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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)中級(jí)案例版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在電信和高科技行業(yè)普遍推行項(xiàng)目化管理的背景下，本課程結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐，并提供適當(dāng)機(jī)會(huì)，參與管理顧問(wèn)精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理正面范例性案例分析，使學(xué)員迅速形成極具實(shí)戰(zhàn)性的項(xiàng)目管理能力。在此基礎(chǔ)上，本課程要求參.. |
| 通信設(shè)計(jì)服務(wù)商項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 |
| 主講老師：侯嵐 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)階段一： 現(xiàn)代項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)目的和授課方法： 課堂講授為主，對(duì)話討論為輔，使參訓(xùn)者了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法及其在通信服務(wù)項(xiàng)目中的應(yīng)用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學(xué)習(xí)和全面實(shí)施項(xiàng)目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)和語(yǔ)言.. |
| 3G客戶經(jīng)理進(jìn)階式能力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、新通信時(shí)代的客戶經(jīng)理更應(yīng)該注意商務(wù)禮儀1、儀態(tài)行為規(guī)范的訓(xùn)練2、男性標(biāo)準(zhǔn)站姿與標(biāo)準(zhǔn)坐姿3、女性標(biāo)準(zhǔn)站資與標(biāo)準(zhǔn)坐姿4、標(biāo)準(zhǔn)的握手禮儀5、親和力微笑服務(wù)的培養(yǎng)6、目光注視的方法7、人有哪三顆.. |
| 郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略和方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)目標(biāo)1、 會(huì)計(jì)信息與會(huì)計(jì)目標(biāo)2、 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)要素3、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與財(cái)務(wù)報(bào)告4、 一個(gè)中心（股東價(jià)值最大化）5、 兩者平衡（收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡）6、 三類活動(dòng)（投資、融資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）7、 財(cái).. |
| 郵政行業(yè)：績(jī)效管理的核心技術(shù)：KPI的設(shè)計(jì)和分解 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元： 績(jī)效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個(gè)成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績(jī)效管理的改革目標(biāo)和過(guò)程六、績(jī)效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、.. |
| 高效管理溝通技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是溝通與管理溝通？溝通的基本含義溝通的不同形式與渠道溝通的不同對(duì)象二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素溝通的雙向性溝通中的幾種行為溝通的靈魂－同理心三、溝通的不同形式與渠道溝通的幾種形式和.. |
| 郵政行業(yè)：八項(xiàng)基本管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元（Section I） 計(jì)劃計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象制定計(jì)劃的四大益處領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因基本管理技能之一：如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施 &.. |
| 儒墨道法論管理 |
| 主講老師：許伯源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：儒墨道法論管理中國(guó)古典哲學(xué)理論在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用課程簡(jiǎn)介：五千年來(lái)，偉大的中華民族先賢們?yōu)槲覀兞粝铝思捌湄S富的思想文化，其中，儒墨道法兵易六大家思想形成了一個(gè)互為批判、互為依據(jù)、互為博弈方和互為補(bǔ)充的立體的古典哲學(xué)思.. |
| 郵政行業(yè)全員溝通技巧與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：管理溝通與協(xié)調(diào)（6H）本章解說(shuō)：“管理即溝通”，一著名管理大師如此說(shuō)，的確企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通， 溝通能力成了“上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)”的生命線！，由于不善溝通，.. |
| 新時(shí)期運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型管理與培優(yōu)提升銷量 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商渠.. |
| 執(zhí)行力 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色執(zhí)行力是一個(gè)流行的、同時(shí)彈性很強(qiáng)的話題，涉及到企業(yè)管理的各個(gè)層面。很多相關(guān)課程因此限于理論或概念。本課程力求理論結(jié)合實(shí)際，摒棄紛繁蕪雜的名詞概念，為學(xué)員描繪行之有效的執(zhí)行力模型和解決之道。本課程講師長(zhǎng)期負(fù)責(zé)中.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：項(xiàng)目管理培訓(xùn)是為了滿足企業(yè)的管理目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的具體行業(yè)特征、專業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)部管理體系，都有著緊密的聯(lián)系。因此，項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)不是一般意義上的培訓(xùn)。項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，是建.. |
| 移動(dòng)渠道管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)目前的現(xiàn)狀與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng) •品牌現(xiàn)狀 •競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 •渠道銷售管理現(xiàn)狀 •未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)•案例分析：中國(guó)移動(dòng)的渠道發(fā)展歷程研究分銷渠道建設(shè)的基本概念 &.. |
| 客戶商務(wù)談判與談判技巧動(dòng)作分解訓(xùn)練 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：(一) 回顧集團(tuán)客戶銷售策略及談判的重要性1）案例分析，了解大客戶銷售的特征和類型2）大客戶銷售的系統(tǒng)方法大客戶采購(gòu)的步驟、有針對(duì)性的銷售流程和關(guān)鍵點(diǎn)案例討論3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選大客戶評(píng)估原則大客戶分析/風(fēng)險(xiǎn)評(píng).. |
| 創(chuàng)建執(zhí)行體系 提升執(zhí)行力 |
| 主講老師：劉世榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程簡(jiǎn)介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力而不是還停留在理念上。執(zhí)行是企業(yè)“缺失的一環(huán)”，課程通過(guò)系統(tǒng)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)高級(jí)戰(zhàn)略版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在單個(gè)項(xiàng)目管理能力得到提升后，繼續(xù)參與移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)高級(jí)戰(zhàn)略，系統(tǒng)研討電信和高科技企業(yè)項(xiàng)目化管理全球最新進(jìn)展，標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目化管理戰(zhàn)略和組織規(guī)劃方法，多項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)方法，掌握各種實(shí)用技術(shù)和方法，并通過(guò)項(xiàng)目管.. |
| 打通營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀溝通技巧的任督二脈 |
| 主講老師：平行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？ 2、自信是職業(yè)形象的開始 3、職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能 4、服務(wù)態(tài)度的重要性 5、親切的禮貌用語(yǔ) 6、職業(yè)化眼神 7、運(yùn)用視線服務(wù) 8.. |
| 通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與技能培訓(xùn) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言 通信服務(wù)禮儀新理念1.如果您去消費(fèi)，您喜歡什么樣的服務(wù)人員？2.案例：無(wú)理的客戶與無(wú)奈的客服3.案例：她為何為難通信營(yíng)業(yè)人員4.影響服務(wù)效果的因素分析5.導(dǎo)入客戶服務(wù)禮儀的重要性第一章 通信服務(wù)形象要求.. |
| 加快國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：齊振宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：國(guó)務(wù)院國(guó)資委正式印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，明確要求國(guó)有企業(yè)面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)有企業(yè)要準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，加快改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能、培育發(fā)展新動(dòng)能。今年“兩會(huì)”.. |
| 郵政企業(yè)如何選育用留人“財(cái)” |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 世界人才戰(zhàn)爭(zhēng)：全球最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn) 1. 思考：我們到底輸在哪里？ 2. 外企 “掠奪”人才資源七種方式 二、 企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩 1. 思考：劉備時(shí)代呈現(xiàn)五虎叱咤.. |
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