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酒店餐飲內(nèi)訓(xùn)課
酒店中央空調(diào)的管理 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:一、酒店中央空調(diào)運(yùn)行存在的問題 1、溫度達(dá)不到設(shè)置的要求 2、空氣的新鮮度不足 3、空氣的潔凈度不夠 4、空氣的流速過快 5、空調(diào)的噪音超標(biāo)造成聽覺污染 6、空調(diào)凝結(jié)水漏水 7、空調(diào)的運(yùn)行成本過高 二、中.. |
星級(jí)酒店商務(wù)服務(wù)禮儀 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:授課方式 角色扮演、場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析課程大綱第一講:服務(wù)禮儀之著裝篇 1、著裝本身就是一種語言 2、你應(yīng)該像個(gè)樣子 3、穿出你的職業(yè)化 4、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第二講:服務(wù)禮儀之語言篇 1、酒店.. |
飯店日常財(cái)務(wù)控制 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:一、飯店財(cái)務(wù)內(nèi)控流程概述 *組織機(jī)構(gòu) *成本核算程序 二、飯店預(yù)算管理簡(jiǎn)述 *編制預(yù)算的幾項(xiàng)技巧 *預(yù)算編制實(shí)操 三、日常成本費(fèi)用的控制 *損益表中的計(jì)算公式(基本原理) *中外合資飯店業(yè)會(huì)計(jì)制度 *.. |
MTP中層管理干部綜合技能 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:中層管理培訓(xùn)(一):角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整(角色扮演、小游戲) ² 中層干部面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ² 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略和方法 ² 中層干部的六大角色功能 ² 從技術(shù)走向管理 .. |
飯店菜品的創(chuàng)新 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的 通過對(duì)酒店菜品創(chuàng)新的理由、趨勢(shì)和條件的分析,得出菜品創(chuàng)新五大原則,明晰菜品創(chuàng)新的思路。通過“菜品創(chuàng)新羅盤”,化繁為簡(jiǎn),使菜品創(chuàng)新變得簡(jiǎn)單生動(dòng)。課程大綱 一、 酒店菜品創(chuàng)新的四大理由 .. |
酒店督導(dǎo)技能提升 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程意義 “督導(dǎo)”人員是酒店管理體系中的基礎(chǔ),是酒店決策意圖的最終實(shí)現(xiàn)者。督導(dǎo)人員的工作效果直接關(guān)系到酒店是否能夠正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 有效的督導(dǎo)工作包括兩個(gè)方面:發(fā)現(xiàn)問題和指導(dǎo)下屬。但是,在實(shí)際工作中.. |
如何打造強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì) |
主講老師:高帆   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:中層管理培訓(xùn)(一):前 言 一 變革中的中層應(yīng)變 二 斷裂的中層 三 中層的角色定位 (一)管人勝過管事 (二)專業(yè)帶頭人與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者 (三)規(guī)范化管理的推進(jìn)者 (四)下屬的行為監(jiān).. |
酒店特色型企業(yè)文化建設(shè)技巧 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)文化 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:企業(yè)文化培訓(xùn)(一)、 如何挖掘、總結(jié)、提煉企業(yè)文化理念; 1. 企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論;(一“化”、二“劃”、三“畫”、四&ldq.. |
酒店管理培訓(xùn)_贏在職業(yè)素養(yǎng) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:人,是國家的關(guān)鍵,提高人們的素質(zhì)是國家興旺發(fā)達(dá)的根本。人,也是企業(yè)的關(guān)鍵,提高員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說,戰(zhàn)略非常重要,執(zhí)行力更重要,但是如果管理者和員工,缺乏職業(yè)化素養(yǎng),那么戰(zhàn)略和執(zhí)行力.. |
溫州面館 |
主講老師:田老師   培訓(xùn)天數(shù):7 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:采用一對(duì)一教學(xué),包吃包住、包材料費(fèi)、學(xué)習(xí)時(shí)間不限、學(xué)會(huì)為止,中途不會(huì)收取任何費(fèi)用。 |
學(xué)習(xí)營銷診斷方法-提高酒店?duì)I銷效率 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:一.市場(chǎng)和銷售趨勢(shì)診斷和分析 1. 客房市場(chǎng) 2. 會(huì)展旅游市場(chǎng) 3. 餐飲市場(chǎng) 4. 其他 二.酒店產(chǎn)品全面分析 1. 硬件設(shè)施和軟件服務(wù) 2. 產(chǎn)品定位 3 . 品牌 4. 銷售爭(zhēng)議 三.銷售.. |
