:
三講 績效評價(jià)流程
01 承諾人自評 02 直線主管評估
03上級管理者集體評議審核04績效委員會批準(zhǔn)
課后作業(yè) 設(shè)定公司績效評價(jià)流程圖
解決問題 績效評估流程職責(zé)的不清
第四講四類典型問題員工處理技巧
01 強(qiáng)調(diào)因果 02 狡辯借口 03喪失信心
04情緒失控
課后作業(yè) 進(jìn)行一次針對性性格測評
解決問題 解決面談中技巧不足問題
本章小結(jié) 收獲產(chǎn)出:員工績效改進(jìn)計(jì)劃表
收獲產(chǎn)出:員工績效改進(jìn)溝通表
收獲產(chǎn)出:員工績效改進(jìn)評估表
第六章 正本清源-績效復(fù)盤之變終點(diǎn)為起點(diǎn)
第一講 復(fù)盤的意義
01目標(biāo)是什么? 02結(jié)果是什么?
03問題是什么? 04 總結(jié)是什么?
課后作業(yè) 復(fù)盤一次企業(yè)績效考核
解決問題 解決團(tuán)隊(duì)績效責(zé)任改進(jìn)
第二講 績效管理問題探討
常見績效管理實(shí)施的問題分析和對策?01理解失誤:能位錯(cuò)論聚焦績效02面面俱到:貪大求全，去偽存真03數(shù)據(jù)失真:弄虛作假權(quán)責(zé)對應(yīng)04馬虎應(yīng)付:全力應(yīng)付，全力以赴05避重就輕:心存顧慮，連坐機(jī)制06未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜07難于量化行為難控，一地一策08認(rèn)知失調(diào)、角色錯(cuò)位正本清源
課后作業(yè) 分析本企業(yè)績效問題狀況
解決問題 找準(zhǔn)企業(yè)問題對癥的策略
第三講 績效激勵(lì)設(shè)計(jì)思路
、激勵(lì)四原則
01及時(shí)性原則 02 同一性原則
03預(yù)告性原則 04 開發(fā)性原則
二、吸引力法則
01動之以情 02 曉之以理 03激之以義
04誘之以利
課后作業(yè) 分析自我吸引力法則強(qiáng)項(xiàng)
解決問題 非物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)用不足問題
01崇敬之心 感動之心 03 積極之心
04升華之心
第四講 新生代激勵(lì)設(shè)計(jì)思路
新生代激勵(lì)的六感訓(xùn)練
01安全感 02存在感 03參與感
04 歸屬感 05成就感 06榮耀感
課后作業(yè) 討論企業(yè)績效激勵(lì)設(shè)計(jì)思路
解決問題 企業(yè)全面績效激勵(lì)體系問題
課程課后作業(yè) 制定自己的531轉(zhuǎn)化表
本次解決問題 解決學(xué)而不用轉(zhuǎn)化問題
本章小結(jié) 復(fù)盤問責(zé)法 八項(xiàng)對策表
標(biāo)桿激勵(lì)法吸引力法則四心激活法
企業(yè)中、高層管理人員 企業(yè)人力資源管理人員
