名師低價為企業(yè)提供實戰(zhàn)、實效、實惠的質(zhì)量管理培訓(xùn)，為企業(yè)省心、省力、省錢！全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。本章節(jié)涵蓋現(xiàn)場質(zhì)量管理的零缺陷、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量控制與改進(jìn)等課程。
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地點： 廣東 (深圳) 時間：2025-07-11
第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)..
地點： 廣東 (東莞) 時間：2025-06-27
第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實中..
地點： 廣東 (深圳) 時間：2025-06-27
一、提高員工質(zhì)量意識的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式8..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2024-09-07
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實施的..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2024-09-07
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實施的..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2024-07-19
第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實中..
地點： 廣東 (深圳) 時間：2024-03-29
一、提高員工質(zhì)量意識的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式8..
全面質(zhì)量管理---事前、事中、事后全面控制質(zhì)量
地點： 廣東 (東莞) 時間：2023-07-28
第一部分 質(zhì)量觀念革新 一、質(zhì)量觀念革新 1、第三代利潤---質(zhì)量成本，..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2018-08-18
課程背景： 從八十年代初，我國國內(nèi)企業(yè)引進(jìn)ISO、TQM等質(zhì)量管理體系至今，三十年來真正將質(zhì)量管理體系理念、方法、工具運(yùn)用好并產(chǎn)生良好效果的制造型企業(yè)是鳳毛麟角，大多數(shù)國內(nèi)制造型企業(yè)實際還是停留在質(zhì)量檢驗階..
地點： 北京 (北京) 時間：2016-12-23
一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量Ø 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) Ø 質(zhì)量的含義Ø 影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素 Ø 質(zhì)量意識的內(nèi)涵Ø 質(zhì)量意識..
地點： 上海 (上海) 時間：2016-11-11
【課程大綱】（共二天、約十三小時） 一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) 2、質(zhì)量的含義3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素 4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、質(zhì)量意識讓你得什么又失去什么 6、樹立正確..
地點： 廣東 (深圳) 時間：2016-06-17
課程大綱：第一單元 全面質(zhì)量管理概述Ø 優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀Ø 海爾和三星的質(zhì)量管理案例Ø 質(zhì)量的定義Ø 如何提升顧客滿意度的研討..
地點： 北京 (北京) 時間：2016-05-13
課程大綱：一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量Ø 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) Ø 質(zhì)量的含義Ø 影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素 Ø 質(zhì)量意識的內(nèi)涵&Oslas..
地點： 上海 (上海) 時間：2016-05-11
一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質(zhì)量的對比分析2.中國企業(yè)在質(zhì)量管理中所遇到的六大難題3.相關(guān)質(zhì)量管理工具在中國企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀二、TQM的準(zhǔn)備知識1.質(zhì)量管理首先要回答的三個問題什么是質(zhì)量？內(nèi)部..
地點： 吉林 (長春) 時間：2016-04-12
1、質(zhì)量的含義2、TQM的含義 3、TQM的組成架構(gòu) 4、TQM的基本要求95、TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用二、質(zhì)量文化與戴明十四要點1、制訂永恒目標(biāo)，持續(xù)提升質(zhì)量 ..
主講老師：宋志軍 課程時長：2 天
課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5..
主講老師：周士量 課程時長：1 天
第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理..
主講老師：周士量 課程時長：1 天
第一講：把 企業(yè)引到質(zhì)量上來1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量概念？案例一：“好鋼的質(zhì)量是什么？”2、為是么質(zhì)量對小企業(yè)如此重要？案例一：“小企業(yè)..
主講老師：周士量 課程時長：2 天
第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講：認(rèn)識TQM從認(rèn)識ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用第三講：認(rèn)識質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十..
主講老師：周士量 課程時長：2 天
第一講：走進(jìn)企業(yè)看一看1、企業(yè)內(nèi)職能部門間經(jīng)常會出現(xiàn)的“七個糾結(jié)“案例：現(xiàn)場讓學(xué)員實例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內(nèi)的“企業(yè)怪圈”案例：與學(xué)員互動畫&ldquo..
主講老師：周士量 課程時長：2 天
第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個錯誤的假設(shè)（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）2、質(zhì)量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的（讓員工第一次..
主講老師：朱建農(nóng) 課程時長：2 天
第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理..
