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跨部門溝通與協(xié)作
課程編號(hào)：52258
課程價(jià)格：￥19000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：207
管理人員
【培訓(xùn)收益】
一、 溝通與協(xié)作的基本技能
1. 溝通的兩大誤區(qū)
2. 支持性溝通的要點(diǎn)
3. 共情與“兩金法則”
4. 人際關(guān)系障礙與突破
5. 沖突來源與解決之道
二、 跨部門溝通與協(xié)作
案例：戈恩拯救日產(chǎn)
1. 傳統(tǒng)組織架構(gòu)弊端
2. 專業(yè)化與流程化
3. 兩個(gè)“五共”作為出發(fā)點(diǎn)
4. 以流程為中心的組織和崗位設(shè)置
5. 理清責(zé)權(quán)利，清晰定位
6. 建立“一體感”，真誠(chéng)的共識(shí)
7. 建立有效的跨部門溝通機(jī)制
8. 修煉共同的心智模式
工具：深度匯
清華大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家部委銀河工程特約培訓(xùn)師
浙江省中小企業(yè)培訓(xùn)中心首席講師
浙江省中小企業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
浙江湖州市火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
省企聯(lián)、工經(jīng)聯(lián)、企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘咨詢師、培訓(xùn)師
杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心特聘講師
多家集團(tuán)公司、生產(chǎn)型公司專職顧問
國(guó)內(nèi)知名人力資源及中高層管理實(shí)力派專家
曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，曾全面負(fù)責(zé)六千多人集團(tuán)公司的管理，擔(dān)任過多家著名咨詢公司專、兼職高級(jí)咨詢顧問，為數(shù)百家民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。擅長(zhǎng)組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、母子公司管控、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域咨詢和培訓(xùn)，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識(shí)和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)300多天，每次培訓(xùn)都獲得高度評(píng)價(jià)，基本上在每次國(guó)家部委組織的系列培訓(xùn)中，都被學(xué)員評(píng)為最優(yōu)秀的講師。
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程
【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..
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【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..
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第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..
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高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力
課程收益：本課程旨在通過塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
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第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..
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第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達(dá)能力\說話技巧\充分表達(dá)\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..
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