提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)造滿意賓客 |
主講老師:易鐘   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:一、導(dǎo)言1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務(wù)品質(zhì)問題3、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造滿意顧客二、提升服務(wù)品質(zhì)對(duì)員工的5個(gè)必備要求1、對(duì)客中的服務(wù)形象如何(1)笑出酒店形象(2)說出酒店形象(3)穿出酒店形象.. |
酒店市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的● 了解酒店銷售中設(shè)立目標(biāo)的五元素 ● 知道酒店銷售中制定目標(biāo)的重要性 ● 掌握在酒店銷售中應(yīng)如何設(shè)立目標(biāo) ● 掌握如何制定酒店銷售計(jì)劃 ● 掌握實(shí)施評(píng)估在酒店銷售中的運(yùn)用課程大綱 一、酒店銷售戰(zhàn).. |
實(shí)用商務(wù)禮儀 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、禮儀的本質(zhì)(尊重為本、善于表達(dá)) 會(huì)見與會(huì)談禮儀 1. 會(huì)見、會(huì)談的分類 2. 會(huì)場(chǎng)布置與座次安排 3. 會(huì)見與會(huì)談程序 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、通訊禮儀 1. 電話禮儀.. |
8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù) |
主講老師:王鳳生   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧(2天)緒論:新形勢(shì)下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)二、新員工思維方式三、時(shí)勢(shì)英雄第一講 該放手時(shí)就放手 一、不要“搶”下屬的事做二.. |
酒店的人才經(jīng)營 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程意義 1、酒店管理的問題,歸根究底是人的問題,酒店能否在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力,主要在于人才的培養(yǎng)與管理。 2、通過豐富案例的剖析及實(shí)用方法的講授,使中基層管理人全面認(rèn)識(shí)人才,如何以最有效的方法培養(yǎng)、管理和留出人才,樹立.. |
酒店80后客戶市場(chǎng)的開發(fā)和管理 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的本課程主要是讓酒店的銷售人員、酒店前臺(tái)專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和酒店管理層,充分認(rèn)識(shí)到 80 后在未來 10-15 年對(duì)酒店行業(yè)客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝、酒店運(yùn)營管理所帶來的影響。酒店如何通過對(duì) 80 后市場(chǎng)開拓和營銷,把握.. |
餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升 |
主講老師:張?jiān)?/a>   培訓(xùn)天數(shù):7 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:以積極的心態(tài)開啟職業(yè)生涯一、成為受人歡迎的職場(chǎng)人士1. 職業(yè)生涯發(fā)展需要他人幫助2. 如何贏得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場(chǎng)人士案例分享:他為什么沒有成功?二、以積極的心態(tài)提升自我價(jià)值1. .. |
提升酒店?duì)I銷服務(wù)品質(zhì) |
主講老師:譚小方   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:第一講 滿意服務(wù)從心開始——服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)的內(nèi)涵 2、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度3、做好服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)(案例 方法 實(shí)例)4、服務(wù)態(tài)度決定一切 5、在觀察中做好跟進(jìn)服務(wù)第二講 客戶期望的優(yōu)質(zhì).. |
顧客價(jià)值的營銷管理 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:課程意義隨著中國飯店業(yè)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,增加顧客價(jià)值營銷已經(jīng)成為飯店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段,新觀念、新手段層出不窮,如何采取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,建立并提高飯店的銷售模式?如何增加顧客價(jià)值 ,提供個(gè)性化服務(wù)?如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷,使.. |
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