【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者

【培訓(xùn)收益】
 培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的意識(shí)  理解高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特點(diǎn)  會(huì)靈活使用五種“處方”針對(duì)員工士氣低落的情況對(duì)癥下藥  獲得有效贊賞的2種方式  學(xué)習(xí)成功實(shí)施輔導(dǎo)的3步法  掌握BEST法輔導(dǎo)員工績(jī)效改進(jìn)  掌握對(duì)員工展開(kāi)個(gè)性化關(guān)懷的3種有效方法

一、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——感染和激勵(lì)追隨者？
1、激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的四大特征：
 理想化影響力
 鼓舞性激勵(lì)
 智力激發(fā)
 個(gè)性化關(guān)懷
2、培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
 了解高效團(tuán)隊(duì)的三大特征以及打造高效團(tuán)隊(duì)時(shí)需要考慮的問(wèn)題
 共同的目標(biāo)
 合理的分工和協(xié)作
 成員互補(bǔ)
互動(dòng)：小測(cè)驗(yàn)（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）
案例：谷歌公司的20%時(shí)間制
二、如何激勵(lì)下屬？
1、發(fā)掘激勵(lì)的動(dòng)因
 什么是激勵(lì)？
 動(dòng)力包含哪些因素？
 有關(guān)激勵(lì)的相關(guān)理論
互動(dòng)：動(dòng)力來(lái)自?xún)?nèi)心嗎？
案例：馬斯洛需求動(dòng)機(jī)理論、雙因素理論
2、五招激勵(lì)士氣低落的員工
 員工士氣低落的表現(xiàn)
 診斷員工士氣低落的原因
 如何針對(duì)各種士氣低落的情況對(duì)癥下藥
互動(dòng)：?jiǎn)T工士氣低落的表現(xiàn)有哪些？原因有哪些？
案例：小李的辭職信
3、如何贊賞員工
 管理者不贊賞員工的原因有哪些？
 贊賞的兩種常見(jiàn)方式
 贊賞的三大原則
 應(yīng)避免的贊賞誤區(qū)
案例：失靈的“責(zé)備激勵(lì)法”
三、如何有效輔導(dǎo)員工贏得績(jī)效？
1、為員工提供日常輔導(dǎo)
 你將學(xué)會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
 通過(guò)實(shí)例，學(xué)習(xí)成功實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
互動(dòng)：這是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)嗎？
案例：小羅和小王的案例
2、通過(guò)建設(shè)性反饋幫助員工進(jìn)步
 什么是建設(shè)性反饋？
 給出建設(shè)性反饋的步驟
 建設(shè)性反饋的誤區(qū)
案例：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對(duì)話
3、讓棘手的績(jī)效面談不再難談
 如何化解下屬的“淡漠”情緒
 BEST法績(jī)效改進(jìn)
 承認(rèn)情緒而非贊同觀點(diǎn)
 歸責(zé)而非指責(zé)
互動(dòng)：下屬總是抱怨怎么辦？
案例：“無(wú)所謂”的老張
四、總結(jié)
1、 我的主要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)心得
2、我的成長(zhǎng)/改變對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作帶來(lái)的影響
1、 我對(duì)后續(xù)發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望
 

