【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者、新晉管理者、后備人才

【培訓(xùn)收益】
有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷； 掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力； 幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)； 通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率； 課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

一、什么是教練
1. 教練的前世今生
教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)
組織教練未來的發(fā)展趨勢(shì)
2. 組織中教練的基本對(duì)話原則
支持員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)而滿足自我價(jià)值創(chuàng)造
期待員工自驅(qū)進(jìn)行結(jié)果探索
相信員工擁有巨大潛能，脫離依賴進(jìn)入獨(dú)立狀態(tài)
運(yùn)用對(duì)話技術(shù)支持個(gè)人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)基本能力
1. 深度傾聽-讓對(duì)話自然涌動(dòng)
深度傾聽的定義
深度傾聽的3R原則
案例+模擬
2. 有力提問-啟發(fā)思考
有力提問的定義
提問而不是建議
有力提問的3多3少-多開放少封閉，多未來少過去，多如何少為何
開放式提問-讓信息更全面
未來型提問-面向未來的探索
如何型提問-建立積極面對(duì)的對(duì)話模式
練習(xí)+視頻+模擬
3. 有效反饋-付諸行動(dòng)的技術(shù)
有效反饋的定義和價(jià)值
有效反饋的兩種模式（BIA＆BID）
如何對(duì)事不對(duì)人
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1. GROW模型介紹
2. 如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)（Goal）
發(fā)出邀請(qǐng)
理想目標(biāo)
績效目標(biāo)（SMART）
目標(biāo)確認(rèn)
3. 如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀差異（Reality）
分析事實(shí)
探索根因
尋找資源
發(fā)現(xiàn)障礙
4. 如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（Options）
啟發(fā)引導(dǎo)
確認(rèn)評(píng)估
具體行動(dòng)方案
保障措施
5. 如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
展示、總結(jié)成果
建立成功的儀式
給予積極肯定的反饋
6. 總結(jié)回顧
 

黃晨老師
——中層領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力提升教練
 曾任：藍(lán)汛國際控股集團(tuán)（蘋果公司在中國最大內(nèi)容分發(fā)/下載供應(yīng)商） 組織發(fā)展總監(jiān)
 曾任：路上集團(tuán)（新疆綜合排名第一餐飲集團(tuán)）人力行政總監(jiān)
 曾任：蠻蠻云控股（云計(jì)算快速增長型企業(yè)）人力資源總監(jiān)
 曾任：博森集團(tuán)（華北地區(qū)運(yùn)營商外包服務(wù)第三供應(yīng)商）培訓(xùn)總監(jiān)
 現(xiàn)任：天津朝陽集團(tuán)（大氣環(huán)保領(lǐng)域top供應(yīng)商） 總裁助理、發(fā)展顧問
 百度定制選修課程（4D卓越團(tuán)隊(duì)、TTT） 合作講師
 ICA CTopF（澳大利亞文化事業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證） 引導(dǎo)師 交付近百場(chǎng)工作坊
 談判思維認(rèn)證教練＆培訓(xùn)師
 精力管理®認(rèn)證（中國人力資源研究會(huì)認(rèn)證） 培訓(xùn)師＆教練
 中國人力資源研究會(huì)（TD、OD領(lǐng)域）高級(jí)研究員&特邀評(píng)委

