- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 高效人際溝通與影響力
- 高效團隊執(zhí)行力課程
- 電力企業(yè)中層管理者的高效執(zhí)行力
- 倉儲管理與高效物料配送
- 造就高效銷售團隊的黃金法則
- 高效管理者的七個好習(xí)慣
- 高效執(zhí)行力
- 企業(yè)管理的高效率溝通技巧
- 經(jīng)銷商渠道政策制定與高效管理
- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 高效團隊建設(shè)與管理
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 高效能人士的7個習(xí)慣
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
董事長、總裁、人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
營銷部門總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干
【培訓(xùn)收益】
掌握團隊建設(shè)的基本原則與方法
掌握團隊管理的創(chuàng)新手段與技能
掌握團隊溝通的全新方式與技巧
老話題新含意:通過學(xué)習(xí),使?fàn)I銷管理者在團隊文化建設(shè)上“走出誤區(qū)、找到差距”
新話題深含意:通過學(xué)習(xí),讓營銷管理者在管理疑難問題上“開拓思維、另辟蹊徑”
在日常管理中,團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題:
“執(zhí)行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;
“布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;
“好心當(dāng)作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
“骨干流失嚴(yán)重,銷售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
中國第一營銷雜志《銷售與市場》首席專家肖陽老師,為您打通團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設(shè)入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結(jié)合起來,形成一條清晰的主線,帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨家密笈”。
課程特色
獨創(chuàng)性提出:
組織管控“權(quán)利新木桶原理”
團隊建設(shè)“弱勢管理理論”
企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程大綱
第一部分 團隊的建設(shè)原則
• 團隊建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
• 團隊建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
• 團隊建設(shè)的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團隊的管理原則
• 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
• 過程、結(jié)果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
◇一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
• 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
• 執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團隊的溝通技巧
• 營銷會議的六種類型
◇匯報會
◇總結(jié)會
◇布置會
◇探討會
◇培訓(xùn)會
◇動員會
• 團隊溝通的四項內(nèi)容----營銷總監(jiān)球心理論
• 與上級溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
• 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
• 與下級溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
第四部分 管理溝通疑難問題突破
• 案例一:為什么下級要你好看?
• 案例二:為什么你的命令無人干?
• 案例三:為什么問題屢禁不止?
• 案例四:為什么會出現(xiàn)法不責(zé)重?
• 案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
• 管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
• 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進(jìn)
第五部分 團隊的文化建設(shè)
• 團隊文化的三個層次
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
• 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
中國民企500強---吳太集團感康藥業(yè)策劃創(chuàng)始人
中國管理期刊第一品牌---《中外管理》專欄作家
中國營銷期刊第一品牌---《銷售與市場》首席專家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高??偛冒嘀髦v人
中國“弱勢管理體系”奠基人、被稱為“能給管理專家講課”的人
個人簡介
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗,是中國本土管理實戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典,是現(xiàn)代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則,對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長,提供了具體思路和方法。
1994年,任國內(nèi)著名大型保健品公司企劃經(jīng)理,參與策劃籌建吳太集團及感康藥業(yè);1998年,創(chuàng)立天一廣告公司,任董事、總經(jīng)理。2004年,任清華大學(xué)企業(yè)集團事業(yè)部總經(jīng)理。2010年,任中國本土第一咨詢公司北大縱橫集團合伙人。先后擔(dān)任中化集團、中糧集團、冀東水泥等萬億規(guī)模央企管理顧問。
肖陽老師具有豐富企業(yè)高層管理經(jīng)驗,學(xué)術(shù)造詣深厚。是吉林大學(xué)MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人,是《中外管理》、《銷售與市場》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業(yè)》等國內(nèi)一流雜志的專欄撰稿人與特聘專家,每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上,近20萬字。
