【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。

【培訓(xùn)收益】
1.訓(xùn)練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學(xué)習(xí)管理工具和方法 2.學(xué)習(xí)角色認(rèn)知、情境管理、工作溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)等管理技能； 3.學(xué)習(xí)管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導(dǎo)5步驟等； 4.轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊(duì)，做合格的職業(yè)經(jīng)理人；

 模塊一：管理的認(rèn)知—掌握核心理念，實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一化

本節(jié)：主要解決管理究竟是什么的問(wèn)題，如定義、角色的轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。

1、常見(jiàn)管理的三種定義

Ø 管人理事：該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性

Ø 管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心

2、哈佛大學(xué)管理的定義

Ø 案例分析：劉邦為什么能成功？

Ø 借力等于整合資源：資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)

Ø 案例分析：為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職？

Ø 案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？

 

模塊二：情境管理—認(rèn)清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)

本節(jié)：主要解決上級(jí)如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況，調(diào)整自己，采取合適的管理方式的問(wèn)題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式

Ø 意愿和能力兩個(gè)維度

Ø 能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能 

Ø 意愿：部屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心

2. 下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4

3. 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4

Ø 實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo) 

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整

Ø 演練：為什么王工的升職不成功？

Ø 演練：在實(shí)際工作中我們?cè)撊绾问褂们榫彻芾恚?/span>

 

模塊三：下屬輔導(dǎo)—下屬的成長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求

本節(jié)：主要解決上級(jí)怎么在工作中輔導(dǎo)下屬，提升他們的能力問(wèn)題。在教中學(xué)，在學(xué)中做，做后總結(jié)，從而幫助員工提升能力。

1. 輔導(dǎo)的定義

Ø 輔導(dǎo)的概念

Ø 教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別

2. 松下先生教人5個(gè)步驟

Ø 人獲得知識(shí)的5個(gè)方法

Ø 松下先生的教人5個(gè)步驟的核心

Ø 演練：如何識(shí)別5個(gè)步驟中核心步驟？

Ø 演練：劉經(jīng)理為什么能成功？

Ø 該銷(xiāo)售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長(zhǎng)很快？

Ø 輔導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行

3. 演練：如何根據(jù)組織目標(biāo)，制定一份完整的輔導(dǎo)計(jì)劃？

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績(jī)效溝通中的應(yīng)用

 

模塊四：溝通—認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可

本節(jié)：主要解決在工作中如何理清思路和方法，實(shí)現(xiàn)向上、對(duì)下、平級(jí)的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三個(gè)要求

Ø 溝通中的傾聽(tīng)誤區(qū)

Ø 案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？

Ø 演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國(guó)外工作？

2. 工作溝通

3.1關(guān)于和上級(jí)的溝通

Ø 練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？

3.2如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通？

Ø 跨部門(mén)溝通的6個(gè)秘籍

Ø 演練：他們犯了什么錯(cuò)誤？

3.3如何向下屬發(fā)布指令？

Ø 練習(xí)：王經(jīng)理有什么問(wèn)題？

Ø 批評(píng)下屬的漢堡法則

Ø 演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)

 

模塊五：?jiǎn)T工激勵(lì)---理解需求和人性，把激勵(lì)融入到管理中

本節(jié)：主要解決管理者如何通過(guò)非物質(zhì)手段去激勵(lì)員工的問(wèn)題。

1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

l 馬斯洛的需求層次理論

l 需求層次理論的假設(shè)

Ø 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)？

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵(lì)理論的定義

Ø 演練：為什么這家公司的激勵(lì)出問(wèn)題了？

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練：為什么不能隨便給員工畫(huà)餅？

5. 員工的六大激勵(lì)原則

Ø 六大原則的來(lái)源

Ø 為什么需要結(jié)果導(dǎo)向？

Ø 為什么需要公平理論？

Ø 為什么需要有針對(duì)性？

Ø 案例分析：任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問(wèn)題？

 張書(shū)豪老師

 

² 工商管理博士

 

² DISC行為風(fēng)格論證分析師

 

² 22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于國(guó)企、民企、跨國(guó)公司等，如美國(guó)都樂(lè)、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等 

 

² 20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)管理模式有深刻的認(rèn)識(shí)；

 

² 11年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；

 

² 11年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開(kāi)始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得，至今授課超過(guò)500天；

 

培訓(xùn)和兼職咨詢(xún)背景：                                                             

 

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

 

1. 至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)等；

 

2. 重復(fù)邀請(qǐng)授課的大約30家左右；

 

兼職咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：

 