 曾任中車(chē)公司“幸福企業(yè)建設(shè)”項(xiàng)目總監(jiān)
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業(yè)心理建設(shè)咨詢(xún)顧問(wèn)
 “幸福工場(chǎng)”員工心理建設(shè)模型創(chuàng)始人
 EAP員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目咨詢(xún)導(dǎo)師
 注冊(cè)國(guó)家心理咨詢(xún)師、國(guó)家青少年心理健康輔導(dǎo)員
 山東省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)EAP學(xué)組委員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是中國(guó)幸福組織服務(wù)領(lǐng)域、心理學(xué)在組織中應(yīng)用實(shí)踐，致力于中國(guó)企業(yè)健康發(fā)展與幸福員工建設(shè)。對(duì)于企業(yè)組織管理與員工幸福體驗(yàn)的關(guān)系具有深刻的理解，擅長(zhǎng)把心理學(xué)、管理學(xué)和組織行為學(xué)有機(jī)融合，并能在組織文化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理中有效轉(zhuǎn)化落地。
韓老師創(chuàng)建的“幸福工場(chǎng)”模型，在中車(chē)集團(tuán)兩家子公司的幸福企業(yè)建設(shè)與員工幸福計(jì)劃項(xiàng)目中成功落地，并在國(guó)家國(guó)資委企業(yè)文化局舉辦的中央企業(yè)EAP工作交流會(huì)中作經(jīng)驗(yàn)分享。
 行業(yè)翹楚，來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：韓老師曾在“中國(guó)EAP行業(yè)峰會(huì)”及“中國(guó)第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發(fā)展與項(xiàng)目管理”、“EAP創(chuàng)新服務(wù)背景下心理服務(wù)者的專(zhuān)業(yè)作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺(tái)“和你在一起”心理欄目職場(chǎng)心理話題特邀嘉賓。
韓老師在企業(yè)訪談?wù){(diào)研及咨詢(xún)達(dá)3000+小時(shí)。
 項(xiàng)目思維+培訓(xùn)+咨詢(xún)+輔導(dǎo)=有效：韓老師常以項(xiàng)目管理思維提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，這樣的好處在于能夠充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求量身定制解決方案，結(jié)合測(cè)評(píng)調(diào)研、培訓(xùn)教育、咨詢(xún)輔導(dǎo)、總結(jié)評(píng)估等方式進(jìn)行。培訓(xùn)體系更完整、兼容性更強(qiáng)、效果得到保障。
核心咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目：
 韓老師連續(xù)8年為中車(chē)公司“EAP員工幸福項(xiàng)目”提供項(xiàng)目管理服務(wù)。期間深結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理情況，逐漸在企業(yè)各個(gè)層面實(shí)施了一套以“三助”為內(nèi)部實(shí)施模式的服務(wù)，即通過(guò)外部專(zhuān)業(yè)幫助，逐漸形成內(nèi)部自我?guī)椭突ハ鄮椭?。并且?chuàng)建了企業(yè)自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設(shè)、健身健心幸福之旅等，不斷創(chuàng)新，真正體現(xiàn)了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養(yǎng)內(nèi)部EAP員工輔導(dǎo)員為核心需求，經(jīng)歷了招募、選拔、培訓(xùn)、實(shí)踐、督導(dǎo)的循環(huán)發(fā)展過(guò)程，為青島啤酒培養(yǎng)了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導(dǎo)技能并在本職工作中充分發(fā)揮作用，尤其在傾聽(tīng)員工心聲、傳遞企業(yè)價(jià)值、灌輸企業(yè)文化等方面發(fā)揮了突出作用。
 曾為鐵路系統(tǒng)的300多位處級(jí)以上干部連續(xù)講授《領(lǐng)導(dǎo)干部高效工作與幸福家庭經(jīng)營(yíng)之道》系列課程，從身心健康、提升職業(yè)幸福感等角度為學(xué)員賦能，獲得學(xué)員的高度認(rèn)可。
 曾為海爾集團(tuán)100多位海爾創(chuàng)客講授《職業(yè)核心技能：職業(yè)三化》課程，從創(chuàng)客的職業(yè)行為習(xí)慣化、情緒合理化和思維結(jié)構(gòu)化三個(gè)核心方面，全方面為學(xué)員提升綜合素養(yǎng)，獲得學(xué)員高度認(rèn)可。
【主講課程】
個(gè)人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開(kāi)始——提升職業(yè)幸福感》
《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》
《幸福人生從“心”開(kāi)始——通過(guò)積極體驗(yàn)，推動(dòng)理性平和的“回家”》
《推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門(mén)之—向上溝通》
團(tuán)隊(duì)管理
《成為激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)者—下屬激勵(lì)與輔導(dǎo)》
《高績(jī)效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者的心理課——用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》
《推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導(dǎo)者—管理者角色轉(zhuǎn)變》
《用心服務(wù)——MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧》
《提升公交司機(jī)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念》
《團(tuán)隊(duì)活力就是生產(chǎn)力——推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 

• 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  一. 激勵(lì)意義：創(chuàng)造一個(gè)高動(dòng)力的工作團(tuán)隊(duì)1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵(lì)？4. 為什么要激勵(lì)員工？5. 測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù)。二. 激勵(lì)原理與激勵(lì)因素1. 激勵(lì)原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 如何培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬

   

  不論是企業(yè)還是各級(jí)政府機(jī)關(guān)，要把團(tuán)隊(duì)帶成攻無(wú)不克的群體，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主官必須認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法，要研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法必須認(rèn)真研究如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬。 本課通過(guò)授課人在部隊(duì)長(zhǎng)期從事組織人事工作和在軍級(jí)黨委班子十幾年抓部隊(duì)基層管理工作沒(méi)有發(fā)生案件的實(shí)踐，潛心研究了新形勢(shì)下培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬的規(guī)律與對(duì)策。該課突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)獨(dú)生子..

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• 激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：管理者角色轉(zhuǎn)變錄像：管理者的困惑從專(zhuān)業(yè)人員走向管理者轉(zhuǎn)變過(guò)程管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身..

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• 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績(jī)效管理與績(jī)效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績(jī)效面談？ 3、 績(jī)效面談的技能技巧  角色轉(zhuǎn)換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說(shuō)服技巧  面談過(guò)程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧  如何處..

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