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高效決策:中基層管理者的角色認知

課程編號:59953

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:29

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:劉力銘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理者、儲備干部、有意愿從事管理崗位者

【培訓收益】
了解高層管理者、中基層管理者、員工的職能區(qū)別,能清晰理解當前崗位的主要職責; 掌握高效決策四問,形成高效決策的依據(jù); 明確上級、平級、下屬對于管理者的主要期待,能識別哪些行為是滿足對方期待的; 掌握成為“完美上級”的四個關鍵行為:建立信任;知人善任;助力成長; 建立角色感和責任意識,為日后管理工作中處理復雜問題提升決策效率。

準備環(huán)節(jié):簽到與角色認領(每組4-7人,可多組并行)
1.團隊分組
2.選擇自己喜歡的角色
3.每個角色有對應劇本
4.為自己的團隊取名
第一部分:《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)(0.5天)
第一幕 末日來臨(破冰)
1.老師宣讀規(guī)則,交代背景
2.學員閱讀劇本
3.小劇場演繹(表現(xiàn)最好者獲得物資獎勵)
4.團隊內(nèi)自我介紹
第二幕 團隊危機(推理)
1.學員閱讀劇本
2.老師發(fā)放線索和道具
3.學員推理,還原事件全過程
4.學員發(fā)言:這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的?每個人分別承擔什么責任?
5.老師公布真相,提供關鍵道具《管理日記》和第三幕相關道具
第三幕:尸潮來臨(各小組團隊協(xié)作競賽)
1.團隊模擬討論:有限資源,壓力巨大下如何分配任務,解決團隊問題;
2.沙盤體驗:共御尸潮(體驗高效團隊如何協(xié)作)
復盤:批評與自我批評
1.學員發(fā)言:劇本中團隊危機最大責任者是誰?
2.學員發(fā)言:這三幕沙盤中團隊溝通的氛圍和第一、二幕有什么區(qū)別?
3.老師點評及總結:從管理者的角色認知解讀本劇本中的管理事故原因
第二部分:深度復盤,新知講解(0.5天)
回顧導入:里德爾的管理角色跑偏帶來的影響
課程結構概述:中基層管理者的角色之梯
一、高效決策的底層邏輯——高效決策四問
1.導入討論:媽媽和女朋友掉水里先救誰?
2.為什么說角色決定行為?
3.高效決策4問:我是誰?我在哪?做什么?這么做是否對角色有益?
案例:唐僧為什么對女兒國國王不動心?
練習應用:下列工作場景中,應該如何決策?

二、管理者的角色轉變
1.明確角色優(yōu)先級,助力管理升級
導入討論:你期待什么樣的下屬/上級?
從公司組織架構看職能要求
管理者的三大職能:呈上、啟下、平行
2.呈上:上級對管理者的期待
為什么實現(xiàn)目標與執(zhí)行命令不能分開看?
案例:從岳飛之死看上級對管理者的期待?
明確上級對自己期待的兩個方法:崗位說明書、直接溝通;
3.啟下:下屬對于管理者的期待
如何打造下屬心中的“完美領導”?
如何與下屬建立信任?
如何做到知人善任?
如何助力下屬成長?
討論:呈上和啟下哪一個更重要?
4.平行:打造良好氛圍環(huán)境
案例討論:是否應該為其他部門提供幫助?
什么是友好競爭?——要較勁,但別紅臉;
什么是互幫互助?——提供幫助等于提升個人影響力;
討論:教會徒弟餓死師傅怎么辦?
練習:下列哪些行為會損害上級/下屬/同事之間的信任 

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