培訓(xùn)風(fēng)格
目前,中國培訓(xùn)行業(yè)已開始進(jìn)入成熟期。企業(yè)學(xué)員大多接受過各種管理培訓(xùn),可謂“見多識廣、久病成醫(yī)”。他們不再滿足于簡單的“勵志教育”或是“空洞說教”,對課程的實戰(zhàn)價值、創(chuàng)新應(yīng)用都提出了新的要求,這使得許多紅極一時的培訓(xùn)專家無法適應(yīng)而逐漸被市場淘汰。
肖陽老師推出全新《管理心理學(xué)》系列、《戰(zhàn)略管理》系列、《人力資源》系列課程,針對目前學(xué)員需求,近年來之所以深受好評,主要由于以下三大特點:
1、獨創(chuàng)性:觀點、案例均源于最新研發(fā),只講學(xué)員沒聽過的,只講別的專家不講的。不斷補充新內(nèi)容,以當(dāng)年、當(dāng)月中國企業(yè)新案例為特色。
2、實戰(zhàn)性:擅長進(jìn)行“一對多咨詢式” 培訓(xùn)。幾十名企業(yè)學(xué)員現(xiàn)場以口頭或書面方式提問,肖陽老師立刻解答。問題范圍不限,涵蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、集團管控、績效薪酬、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、營運提升、團隊建設(shè)等企業(yè)管理各方面,幾乎所有現(xiàn)場解答均能獲得全場學(xué)員熱烈掌聲,被培訓(xùn)界稱為管理培訓(xùn)“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天課程,現(xiàn)場笑聲、掌聲多達(dá)百次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評價為“娛樂+實用,學(xué)習(xí)樂無窮”,課堂穿插講授中國歷史管理故事,生動形象、寓意深長,尤其受到高校總裁班學(xué)員歡迎。
經(jīng)典課程
◆營銷管理
《年度營銷計劃實務(wù)》、《營銷實戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營銷部門績效考核實務(wù)》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國式營銷關(guān)鍵點》
◆經(jīng)營管理:
《如何激活高管價值》、《總裁管理心理學(xué)》、《向毛澤東學(xué)管理》、《戰(zhàn)略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團管控與執(zhí)行》、《弱勢管理-成長型企業(yè)管理突破》、《消費心理學(xué)》、《高效團隊建設(shè)》、《組織管控與執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等
客戶評價
“肖老師是一個非常優(yōu)秀的實戰(zhàn)管理專家,他的學(xué)術(shù)能力及他對個人和組織的影響力是少見的。”
——中化集團副總裁、中化國際、方興地產(chǎn)董事長:羅東江
“肖陽創(chuàng)造了《銷售與市場》的多項紀(jì)錄,是一位不可多得的營銷人才,他的觀點和文章常常被我們當(dāng)成范文和樣板,發(fā)給國內(nèi)的專家們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)”
——《銷售與市場》主編:范超偉
“肖老師是一位見識廣,能力強,學(xué)識淵博,實戰(zhàn)功力深的資深專家,超強的理論功底和生動的實操案例使我們獲益匪淺!”
——勁達(dá)(國際)機電設(shè)備公司中國區(qū)總裁:齊威虎
“肖陽老師和其率領(lǐng)的專家咨詢團隊給我們企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,他以扎實的實戰(zhàn)功底幫助我們一同闖過急流險灘”
——食間餐飲公司董事長、總裁:趙軼群
“作為中國三大管理期刊之一,《中外管理》多年來一直受到中國最頂尖的學(xué)者、專家、企業(yè)家的大力支持,也感謝肖陽老師對《中外管理》的支持,他是我們的寶貴財富”
——《中外管理》編輯部主任:劉宏君
-
第一講:構(gòu)建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開篇案例話文化:案例:車間中央有一灘水,誰來處理。清潔員—不是我的包干區(qū)車間工人—不在我的職責(zé)范圍內(nèi)第一節(jié):企業(yè)家談企業(yè)文化一、張瑞敏談海爾的企業(yè)文化:企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀二、任正非談企業(yè)文化:..
-
第一講 熔煉高效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發(fā)明的?2、飛機是誰發(fā)明的?3、電腦Windows95是誰發(fā)明的?二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項羽團隊2、盛唐時期的原因團隊協(xié)作第二講 何謂團隊一、共同的目標(biāo)1、確立目標(biāo)羅盤原理有目標(biāo)的人在奔跑,沒目標(biāo)的人在流浪,2、有價值的..
-
前言:溝通如何才能真正的有效 第一部分:讓管理溝通更具效率的5大原理一.主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二.真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三.情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應(yīng)用四.位置原理五.增效原理1、管理溝通的核心 2..
-
引言:關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始認(rèn)識自己,看清自己才能解讀別人我是誰?人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里?我在哪里,我在社會那個層面?我還有哪些不知道?影響人生發(fā)展的五大因素?分享:關(guān)于曾國藩的人生五個境界二、激勵輔導(dǎo)下屬團隊激勵的真正價值四種員工的激勵策略五種核心激勵模塊 ..
-
第一單元 團隊執(zhí)行力的概述與本質(zhì) 案例導(dǎo)入:老板為什么是“老是板著臉”?? 員工沒有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化? 執(zhí)行力的實質(zhì):根據(jù)目標(biāo)制定計劃,把計劃變成行動,把行動變成結(jié)果。 強化執(zhí)行力的三大根源 執(zhí)行前:態(tài)度決定一切:認(rèn)真第一,專..
-
一、 高效效團隊的特質(zhì);二、團隊成員的技能互補; 鷹的個體; 雁的團隊; 四種性格特質(zhì)(老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹) 喂馬與喂豬; 三種才:通、專、平; 案例分享:為何不選“魴魚”?三、..