【培訓(xùn)對象】
集郵業(yè)務(wù)市場、文傳、銷售等線條人員

【培訓(xùn)收益】
顛覆與重構(gòu)：洞悉顛覆式創(chuàng)新思維下的思與行——產(chǎn)品創(chuàng)新與人格化IP前置，構(gòu)建社群私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信營銷+社群營銷+短視頻營銷+場景營銷+裂變活動營銷】 私域矩陣之微營銷篇：通過“營銷模型”重新定義“營銷”，集郵業(yè)務(wù)需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求，構(gòu)建集郵業(yè)務(wù)產(chǎn)品賣點提煉系統(tǒng)，尋找內(nèi)容創(chuàng)意切入點 私域矩陣之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助營業(yè)廳實現(xiàn)流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的4大系統(tǒng)【定位系統(tǒng)+引流系統(tǒng)+互動系統(tǒng)+裂變系統(tǒng)】與具體操作手法。 私域矩陣之抖音營銷篇：集郵打造抖音爆款內(nèi)容的3個底層法則、常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型、構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論、通過抖音帳號實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式、揭示抖音直播背后的底層密碼與關(guān)鍵技巧 私域矩陣之場景營銷活動篇：了解場景的本質(zhì)與場景營銷概念，掌握基于營業(yè)廳進(jìn)行價值交換空間設(shè)計的場景搭建路徑；了解病毒式裂變營銷活動的設(shè)計思路，掌握以短視頻大賽為介質(zhì)的裂變式營銷活動設(shè)計流程與關(guān)鍵動作。

第一章 顛覆式創(chuàng)新思維與私域營銷系統(tǒng)
第1節(jié) 顛覆式創(chuàng)新思維下的客群拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新
新伊索寓言：米缸里的老鼠
顛覆式創(chuàng)新：打補(bǔ)丁，還是換系統(tǒng)？外科式手術(shù)，還是基因改良？
集郵市場面臨的危與機(jī)
顛覆式創(chuàng)新思維下的客群拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新
——從“老人”到“新人”，集郵行為解碼
——產(chǎn)品創(chuàng)新的背后邏輯與郵票新元素注入
——從“老方法”到“新工具”，如何與新客戶建立連接
第2節(jié) 集郵產(chǎn)業(yè)破局之道與私域營銷矩陣
——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
——集郵人必須經(jīng)營私域流量的策略、要點與核心
——私域營銷矩陣3大支柱：微營銷+社群營銷+短視頻營銷
——私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

第二章 集郵業(yè)務(wù)微信朋友圈與內(nèi)容營銷密碼解析
第1節(jié)微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法
概念解析：IP、IP營銷與IP價值
朋友圈營銷3大成功要素
朋友圈人格化IP必備的4項要素
集郵人微信頭像裝修的禁忌與注意事項
集郵人微信昵稱裝修的3大要素
集郵人微信簽名欄裝修的2個方向
集郵人微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項
集郵人如何通過地址信息的發(fā)布打造出移動廣告位
第2節(jié) 基于集郵業(yè)務(wù)的場景化內(nèi)容營銷密碼
邏輯前置：通過“營銷模型”重新定義“營銷”
思考題1：傳統(tǒng)營銷模式為什么開始逐漸失效？
營銷密碼：破解“混沌化服務(wù)與個性化需求之間的矛盾”
——集郵業(yè)務(wù)需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求
思考題2：如何通過場景營銷有效開展集郵業(yè)務(wù)？
營銷密碼：揭示場景營銷的底層邏輯與高效場景搭建的方法
——場景營銷與傳統(tǒng)集郵的區(qū)別
——場景營銷6大要素與高效場景搭建要領(lǐng)
思考題3：為什么我們在微信上發(fā)布業(yè)務(wù)信息，會被客戶屏蔽？
營銷密碼：導(dǎo)致信息屏蔽的2種原因——刷屏式騷擾與價值密度低下
——集郵業(yè)務(wù)需要通過朋友圈的電子雜志化，重構(gòu)朋友圈價值密度
思考題4：發(fā)布什么樣的內(nèi)容才能引起客戶的注意力？
營銷密碼：場景化焦點文案的2大要素與注意力文案4個方向
——基于集郵業(yè)務(wù)客戶群體特性，建立“注意力文案信息圖庫”
思考題5：優(yōu)質(zhì)文案創(chuàng)意類型與標(biāo)題設(shè)計的套路有哪些？
營銷密碼：優(yōu)質(zhì)文案創(chuàng)意的8種類型與標(biāo)題設(shè)計的12個套路
思考題6：朋友圈內(nèi)容營銷的工具有哪些？
營銷密碼：制圖工具2個+編輯工具2個+H5工具2個

