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高效團隊建設(shè)與管理溝通

課程編號:6018

課程價格:¥50000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1918

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:運營管理 

授課講師:肖陽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
 董事長、總裁、人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
 營銷部門總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
 掌握團隊建設(shè)的基本原則與方法
 掌握團隊管理的創(chuàng)新手段與技能
 掌握團隊溝通的全新方式與技巧
 老話題新含意:通過學(xué)習(xí),使?fàn)I銷管理者在團隊文化建設(shè)上“走出誤區(qū)、找到差距”
 新話題深含意:通過學(xué)習(xí),讓營銷管理者在管理疑難問題上“開拓思維、另辟蹊徑”

在日常管理中,團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題:
“執(zhí)行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;
“布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;
“好心當(dāng)作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
“骨干流失嚴(yán)重,銷售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
中國第一營銷雜志《銷售與市場》首席專家肖陽老師,為您打通團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設(shè)入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結(jié)合起來,形成一條清晰的主線,帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨家密笈”。

課程特色
獨創(chuàng)性提出:
 組織管控“權(quán)利新木桶原理”
 團隊建設(shè)“弱勢管理理論”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”

課程大綱
第一部分 團隊的建設(shè)原則
• 團隊建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
• 團隊建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
• 團隊建設(shè)的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團隊的管理原則
• 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
• 過程、結(jié)果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
◇一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
• 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
• 執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團隊的溝通技巧
• 營銷會議的六種類型
◇匯報會
◇總結(jié)會
◇布置會
◇探討會
◇培訓(xùn)會
◇動員會
• 團隊溝通的四項內(nèi)容----營銷總監(jiān)球心理論
• 與上級溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
• 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
• 與下級溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
第四部分 管理溝通疑難問題突破
• 案例一:為什么下級要你好看?
• 案例二:為什么你的命令無人干?
• 案例三:為什么問題屢禁不止?
• 案例四:為什么會出現(xiàn)法不責(zé)重?
• 案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
• 管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
• 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進(jìn)
第五部分 團隊的文化建設(shè)
• 團隊文化的三個層次
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
• 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
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