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石家莊有效溝通培訓(xùn) 專欄 》

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公開課
  • 360度團(tuán)隊(duì)溝通與影響

    地點(diǎn): 河北 (石家莊) 價(jià)格:¥2800 時(shí)間:2015-04-18

    第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個(gè)因素引言1:溝通的終極目標(biāo)是和諧組織氛圍,達(dá)成組織目標(biāo)引言2:溝通不僅存在于部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外,更應(yīng)用于管理者身邊的各個(gè)情境引言3:溝通就是生產(chǎn)力,突破企業(yè)..

內(nèi)訓(xùn)課
  • 基于心理學(xué)的溝通技巧

    主講老師:夏崢 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    引子:溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么?-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、..

  • 九型人格與人際溝通

    主講老師:夏崢 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    第一部分:九型人格的概述1、 為什么學(xué)習(xí)九型人格2、九型人格的起源3、人格與真我的關(guān)系4、腦、心、腹三中心的探索5、九型人格立論的基礎(chǔ)6、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌第二部分:九型人格的識(shí)..

  • 高效管理溝通

    主講老師:柳瑞軍 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    主題一:開發(fā)管理者的溝通技能1. 管理就是溝通→ 管理溝通對(duì)組織的意義→ 溝通技能的是管理者事業(yè)成功的首要因素2. 溝通的本質(zhì)和職能→ 什么是溝通?&r..

  • 你離金牌客服有多遠(yuǎn)? ——電商客服課程之溝通與跟蹤技巧...

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講:電商客服的3大困惑聚焦問題:一、設(shè)問:引導(dǎo)、梳理、提出自己客服工作的有哪些困惑二、小組討論,分享,提出共性困惑三、點(diǎn)評(píng),梳理并歸類三大困惑:1、以一對(duì)多,無力招架案例分析:流..

  • 售后服務(wù)技巧與客戶溝通

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一部分 理念篇一、售后服務(wù)在營(yíng)銷價(jià)值鏈中的位置1、蓋洛普路徑2、售后服務(wù)在營(yíng)銷價(jià)值鏈中的位置客戶購(gòu)買與商家營(yíng)銷對(duì)應(yīng)流程分析服務(wù)階段分析3、售后服務(wù)分析二、什么是售后服務(wù)?1..

  • 教練式溝通——打造職場(chǎng)溝通力

    主講老師:郭一諾 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講:正確認(rèn)識(shí)溝通一、溝通的基本原理1. 溝通的定義2. 溝通的重要性3. 溝通的三種類型1)人際溝通2)管理溝通3)商務(wù)溝通互動(dòng):一道數(shù)學(xué)題二、企業(yè)管理中溝通障礙的表..

  • 溝通致勝——高效溝通技巧

    主講老師:檀嫻穎 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講:溝通知識(shí)概述一、溝通的定義及作用1. 溝通的定義及作用2. 什么是溝通3. 溝通的方式二、溝通的類別1. 語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通2. 正式溝通與非正式溝通3. 單向溝通..

  • 關(guān)鍵對(duì)話——客戶銷售制勝之道銷售溝通與談判技巧

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講、我們的挑戰(zhàn) – 你不得不“銷售”1、人人皆“銷售”2、公司內(nèi)部也需要“銷售”3、老客戶的持續(xù)價(jià)值挖掘 ..

  • 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

    主講老師:劉超 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    第一部分:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知一、什么是團(tuán)隊(duì)案例分析:乘坐同一航班的人是不是團(tuán)隊(duì)?二、團(tuán)隊(duì)的三大特征思考主動(dòng)合作..

  • 知人知心的溝通藝術(shù)

    主講老師:李艷梅 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    知人知心的溝通藝術(shù)緒言篇談故論今扁鵲見蔡桓公阿基里斯之踵職業(yè)化目標(biāo)――合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式,對(duì)合適的人,說合適..

  • 卓越的客戶服務(wù)與溝通大綱

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一篇  服務(wù)至上 了解客戶1. 什么是服務(wù)2. 服務(wù)最大的特點(diǎn):無形性3. 客戶是怎樣流失的4. 客戶想要什么5. 客戶滿意度(1) 客戶感知和客戶期望(2) 什么是客戶驚喜、..

  • 快消品經(jīng)銷商及終端客戶渠道溝通、談判及日常管理

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一板塊 經(jīng)銷商及終端客戶溝通與談判第一章:經(jīng)銷商及終端客戶渠道商務(wù)談判概念與基礎(chǔ)一、經(jīng)銷商及終端客戶渠道商務(wù)談判基礎(chǔ)1、商務(wù)談判定義2、商務(wù)談判的7種結(jié)果討論:在我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)中主要..