第三章 集郵業(yè)務(wù)私域營銷系統(tǒng)之社群化聚合與交易變現(xiàn)
第1節(jié) 集郵業(yè)務(wù)社群營銷全流程之引流篇
集郵社群引流公式：連接點*利益點*行動指令
集郵社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應(yīng)用
集郵社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
集郵社群引流法3：混群借力法與4個必要動作
郵社群引流法4：近景加人法與注意事項
集郵社群引流法5：資源置換法與注意事項
集郵社群引流法6：定向勾搭法與注意事項
課堂實踐：根據(jù)軟文引流方法論設(shè)計3份短文案，實現(xiàn)朋友圈向社群的引流
第2節(jié)集郵業(yè)務(wù)社群營銷全流程之互動篇
互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求
集郵社群運(yùn)營中的前置性互動設(shè)計
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動法
——詩詞大會法、投票決策法
——有獎競猜法、主題打卡法
集郵社群運(yùn)營中的營銷性互動設(shè)計
——識物猜價法與流程設(shè)計
——知識科普法與流程設(shè)計
——問候打卡法與流程設(shè)計
——競價拍賣法與流程設(shè)計
課堂實踐：根據(jù)既有產(chǎn)品，設(shè)計一場競價拍賣活動
第3節(jié)集郵業(yè)務(wù)社群營銷全流程之裂變篇
集郵社群裂變模式背后的3重行為動機(jī)
集郵社群裂變常見的4種利益刺激手法
——邀約有禮法、滿人抽獎法
——打卡獎勵法、階梯福利法
集郵社群裂變常見的3種科普刺激手法
——免費(fèi)課程法、主題研討法
——方案輸出法
集郵社群裂變方法論之拼團(tuán)裂變10法
——抽獎團(tuán)、秒殺團(tuán)、新專團(tuán)
——階梯團(tuán)、推廣團(tuán)、試用團(tuán)
——品牌團(tuán)、自選團(tuán)、AA團(tuán)
集郵社群裂變方法論之異業(yè)聯(lián)盟3法
——品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、活動聯(lián)盟
——異業(yè)聯(lián)盟5大原則與6大流程