【個(gè)人簡介】
黃晨老師有近20年上市企業(yè)和高速成長的科技企業(yè)（藍(lán)汛國際控股、路上集團(tuán)、蠻蠻云控股、博森集團(tuán)、朝陽科技等）的業(yè)務(wù)支持、人力資源、組織發(fā)展及綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營有全局的理解與洞察。
過去作為決策團(tuán)隊(duì)成員，他參與企業(yè)重要事務(wù)對(duì)話和決策過程，提升企業(yè)效能及健康度。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域，開發(fā)自上而下的認(rèn)知思維重塑-領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)挖掘-克服管理障礙-行動(dòng)性訓(xùn)練的閉環(huán)模型，其中運(yùn)用3A-3a的覺察溝通雙環(huán)來保障整個(gè)閉環(huán)的效能輸出。幫助中高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力提升，賦能組織發(fā)展項(xiàng)目。
黃老師2006年開始在企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)講師，2020年做獨(dú)立商業(yè)講師至今5年，除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，黃晨老師將教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)式訓(xùn)練運(yùn)用其中，深受年輕的中基層員工歡迎。至今18年培齡，累計(jì)授課數(shù)百場(chǎng)，受眾學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)能力--20人團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目導(dǎo)入后，集團(tuán)人效提高12%，間接提高元效比5%，由此連續(xù)3年獲得集團(tuán)十大優(yōu)秀管理者榮譽(yù)。
黃老師在任職組織發(fā)展總監(jiān)/HRBP Head期間，帶領(lǐng)OD團(tuán)隊(duì)賦能集團(tuán)組織發(fā)展建設(shè)，參與/負(fù)責(zé)集團(tuán)人才戰(zhàn)略制定、落地等項(xiàng)目，包括出海業(yè)務(wù)擴(kuò)展人才激勵(lì)項(xiàng)目、組織垂直管理項(xiàng)目、任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目。作為該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)近20人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)調(diào)研、訪談，業(yè)務(wù)分析，框架設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)制定及編寫，落地實(shí)施等一系列工作。領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目導(dǎo)入后，集團(tuán)人效比提高12%，間接提高元效比5%，由此連續(xù)3年獲得集團(tuán)十大優(yōu)秀管理者榮譽(yù)。
2.從0到1組織搭建能力及業(yè)務(wù)談判能力--全國4地，從0組建團(tuán)隊(duì)到80人，溝通談判完成2000萬天使輪融資，地方政府談判，建設(shè)超大數(shù)據(jù)中心并交付。
黃老師作為蠻蠻云控股公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一，人力行政總監(jiān)。云計(jì)算領(lǐng)域的新秀企業(yè)的創(chuàng)始人，快速在北京、上海、廣州、河南組建團(tuán)隊(duì)（2017年團(tuán)隊(duì)由10人增至80人，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)30人），在績優(yōu)人才招聘面談、標(biāo)準(zhǔn)流程制定、績效激勵(lì)等方面推動(dòng)了組織敏捷發(fā)展。在融資階段，主要負(fù)責(zé)了股權(quán)設(shè)計(jì)、優(yōu)化以及建立新文化與系統(tǒng)整合等工作，協(xié)助公司完成2000萬天使輪融資（澤厚資本）。2017年，幫助企業(yè)在河南沁陽超大數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目如期交付，同年配合地方政府組織召開了第一屆互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算大會(huì)。
3.組織優(yōu)化，夸部門溝通協(xié)調(diào)及通用管理能力--連續(xù)每年以30%的業(yè)務(wù)增長持續(xù)發(fā)展，人員規(guī)模從20人擴(kuò)展到50人，業(yè)務(wù)范圍由2省擴(kuò)展到10+省。
在朝陽科技公司擔(dān)任總裁助理&發(fā)展顧問期間，主導(dǎo)了“業(yè)務(wù)管理提升”項(xiàng)目，從前端的市場(chǎng)調(diào)研、客戶訪談，到中端在建項(xiàng)目考察、全員調(diào)研、流程標(biāo)準(zhǔn)梳理，到后端項(xiàng)目復(fù)盤、1:1訪談，整理并實(shí)施了組織5大系統(tǒng)的操作手冊(cè)。在運(yùn)營階段，配合CEO從組織優(yōu)化、高管會(huì)議、項(xiàng)目立項(xiàng)到交付、法律訴訟等多個(gè)管理落地項(xiàng)目。經(jīng)業(yè)務(wù)梳理，人員優(yōu)化談判及引進(jìn)，人員規(guī)模從20人擴(kuò)展到50人，輔導(dǎo)陪跑期間，公司每年以30%的業(yè)務(wù)增長持續(xù)發(fā)展。業(yè)務(wù)覆蓋范圍從河南、河北兩省份，目前擴(kuò)展到山西、山東、黑龍江、福建等十余個(gè)省份。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1. 領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升項(xiàng)目--為北京市清潔協(xié)，30家企業(yè)會(huì)，10場(chǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目輪訓(xùn)，24年使協(xié)會(huì)付費(fèi)會(huì)員增長40%。
2023年-2024年，作為清潔協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目主要授課老師，為協(xié)會(huì)下轄30家清潔、家政中小型企業(yè)CEO提供十余場(chǎng)培訓(xùn)/工作坊，主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知、思維創(chuàng)新、管理溝通、業(yè)務(wù)探索、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、引導(dǎo)技術(shù)等方面，作為協(xié)會(huì)賦能企業(yè)的主要項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)影響力逐步擴(kuò)大，2024年協(xié)會(huì)新增付費(fèi)會(huì)員企業(yè)增長40%。
2.談判思維與溝通技能訓(xùn)練——培訓(xùn)20余場(chǎng)，受眾學(xué)員400+
在裝修領(lǐng)域（一起裝修網(wǎng)、全包圓）、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域（百度、51job）、零售領(lǐng)域（冷山體育、動(dòng)向體育）結(jié)合談判思維模型，交付《高效會(huì)議》《跨部門協(xié)同與溝通》《做好自己，向上管理》《目標(biāo)制定與交付》課程，共計(jì)培訓(xùn)20余場(chǎng)，受眾學(xué)員達(dá)到400人+
3.共識(shí)引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用——連續(xù)3年，交付引導(dǎo)工作坊，企業(yè)內(nèi)部文化及領(lǐng)導(dǎo)力好評(píng)率達(dá)到98%。
黃晨老師作為CTopF認(rèn)證引導(dǎo)師，在中鋼集團(tuán)、動(dòng)向體育、51job、瑞幸咖啡、朝陽科技公司、掌閱科技、小麥田文化，交付落地《戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃》《CJ項(xiàng)目引導(dǎo)式復(fù)盤》《和諧人際關(guān)系探索》等工作坊，其中連續(xù)3年為動(dòng)向體育高管團(tuán)隊(duì)交付《人際關(guān)系探索》《組織文化探索》系列引導(dǎo)項(xiàng)目，該項(xiàng)目自實(shí)施以來，高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化及領(lǐng)導(dǎo)力好評(píng)率達(dá)到98%。