1、 從2007年開(kāi)始兼職做顧問(wèn)和咨詢(xún)，常年做企業(yè)顧問(wèn)的企業(yè)合計(jì)有8家，有機(jī)會(huì)和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略；

 

2、 目前是兩家公司的常年管理顧問(wèn)；

 

3、 曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過(guò)多次微咨詢(xún)項(xiàng)目：

 

l 某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目；

 

l 某公司的績(jī)效管理系統(tǒng)；

 

l 某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì)；

 

l 某企業(yè)的競(jìng)標(biāo)方案更新系統(tǒng)；

 

l 某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；

 

l 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立銷(xiāo)售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；

 

l 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì)；

• 學(xué)德魯克：卓越管理者的五項(xiàng)任務(wù)（管理實(shí)踐篇）

  開(kāi)課時(shí)間：2025-04-18 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定——成為管理者 1. 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客 2. 管理的終極之善：改善他人生活 3. 組織層級(jí)和組織職責(zé) 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo) 6. 管理者在企業(yè)中所..

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• TWI-現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)管理者管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-04-18 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變 1、微利環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé) 3、班組長(zhǎng)具備的八大素質(zhì) 4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變 5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線(xiàn)的能力 6. 班組長(zhǎng)日常工作處理方法 7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..

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• 向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者

  開(kāi)課時(shí)間：2025-04-19 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  啟動(dòng)篇：卓有成效的兩個(gè)“敵人” 1、管理者可以說(shuō)是組織的“囚徒” 2、管理者的4個(gè)現(xiàn)實(shí)困境 （1）時(shí)間基本上不屬于自己 （2）被事情推著走，忙而無(wú)功 （3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難 （4）容易被內(nèi)務(wù)困住 3、從正確地做事，到做好正確的..

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• 學(xué)德魯克：管理者與組織（管理協(xié)同篇）

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-16 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、輔佐上司——讓上司的長(zhǎng)處產(chǎn)出生產(chǎn)力 1. 與上司相處的典型問(wèn)題：這么好的建議為什么上司不接受 2. 管理者的進(jìn)階認(rèn)知：與上司建立共同目標(biāo)，同啟未來(lái) 3. 如何影響上司，向上司推介建議的五步法 4. 有效識(shí)別上司風(fēng)格和行為特征，建立信任 5. 運(yùn)用上司的長(zhǎng)處，..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 管心課：管理者必修心理資本課

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-26 — 2025-07-26

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  引言 從剛性專(zhuān)業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學(xué) 1.1 人們對(duì)心理學(xué)的誤解，什么才是真正的心理學(xué)？ 1.2 認(rèn)知心理學(xué)：如何有效的學(xué)習(xí) 1.3 認(rèn)知心理學(xué)：具身認(rèn)知 1.4 大腦的強(qiáng)大自動(dòng)糾錯(cuò)功能 1.5 認(rèn)知心理學(xué)《思考，快與慢》 1.6 改變的兩個(gè)維度：方..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  前言：中高層管理思維認(rèn)知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jī)效1.目標(biāo)管理2.系統(tǒng)管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標(biāo)熱情——做事2.系統(tǒng)效率—&m..

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• MTP中層管理者能力提升

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  第一單元：中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經(jīng)理• 管理認(rèn)知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標(biāo) 資源 方法 效果• 錄像：看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對(duì)于各層級(jí)管理者..

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• 管理者成長(zhǎng)地圖：部署培育與輔導(dǎo)技巧

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一章、管理風(fēng)格與組織績(jī)效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績(jī)效達(dá)成2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效的影響3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對(duì)一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義5、教..

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• 管理者卓有成效的實(shí)踐

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  第一講：管理者必須卓有成效1.誰(shuí)是管理者2.什么是管理者的有效性3.管理者的四大挑戰(zhàn)4.什么是知識(shí)工作者5.知識(shí)工作的特點(diǎn)案例分析：公司張總遇到的挑戰(zhàn)案例分析：個(gè)體崛起時(shí)代的自我管理者行動(dòng)實(shí)踐：我是管理者嗎？第二講：管理稀缺時(shí)間1.了解時(shí)間2.時(shí)間對(duì)于..

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• 組織領(lǐng)導(dǎo)力-管理者經(jīng)營(yíng)能力提升訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入篇：經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知 1. 有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)在公司經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)，如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)值錢(qián)的公司；2. 區(qū)分經(jīng)營(yíng)和管理；3. 經(jīng)營(yíng)的邏輯（平衡記分卡）；沙盤(pán)演練 第一年：1. 沙盤(pán)規(guī)則的學(xué)習(xí)；2. 沙盤(pán)演練；3. 經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)思維。第二年：1. 沙盤(pán)演練；2. ..

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