第四章 集郵業(yè)務(wù)私域營銷系統(tǒng)之抖音營銷密碼
第1節(jié) 集郵業(yè)務(wù)抖音營銷密碼之定位·裝修篇
集郵開展抖音營銷可選擇的3種帳號類型
——個人號、企業(yè)號、機(jī)構(gòu)號
集郵開展抖音營銷可選擇的2種內(nèi)容模式
——娛樂模式、垂直模式
集郵運(yùn)營抖音垂直型帳號的3個方向
——產(chǎn)品方向、團(tuán)隊方向、IP方向
抖音運(yùn)營帳號定位前必須思考的3個問題
——受眾問題、內(nèi)容問題、資源問題
集郵抖音帳號裝修4大維度與注意事項
——頭圖、頭像、名稱、簡介
——基于“垂直化”進(jìn)行主頁設(shè)計
——基于“IP化”進(jìn)行主頁設(shè)計
課堂實踐：集郵抖音帳號裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議
第2節(jié) 集郵業(yè)務(wù)抖音營銷密碼之內(nèi)容·運(yùn)營篇
個人與企業(yè)抖音帳號的認(rèn)證流程與權(quán)益
短視頻拍攝流程與上產(chǎn)品鏈接
短視頻拍攝需要用到的輔助設(shè)備
短視頻發(fā)布時間
抖音短視頻拍攝團(tuán)隊配置
抖音冷啟動打分機(jī)制與影響分值的4個因素
——完播率、點贊率、評論率、收藏率
集郵打造抖音爆款內(nèi)容的3個底層法則
——5S原則、第一印象原則、3E原則、
集郵業(yè)務(wù)抖音營銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型
——人聲配合重構(gòu)型、特效應(yīng)用加持型、文字圖片動態(tài)型
——真人出鏡歌舞型、互動合拍型、挑戰(zhàn)活動型
集郵業(yè)務(wù)構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論
——基于“人”的內(nèi)容搭建、基于“物”的內(nèi)容搭建、基于“場”的內(nèi)容搭建
一則爆款短視頻必須包含的5大元素
——抖音短視頻的標(biāo)題設(shè)計技巧【爆點標(biāo)題設(shè)計】
——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設(shè)計】
——抖音短視頻評論與私信運(yùn)營技巧【槽點與爭議設(shè)計】
——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
——抖音短視頻的字幕設(shè)計技巧【價值焦點化表達(dá)】
課堂實踐：基于郵票/郵品的產(chǎn)品特點，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
第3節(jié) 集郵業(yè)務(wù)抖音營銷之直播寶典
抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場景
抖音直播需要的硬件設(shè)施
抖音直播需要注意的8大事項
直播時，激發(fā)圍觀與購買的5大心理效應(yīng)
主播日常話術(shù)5大模板——關(guān)注話術(shù)、互動話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、追單話術(shù)

第五章 集郵業(yè)務(wù)私域營銷系統(tǒng)之場景營銷與裂變活動設(shè)計
第1節(jié) 集郵業(yè)務(wù)開展中的場景營銷與價值交換空間設(shè)計
說文解定：場景與場景營銷
場景營銷三要素與場景營銷象限思維法
場景定義的本質(zhì)是一種顧客價值或生活意義主張
準(zhǔn)確的場景定義來源于對目標(biāo)市場的需求洞察
高效場景的6大要素
場景營銷與集郵網(wǎng)點的價值交換空間設(shè)計
基于集郵業(yè)務(wù)進(jìn)行場景營銷路徑設(shè)計
第2節(jié) 集郵業(yè)務(wù)開展中的病毒式裂變營銷活動設(shè)計
裂變式營銷主題創(chuàng)意的3個法則
——價值法則、場景法則、關(guān)系法則
影響裂變傳播的4個關(guān)鍵要素
——病原體、易感人群、裂變海報、傳播渠道
“抖音挑戰(zhàn)賽”概念初解
抖音挑戰(zhàn)賽的3大類型、2大參與方式與8大內(nèi)容玩法
裂變式抖音挑戰(zhàn)賽活動設(shè)計9大路徑與注意事項
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營銷策劃師
銀行私域流量研發(fā)導(dǎo)師
線上開門紅主導(dǎo)講師
資深新媒體策劃師
12年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
順豐集團(tuán)·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師
京東集團(tuán)·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營銷研究院·高級研究員
國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問
騰訊集團(tuán)·京東集團(tuán)·順豐集團(tuán)·各大專業(yè)院校高級顧問與客座講師
曾任：
北京無限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司 運(yùn)營負(fù)責(zé)人
深圳璽承電商培訓(xùn)公司 運(yùn)營總監(jiān)
上海易恒大健康公司 高級營銷顧問

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗； 10年互聯(lián)網(wǎng)營銷、傳統(tǒng)電商規(guī)劃·運(yùn)營實踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)與搭建了多家行業(yè)領(lǐng)先型企業(yè)的電商運(yùn)營系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊策劃了多個品牌企業(yè)的新媒體營銷計劃。
為多家農(nóng)商行、郵儲銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)營銷意識，打通線上和線下，增強(qiáng)營銷能力，實現(xiàn)業(yè)績增長。

