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公開課
內(nèi)訓(xùn)課
  • 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

    主講老師:朱國敬 課程時長:1 天

    第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化:投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)..

  • 銀行大客戶電話邀約能力提升

    主講老師:盧璐 課程時長:2 天

    第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、..

  • 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

    主講老師:朱國敬 課程時長:2 天

    第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物..

  • 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶與產(chǎn)品營銷

    主講老師:周燕 課程時長:2 天

    第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶與市場分析三部曲市場分析三部曲有效客戶在哪里?有效市場在哪..

  • 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略

    主講老師:朱國敬 課程時長:2 天

    一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念1、如何應(yīng)對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個集中4、批量獲客營銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷..

  • 提升支行客戶經(jīng)理營銷技巧與案例實戰(zhàn)

    主講老師:王軍生 課程時長:1 天

    一、營銷溝通篇:客戶經(jīng)理溝通18技巧+招數(shù)客戶經(jīng)理分單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對事情才有----效果,用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法..

  • 信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升

    主講老師:王軍生 課程時長:2 天

    一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理:=單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S&mda..

  • 大客戶營銷:拜訪、酒局與攻關(guān)

    主講老師:張欽 課程時長:2 天

    第一章:大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關(guān)系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定..

  • 客戶關(guān)系的經(jīng)營與維護

    主講老師:孫玉楓 課程時長:2 天

    第一部分:正確認識客戶關(guān)系的維護與經(jīng)營一、為什么要進行客戶關(guān)系的維護與經(jīng)營1、當前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營秘訣總結(jié):感情要溝..

  • 客戶投訴處理管控

    主講老師:韓穹 課程時長:2 天

    第一模塊:投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”1. 什么是客戶投訴處理?1)你如何理解非暴力問題處理是什么?2)案例說明2. 討論:你看張照片什么..

  • 破局--客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑

    主講老師:許曉青 課程時長:2 天

    破局——客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑一、營銷的準備1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻&r..

  • 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營...

    主講老師:韓松 課程時長:1 天

    課程背景:傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界,一方面是日趨激烈的市場競爭,多方角力的市場格局,另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài),作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況..

  • 成就卓越—客戶經(jīng)理保險營銷實戰(zhàn)

    主講老師:童奕涵 課程時長:1 天

    課程背景:在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色,不僅要有較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,還要有強烈的服務(wù)意識,并且能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源,從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)..

  • 金牌物業(yè)客戶服務(wù):怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松?...

    主講老師:王占強 課程時長:2 天

    課程收益:了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能..

  • 銀行客戶資產(chǎn)配置方案與綜合理財規(guī)劃

    主講老師:黃國亮 課程時長:2 天

    課程背景:我們通常會定立人生規(guī)劃,就是一個人根據(jù)社會發(fā)展的需要和個人發(fā)展的志向,對自己的未來的發(fā)展道路做出一種預(yù)先的策劃和設(shè)計。沒有規(guī)劃的人生,就象是沒有目標和計劃的航行,燃料完了,陷在太平洋喊..

  • 中高端客戶金融理財營銷實務(wù)

    主講老師:黃國亮 課程時長:4 天

    課程大綱第一天:第一單元:開篇/課程導(dǎo)入/形成團隊達成共識,課程概述破冰——全員參與,形成團隊,落實課程規(guī)則體驗——我要找到你第二..

  • 客戶信息分析及關(guān)系營銷策略

    主講老師:黃國亮 課程時長:2 天

    課程大綱開篇/課程導(dǎo)入/形成團隊達成共識,課程概述第一講:金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究..

  • 重塑客情——客戶關(guān)系拓展與深度維系法

    主講老師:吳鵬德 課程時長:2 天

    導(dǎo)課:思考:全推一體化背景,客情關(guān)系的兩大特征碰撞:中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結(jié)論:客情邏輯,從“推”到“吸”,從“主動&r..

  • 馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略

    主講老師:劉影 課程時長:3 天

    Part1 全新商業(yè)思維第一講:新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力-數(shù)據(jù)驅(qū)動2. 重識商業(yè)三要素-“人”“..

  • 重塑成交-超級顧問式銷售五級引擎 銷售無推銷痕跡客戶零壓力溝通...

    主講老師:吳鵬德 課程時長:2 天

    第一講:重塑認知——為何80%技巧都無效一、買賣博弈體:你的套路,客戶都懂!思考:銷售中的N種碰壁,你遇到幾次?1. 買賣博弈1. 0版:新手銷售如何敗下陣2. 買賣..

  • 大客戶銷售策略 客戶決策分析與應(yīng)對策略

    主講老師:杜林楓 課程時長:1 天

    第一講、大客戶銷售的認知與流程前言:什么是大客戶銷售?過往拿單是靠經(jīng)驗還是憑感覺?傳統(tǒng)關(guān)系營銷“吃、要、卡、拿、送”當下還是否奏效?如何成為專業(yè)選手?客戶是怎么買的?我們應(yīng)該怎么..

  • 致勝大客戶銷售

    主講老師:崔小屹 課程時長:2 天

    (一)什么是大客戶?大客戶銷售的特點本章首先介紹了大客戶,尤其是中國客戶的基本特點和采購中的行為模式,同時站在客戶的角度分析客戶的需求,客戶對營銷的看法以及對營銷人員的期待,推動學(xué)員重新思考如何開展大客..

  • 行外吸金與長尾客戶開發(fā)及維護

    主講老師:閆和平 課程時長:2 天

    【課程背景】:-微信、支付寶改變了人們的消費習(xí)慣下,行外吸金怎么做?-年輕客群不來網(wǎng)點的情況下,行外吸金怎么做?-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下,行外吸金怎么做?-高端客戶即使給錢,也不一..

  • 贏在客戶體驗時代 -MOT關(guān)鍵時刻管理與極致服務(wù)體驗設(shè)計...

    主講老師:李方 課程時長:2 天

    【課程背景】“客戶至上、體驗為王”的體驗時代已經(jīng)到來,越來越多的企業(yè)深刻的領(lǐng)悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天,“客戶“必須作為企業(yè)最重要的&ldq..

  • 服裝行業(yè)終端店長——客戶關(guān)系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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    華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 中國管理研究院金融企業(yè)研究所副所長 金融業(yè)服...

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    企業(yè)資深管理培訓(xùn)專家 心理行為訓(xùn)練專家 高級培訓(xùn)師 催眠師、靈氣治療師 中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中...

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    清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師     &n...

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    個人效能和企業(yè)管理培訓(xùn)的研究者 曾服務(wù)于世界500強企業(yè)——麥克森(北京)...

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