銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問(wèn)，我們將會(huì)全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國(guó)3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購(gòu)率達(dá)到90%以上。
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銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)、
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力
地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 時(shí)間：2019-06-22
模塊一形勢(shì)分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來(lái)③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略定位與銀行營(yíng)銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)主任轉(zhuǎn)型方向與策略
地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 時(shí)間：2019-06-15
模塊一形勢(shì)分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來(lái)③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略思維與銀行營(yíng)銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..
銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課
柜員心態(tài)篇： 第一單元：面臨的挑戰(zhàn) 銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求 ◇新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求 ◇客戶在銀行服務(wù)及營(yíng)銷方面要求日益提高 ◇激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)柜員造成的職業(yè)擠壓 ..
銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課
第一部分：營(yíng)造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠(chéng) 2.客戶忠誠(chéng)來(lái)自客戶的滿意體驗(yàn) 3.客戶滿意與客戶期望 4.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶滿意 第二部分：網(wǎng)點(diǎn)各崗位在服務(wù)中的主要定位 ..
銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與顧客忠誠(chéng)度提升
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課
第一部分：營(yíng)造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的趨勢(shì) 2.銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對(duì)思路 3.現(xiàn)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的四大使命 4.影響網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的六大要素 5.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠(chéng) 6...
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施
主講老師：朱國(guó)敬 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一部分 知識(shí)篇——銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)..
銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析
主講老師：李紹輝 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營(yíng)銷骨干為什么要學(xué)這門(mén)課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋(píng)果公司“三熱”營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)起死回生【案例分..
主講老師：馬國(guó)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：銀保渠道自上世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi)，已成為助推我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，尤其是眾多中小保險(xiǎn)公司高速發(fā)展的重要力量之一。當(dāng)前銀保渠道已成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的第二大渠道。數(shù)據(jù)顯示，2019年整個(gè)行業(yè)銀保業(yè)務(wù)原保費(fèi)..
主講老師：閆和平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
【課程背景】： 近幾年銀行發(fā)展迅速，城商行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、村鎮(zhèn)銀行、民營(yíng)銀行的設(shè)立、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊、科技帶來(lái)的智能銀行的變化，加之客戶使用購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷模式已經(jīng)跟不上客戶對(duì)銀行的要..
銀行保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與關(guān)系維護(hù)
主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：銀行保險(xiǎn)在中國(guó)的發(fā)展最早是從駐點(diǎn)開(kāi)始，很多保險(xiǎn)公司在銀保運(yùn)作方面都是個(gè)險(xiǎn)的套路，那就是訓(xùn)練技巧和客戶一對(duì)一營(yíng)銷的技能，隨著銀行保險(xiǎn)在銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格的環(huán)境下，非駐點(diǎn)營(yíng)銷已成事實(shí)，導(dǎo)致無(wú)處下手？..
顧問(wèn)營(yíng)銷，網(wǎng)點(diǎn)掘金
主講老師：化俊麗 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：在產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的金融行業(yè)，銀行要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來(lái)自同業(yè)，也來(lái)自其他金融機(jī)構(gòu)。建立一支高素質(zhì)、高技能、好心態(tài)的績(jī)優(yōu)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是銀行個(gè)金條線非常重要的一項(xiàng)工作。該課程旨在打造一支有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)..
行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧
主講老師：馬藝 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對(duì)生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到底是運(yùn)營(yíng)管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)&rd..
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)..
主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：市場(chǎng)發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)（2-3小時(shí)）問(wèn)題導(dǎo)入：你眼中的新興科技是什么？數(shù)據(jù)分享：2016-2045年最值得關(guān)注的20項(xiàng)科技發(fā)展趨勢(shì)1. 從技術(shù)進(jìn)步看客戶變化2. 新時(shí)代下組織環(huán)境面臨的新特征 ..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略
主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1. 多元財(cái)富2. 理性財(cái)富3. 專業(yè)財(cái)富4. 個(gè)性財(cái)富5. 全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1. 多元化服..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略
主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1.多元財(cái)富2.理性財(cái)富3.專業(yè)財(cái)富4.個(gè)性財(cái)富5.全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1.多元化服務(wù)2.體驗(yàn)式服務(wù)..
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練
主講老師：蘇黎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹(shù)立以專..
銀行保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與關(guān)系維護(hù)
主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)—建立信任、關(guān)系行為一、分節(jié)奏打造客戶關(guān)系1.有品牌1）搶占強(qiáng)烈特征的個(gè)人標(biāo)簽2）持續(xù)展示，積累品牌效應(yīng)3）高手都會(huì)向外部借力2.有姿態(tài)1）姿態(tài)來(lái)自自信2）..
銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析
主講老師：王婻默 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過(guò)程中對(duì)于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4..
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——銀行星級(jí)標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)打造
主講老師：李曉光 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的意義——服務(wù)力=競(jìng)爭(zhēng)力一、打造銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的原因1. 中銀協(xié)打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的目的2. 我行打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的目的二、打造銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的好處1. 提升行業(yè)服務(wù)..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
主講老師：陳楠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢(shì)（1H）一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2.O2O金融競(jìng)爭(zhēng)模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5...
銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)
主講老師：蔡冰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講：基本概念與監(jiān)管形勢(shì)一、基本概念1. 金融消費(fèi)者2. 投訴3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4. 重點(diǎn)解讀《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費(fèi)者真實(shí)意愿重要嗎？..
新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升
主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與..
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
主講老師：周云飛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識(shí)提升一、銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求1. 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營(yíng)銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工造成的職業(yè)擠壓..
新形勢(shì)下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能
主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點(diǎn)效能提升的總體要求1.人盡其力對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)行一人多角色，隨時(shí)換角色，互為AB角，落實(shí)彈性排班和常態(tài)排班。實(shí)現(xiàn)活勞動(dòng)的活管理，通過(guò)角色互換提升能力，培養(yǎng)人..
銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷策略及營(yíng)銷技能提升
主講老師：陳楠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：把握旺季契機(jī)，夯實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略一、把握旺季營(yíng)銷的契機(jī)案例導(dǎo)入：各行業(yè)旺季營(yíng)銷案例解析與旺季營(yíng)銷的意義1. 占領(lǐng)市場(chǎng)份額的最佳契機(jī)2. 提升客戶價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)3. 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的最快時(shí)段4...
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新
主講老師：王志成 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化2.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融環(huán)境變化3.對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展..
分行支行網(wǎng)點(diǎn)層級(jí)協(xié)同與崗位協(xié)同營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：銀行管理者服務(wù)意識(shí)提升與協(xié)同營(yíng)銷一、層級(jí)協(xié)同與崗位協(xié)同管理“十抓”工作法“十抓”、“十要”管理法是劉老師總結(jié)出的分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略
主講老師：陳楠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢(shì)一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2.O2O金融競(jìng)爭(zhēng)模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)..
銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓(xùn)練營(yíng)
主講老師：周云飛 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天
第一講：網(wǎng)點(diǎn)氛圍打造篇一、廳堂氛圍營(yíng)造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！1. 用氛圍激發(fā)客戶2. 給客戶一個(gè)理由3. 讓客戶愿意來(lái)4. 讓客戶愿意留5. 讓客戶愿意轉(zhuǎn)二、廳堂氛圍營(yíng)造的形式 ..
銀行支行和網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位...
傳統(tǒng)銀行對(duì)支行和網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位，分支機(jī)構(gòu)必須能夠避免為開(kāi)拓新..
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家 中國(guó)人民大學(xué)特聘教授 ...
【講師介紹】 陳擇華 交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)家，北京大學(xué)交易...
資深企業(yè)管理顧問(wèn) 曾服務(wù)于北京治政集團(tuán)有限公司、航...
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中國(guó)國(guó)際評(píng)價(jià)研究院秘書(shū)長(zhǎng)、學(xué)術(shù)委員會(huì)執(zhí)行主席 中視活力...
2010廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)專家 2011大運(yùn)會(huì)志愿者...
華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 ...
本科企業(yè)管理專業(yè)，工商管理碩士； 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀...
孫軍正老師《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與精細(xì)化管理》走進(jìn)翁牛特旗農(nóng)信社
2018年6月11日，應(yīng)內(nèi)蒙古翁牛特旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社的邀請(qǐng),中國(guó)..
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃：讓銀行不再做無(wú)效的策劃
社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家 16家農(nóng)商行董事長(zhǎng)顧問(wèn) ·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點(diǎn)..
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理必學(xué)的7堂課
8年國(guó)有大型商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)政法大學(xué) MBA 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師/國(guó)家二級(jí)心理咨詢師原某大..
中國(guó)銀行認(rèn)證培訓(xùn)師 原某城商銀行總部｜運(yùn)營(yíng)規(guī)劃室經(jīng)理原恒生銀行（中國(guó)）｜分行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理原中國(guó)銀行 I 支行行長(zhǎng)..
金講銀師 ——PBTT 職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師線上綜合能力訓(xùn)練
陳事如老師 原廣麥銀行華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理管理者就能收線美國(guó)俄丁大學(xué)MBA國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 16年大型企業(yè)管理實(shí)..
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