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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 郵政行業(yè)跨部門溝通與執(zhí)行 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元透過(guò)管理看溝通溝通能力的重要性1. 兩個(gè)70%的倒置——跨部門溝通的必要性案例：退貨是怎樣發(fā)生的？2. 溝通能力矩陣圖3. 管理的三項(xiàng)交換 溝通=意見的交換.. |
| 中國(guó)移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷課程 |
| 主講老師：高韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷困惑 第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 .. |
| 郵政行業(yè)：出色主管的十二項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 角色認(rèn)知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應(yīng)具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區(qū)4、主管工作的五個(gè)顯著特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具.. |
| 郵政企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)，到權(quán)威調(diào)查顯示：團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有高效工作。一、 打造高效團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？1. 團(tuán)隊(duì)思維：利他就是利己。2. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別3. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階.. |
| 3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略與營(yíng)銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)認(rèn)知篇——3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)1、 全業(yè)務(wù)下三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)2、 各大營(yíng)銷界面三大運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略3、 3G增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4、 電信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)區(qū)域.. |
| 集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：全業(yè)務(wù)下思維觀念的提升——市場(chǎng)環(huán)境在變、產(chǎn)品在變、團(tuán)隊(duì)在改變、企業(yè)的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀念的轉(zhuǎn)變。所以思維觀念的轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)。一、大客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的能力塑造1. 大客戶、.. |
| 電信Sell-in培訓(xùn)之商業(yè)計(jì)劃制定與運(yùn)用 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程開發(fā)背景： 1 督導(dǎo)要給連鎖賣場(chǎng)和社會(huì)賣場(chǎng)壓貨，賣場(chǎng)軟硬不吃。這么好的機(jī)會(huì)，為什么客戶不接受？問(wèn)題到底出在哪里？ 2 傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商督導(dǎo)銷售多半是經(jīng)驗(yàn)式的，很少有真正意義上的商業(yè)計(jì)劃。即使有，要么不可行，要么不執(zhí)行，只是拿來(lái)忽.. |
| 郵政企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展1、郵儲(chǔ)經(jīng)理的工作2、郵儲(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展3、郵儲(chǔ)營(yíng)銷趨勢(shì)分析4、外部環(huán)境狀況5、有效市場(chǎng)定位6、優(yōu)質(zhì)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)有的營(yíng)銷特色案例：零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷的瓶頸在那里？第二講、了解你的客.. |
| 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升必修課 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：調(diào)查顯示：90%的公司認(rèn)為，現(xiàn)在，制約企業(yè)發(fā)展的最大的瓶頸，就是缺乏一支高職業(yè)化素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。又據(jù)調(diào)查顯示：在一般情況下，一個(gè)員工在工作中，只能發(fā)揮其自身能力的40—50%，而經(jīng)過(guò)職業(yè)化素養(yǎng)教育并得以提升.. |
| 商務(wù)禮儀與高效溝通 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增加，在商務(wù)交往活動(dòng)，一個(gè)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著活動(dòng)的成敗，也影響著企業(yè)的形象；禮儀與溝通，已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條.. |
| 全業(yè)務(wù)下的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的意義與作用1.1 中國(guó)電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù).. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場(chǎng)和客戶口碑，職場(chǎng)交往需要信息交流建立人脈財(cái)富......人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：成功的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一把能達(dá)成商業(yè)結(jié)果的鑰匙。本課程側(cè)重于開發(fā)您及您的團(tuán)隊(duì)的移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理能力，學(xué)習(xí)基于項(xiàng)目組及參與的方法來(lái)完成能提高底線結(jié)果的項(xiàng)目管理，并為大力提升您的組織的項(xiàng)目化運(yùn)作能力打好人員素質(zhì)能力基.. |
| 當(dāng)代電信企業(yè)人士的高級(jí)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所.. |
| 移動(dòng)用戶消費(fèi)行為研究 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商三大類重要客戶的消費(fèi)特點(diǎn) 個(gè)人用戶及消費(fèi)特點(diǎn) 集團(tuán)用戶及消費(fèi)特點(diǎn) 行業(yè)客戶及消費(fèi)特點(diǎn) 不同客戶群的決策流程分析 個(gè)人用戶的購(gòu)買決策流程分析 集團(tuán)用戶的購(gòu)買決策流程分析 影響行業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買決策流程分析.. |
| 如何制定生產(chǎn)管理圖表 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、如何建立生產(chǎn)管理的圖表體制: 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、生產(chǎn)形態(tài)的區(qū)分 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（三）、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理圖表體制關(guān)系 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（四）、生產(chǎn)管理圖表設(shè)計(jì)的原則 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（五）、生.. |
| 通信行業(yè)人力資源規(guī)劃培訓(xùn) |
| 主講老師：高歌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：早在20世紀(jì)初，國(guó)外一些企業(yè)就開始了關(guān)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的探索，直到今天這一領(lǐng)域都是學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。而改革開放后的中國(guó)企業(yè)，隨著通信行業(yè)人力資源戰(zhàn)略的不斷發(fā)展與完善，進(jìn)入了系統(tǒng)規(guī)劃階段，范圍越來(lái)越集中在供求平衡與.. |
| 郵政行業(yè)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、郵政行業(yè)財(cái)務(wù)管理的兩大機(jī)制1.1 什么是有效的公司財(cái)務(wù)管理機(jī)制1.2 凈現(xiàn)金流產(chǎn)生機(jī)制1.3 成本控制機(jī)制二、郵政行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀和分析2.1 財(cái)務(wù)管理的目的2.2 郵政行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀基礎(chǔ)2.3.. |
| 郵政行業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要點(diǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)----在保證實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下實(shí)現(xiàn)所需資金總量和動(dòng)態(tài)需求平衡實(shí)現(xiàn)資金成本較低資金結(jié)構(gòu)合理資.. |
| 通訊工程承包商項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：侯嵐 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：本培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的建議方案：為保證培訓(xùn)效果，在學(xué)習(xí)和今后實(shí)踐中統(tǒng)一思想和語(yǔ)言，打造高效團(tuán)隊(duì)，我們建議用下述兩個(gè)階段、3-5天的學(xué)習(xí)和案例研討，來(lái)實(shí)施本次培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下： 培訓(xùn)階段一： 現(xiàn)代項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)目的和方法： .. |
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