劉老師課程以“新媒體營銷”為主線，“場景化營銷”為抓手，開發(fā)設(shè)計私域流量、線上開門紅、直播帶貨、短視頻運(yùn)營、病毒式裂變營銷活動設(shè)計 等相關(guān)課題。輸出多門版權(quán)課程，這些課題以課程或項目形式進(jìn)行市場交付.
《銀行私域流量》
《2021線上開門紅·行動地圖™》
《銀行業(yè)“一微一抖一直播”新媒體營銷實戰(zhàn)》
《短視頻時代個人IP與企業(yè)IP打造方法論》
《銀行網(wǎng)點·社群營銷全流程運(yùn)營實戰(zhàn)兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運(yùn)營模式與新媒體營銷爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》
《銀行短視頻運(yùn)營、直播帶貨密碼與病毒式裂變營銷活動設(shè)計》
《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內(nèi)容營銷·裂變營銷）》
其他新媒體、電商運(yùn)營領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

近2年部分課程培訓(xùn)案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運(yùn)營》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營銷與私域流量池經(jīng)營》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營銷》，參與人數(shù)120人
2019年12月，安徽某農(nóng)商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數(shù)200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營銷與私域流量池經(jīng)營》，參與人數(shù)150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數(shù)130人
2020年11月，廣東廣發(fā)銀行某分行，《抖音短視頻運(yùn)營與裂變營銷》，參與人數(shù)110人
2020年12月，河南省某農(nóng)商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數(shù)170人 

• 營業(yè)廳3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)“截拳道式”主動營銷五步法

   

  一、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣難點與客戶采購心理 第一天上午目的：從了解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā)，深入而客觀地剖析產(chǎn)品存在的利弊，有利于在推廣時做到有的放矢，同時了解客戶的消費(fèi)和采購心理，在很大程度上能夠大力提升營銷代表與客戶的溝通能力。 1、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的分類1.1 基礎(chǔ)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1.2 品牌3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的四個特性: ..

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  人氣：2373  

  

• 營業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動營銷技能提升培訓(xùn)

   

  一、3G時代下的終端市場發(fā)展1、3G時代下，全業(yè)務(wù)競爭形勢分析三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商-運(yùn)營商-門戶網(wǎng)站-內(nèi)容提供商-設(shè)備提供商-客戶2、中國移動3G時代下定制終端策略選擇：選擇一：用戶穩(wěn)步遷移？選擇二：用戶快速發(fā)展？3、中國移動定制終端未來的發(fā)展之路在哪里？單獨(dú)銷售手機(jī)終端？手機(jī)捆綁業(yè)..

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• 營業(yè)廳主動營銷能力提升

   

  一、 營業(yè)廳前臺的銷售機(jī)會  作為營業(yè)員，何時進(jìn)行銷售？  前臺營業(yè)廳的銷售機(jī)會 二、 銷售第一句話：開場白技巧（結(jié)合崗位、結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行示范與講解）  主動詢問式：如何主動找客戶，開展銷售？（四大步驟讓客戶愿意和你溝通）  解答推薦式：客戶找上門來，銷售初期的五個步驟 ..

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• 郵政企業(yè)主動營銷與客戶關(guān)系管理

   

  第一講、郵政儲蓄市場營銷理念的發(fā)展1、郵儲經(jīng)理的工作2、郵儲市場營銷發(fā)展3、郵儲營銷趨勢分析4、外部環(huán)境狀況5、有效市場定位6、優(yōu)質(zhì)郵儲網(wǎng)點應(yīng)有的營銷特色案例：零售業(yè)務(wù)營銷的瓶頸在那里？第二講、了解你的客戶1、網(wǎng)點營銷模式的建立案例：金融產(chǎn)品整合營銷核心概念2、客戶購買行為3、了解您客戶的價值與滿意度4、掌..

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  人氣：2157  

  

• 銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動營銷技巧

   

  <br /><strong>承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺！ <br /><br />《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動營銷技巧》 <br />主講：杜晶晶 <br />&..

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