  • 拿業(yè)績(jī)說話——如何通過溝通打動(dòng)客戶的心扉

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一章 連鎖店面客情維護(hù)溝通的“十一招”1、核心價(jià)值詳細(xì)講解2、核心利潤(rùn)詳細(xì)分析3、小恩小惠連綿不斷4、時(shí)時(shí)分享成功經(jīng)驗(yàn)5、培訓(xùn)旅游增進(jìn)感情6、工廠參觀增強(qiáng)..

  • 電話溝通技巧 ――專為客服中心量身訂造...

    主講老師:李艷梅 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    溝通從心開始上篇――客戶服務(wù)的意義及目前電話服務(wù)現(xiàn)狀智能網(wǎng)席存在的意義為客戶帶來的改變為企業(yè)帶來的改變客戶服務(wù)『六大怪』&..

  • 跨部門溝通與沖突管理 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

    主講老師:劉超 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    第一部分:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知一、什么是團(tuán)隊(duì)案例分析:乘坐同一航班的人是不是團(tuán)隊(duì)?二、團(tuán)隊(duì)的三大特征思考主動(dòng)合作..

  • 高效能職場(chǎng)溝通 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

    主講老師:劉超 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    序論、認(rèn)知重塑——職場(chǎng)生存發(fā)展窗案例:“強(qiáng)”字的釋義第一部分溝通八要素模型及基本特征一、溝通概述案例:國(guó)學(xué)..

  • 團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

    主講老師:劉超 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    第一部分團(tuán)隊(duì)高效溝通效率提升策略一、溝通概述案例:國(guó)學(xué)大師的煩惱溝通概述溝通的三個(gè)層次溝通的主要作用..

  • 團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

    主講老師:高海東 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    一、溝通知識(shí)概述1.溝通的定義及作用是什么?案例:蘇秦、勾踐、藺相如、諸葛亮2.溝通的重要性溝通無處不在,無時(shí)不有“管理就是溝通”..

  • 跨部門溝通與沖突管理 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

    主講老師:劉超 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    序論、認(rèn)知重塑——職場(chǎng)生存發(fā)展窗案例:“強(qiáng)”字的釋義第一部分溝通基本認(rèn)知與方案制訂一、溝通概述案例:國(guó)學(xué)大..

  • 基于客戶心理的 溝通影響力與營(yíng)銷服務(wù)能力提升培訓(xùn)

    主講老師:李艷梅 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    緒言篇單純的銷售技巧為何失靈西藥VS中藥賣產(chǎn)品VS賣自己滿足客戶需求VS比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足客戶需求話術(shù)技術(shù)..

  • 360度溝通藝術(shù)

    主講老師:李艷梅 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    緒言 360度溝通藝術(shù)的價(jià)值談故論今話有效溝通于企業(yè)的價(jià)值通天高塔十分鐘悲劇有效溝通于企業(yè)人的價(jià)值真..

  • 管理者溝通的藝術(shù)

    主講老師:高海東 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    一、溝通知識(shí)概述1.溝通的定義及作用是什么?案例:蘇秦、藺相如、諸葛亮2.溝通的重要性溝通無處不在,無時(shí)不有“管理就是溝通”&..

  • 房貸客戶開發(fā)、溝通與維護(hù)技能提升攻略

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    前言:銷售精英主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的提升一、烏卡(UVCA)時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性(Uncertainty)2、易變性(Volatility)3、復(fù)雜性(Complexity)4、模..

  • 營(yíng)銷心理學(xué):讀懂家裝設(shè)計(jì)師的精準(zhǔn)溝通

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    一、銷售經(jīng)理控場(chǎng)能力篇——領(lǐng)導(dǎo)力模型運(yùn)用(一)掌控全局的三個(gè)核心要素(模型)(二)掌控全局的常見控制難點(diǎn)(三)識(shí)別家裝客戶的人際模式1、四種人際模式特質(zhì)分析2、不..

  • 營(yíng)銷心理學(xué):讀懂家裝客戶的精準(zhǔn)溝通

    主講老師:楚易 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一部分、客戶到店逼定技巧二、家裝客戶心理破解篇——個(gè)體差異分析與銷售應(yīng)對(duì)(一)銷售溝通中的信息解碼1、誤差來源:銷售溝通中的信息編碼、解碼過程2、信息抓取:解碼與信..

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