質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)
主講老師：朱建農(nóng) 課程時長：2 天
第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、..
主講老師：李繪芳 課程時長：2 天
一、TQM的準(zhǔn)備知識質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化1、TQM的核心2、TQM的目標(biāo)3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢4、顧客完全滿意5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動6、質(zhì)量戰(zhàn)略7、質(zhì)量意識分析：TQM全面質(zhì)量管..
主講老師：郭濤 課程時長：2 天
第一講：TQM概論一、品質(zhì)事故案例分析二、TQM起源三、TQM基本理念四、顧客導(dǎo)向五、品質(zhì)定義第二講：TQM組織體系一、品保部公司構(gòu)架定位圖二、品保部組織構(gòu)架圖三、品質(zhì)管理五要..
主講老師：趙又德 課程時長：1 天
一、 全面品質(zhì)管理（TQM）基本概論—如何正確理解TQM1. 如何理解品質(zhì)？2. 品質(zhì)的迷思3. 品質(zhì)的三要素：部門品質(zhì)的要素4. 品質(zhì)形成的四個階段5. 全面品質(zhì)管理的發(fā)展歷程 ..
主講老師：趙又德 課程時長：2 天
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件第一部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)與理念1. 質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2. 99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化 3. 如何認(rèn)識質(zhì)量-質(zhì)量的定義..
【課程背景】： 沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國毀于一個玩具門把手上，20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給..
主講老師：史玉杰 課程時長：2 天
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實務(wù)【課程背景】 是什么讓日本在國內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟(jì)奇跡？日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么？ 隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已..
TQM——全面質(zhì)量管理【課程背景】中國是公認(rèn)的“制造大國”，然而要實現(xiàn)“制造強(qiáng)國”的蛻變，就在于從“制造數(shù)量&rdquo..
主講老師：姚仲達(dá) 課程時長：2 天
一、概述1、什么是“質(zhì)量”？——ISO體系中的質(zhì)量概念2、質(zhì)量管理的三個階段 （1）事后檢驗階段（2）統(tǒng)計質(zhì)量檢查階段(3)全面質(zhì)量管理階段..
※ 第一講：質(zhì)量管理概述 1、質(zhì)量管理百年歷程 2、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段 3、如何認(rèn)識質(zhì)量 3.1質(zhì)量的三要素 3.2 商品質(zhì)量 3.2.1 質(zhì)量的基準(zhǔn) 3.2.2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是誰制定的 ..
主講老師：田開軍 課程時長：2 天
一、何為全面品質(zhì)管理（TQM）（略講） 1、案例分析：以客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不良為例，運(yùn)用親和圖分析原因 2、全面品質(zhì)管理的內(nèi)涵 3、互動：您如何理解全面品質(zhì)管理（T..
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 1. 引言 2．全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 3．世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物 4．TQM八大原則 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、全面質(zhì)量管..
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、TQM的基本概念和其發(fā)展 TQM的基本理念 TQM的特點和其發(fā)展的歷史 TQM和ISO9000及其它管理模式的對比 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、TQM的工作方式和理念 ..
質(zhì)量管理培訓(xùn)(一）、任務(wù)管理發(fā)展歷史 1、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 2、世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物 3、TQM八大原則 質(zhì)量管理培訓(xùn)(二）、全面質(zhì)量管理原理 1、TQ..
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、全面質(zhì)量管理的定義和作用 ◇全面質(zhì)量管理的定義 ◇全面質(zhì)量管理的作用 ◇全面質(zhì)量管理與iso9000系列 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、全面質(zhì)量管理的發(fā)展過程 ◇質(zhì)量..
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、TQM誕生 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、為什么要采用TQM質(zhì)量方法 VOC客戶之聲 質(zhì)量成本 TQM和零缺陷 TQM和iso9000 質(zhì)量管理培訓(xùn)（三）、什..
主講老師：張洪濤 課程時長：2 天
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、 TQM的準(zhǔn)備知識 1. 質(zhì)量重要嗎？——中/日/德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析 2. 討論：什么是質(zhì)量？ 3. 案例：海爾對質(zhì)量的認(rèn)識 4. ..
主講老師：劉小明 課程時長：2 天
質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）：TQM體系與質(zhì)量意識 降落傘的真實故事 有歷史事件看品質(zhì)寓言 現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀 1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？ 從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要 如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠..
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