【授課風(fēng)格】
落地實(shí)踐：在培訓(xùn)和人力資源10年+的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，從人的內(nèi)在需求出發(fā)撬動(dòng)自驅(qū)力內(nèi)因，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績效轉(zhuǎn)化；
引導(dǎo)啟發(fā)：教練模式與引導(dǎo)模式并用，帶領(lǐng)學(xué)員共享、共創(chuàng)，深度挖掘痛點(diǎn)，從理性、感性、結(jié)果目標(biāo)出發(fā)，啟發(fā)學(xué)員達(dá)成需求。
多維視角：跳出問題看問題、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，從不同角度審視問題根因，同時(shí)給出方法和工具，舉一反三，落地實(shí)施。
風(fēng)格多樣：專業(yè)、務(wù)實(shí)、平易見長；現(xiàn)場(chǎng)輕松愉快、生動(dòng)活潑、幽默、風(fēng)趣，談笑風(fēng)生，印象深刻。以多年民企和上市集團(tuán)公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀點(diǎn)，深入淺出地解決實(shí)際問題，與學(xué)員共同分享切身體會(huì)和感受。授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評(píng)，在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的評(píng)價(jià)。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力/管理者能力系列
《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（認(rèn)證）
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《目標(biāo)計(jì)劃與管理》
《做好自己——管理者的向上管理》
《高效會(huì)議》
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》
溝通談判力系列
《談判思維與技能》（認(rèn)證）
《跨部門溝通與協(xié)作》
賦能發(fā)展系列
《HRBP-賦能組織成長的利刃》
《卓越個(gè)人與組織的精力管理》
《自我賦能與情緒解壓OH卡工作坊》
《引導(dǎo)工作坊（企業(yè)定制主題）》

【部分咨詢案例】
序號(hào) 客戶公司 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 介紹
1 博森集團(tuán)
（2008年
-2009年） 1、中國移動(dòng)（河北）營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量診斷與課程研發(fā)
2、七個(gè)地市近200名區(qū)域督導(dǎo)管理提升課程
3、七個(gè)地市實(shí)地調(diào)研近80家營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量效果 基于中國營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量要求及博森集團(tuán)督導(dǎo)管理能力要求，定制開發(fā)四門課程，涉及管理者角色定位，向下、橫向溝通，高效管理者7個(gè)習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估周期為6個(gè)月，中國移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量平均分?jǐn)?shù)從4.3提升到4.6.
2 藍(lán)汛國際控股
（2013年） 1、基礎(chǔ)服務(wù)事業(yè)群（技術(shù)支持、運(yùn)維、產(chǎn)品）能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定、評(píng)估；
2、能力等級(jí)落地服務(wù)，包括招聘、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面 該項(xiàng)目為前置能力等級(jí)認(rèn)定試點(diǎn)項(xiàng)目，該事業(yè)群為新合并組建，咨詢服務(wù)效果將離職率（含淘汰）從35%降低至10%，項(xiàng)目滿意度達(dá)到98%（比較滿意以上）
3 藍(lán)汛國際控股
（2014年
-2015年） 集團(tuán)推行任職資格體系建設(shè)，全面盤點(diǎn)人才及建立標(biāo)準(zhǔn)晉退機(jī)制；
梳理5大職族序列，13條專業(yè)能力通道及標(biāo)準(zhǔn)。通過評(píng)估認(rèn)定盤點(diǎn)人才，提高人效增長比13%。
4 路上集團(tuán)
（2019年
-2020年） 推進(jìn)“班長戰(zhàn)爭”項(xiàng)目落地，建立以互聯(lián)網(wǎng)餐飲為主題的共享服務(wù)商業(yè)模式 在北京地區(qū)建立10個(gè)“小而美”快餐配送點(diǎn)，輻射80個(gè)自動(dòng)快餐柜。
5 朝陽環(huán)保集團(tuán)
（2020-2023）  在擔(dān)任總裁助理及發(fā)展顧問期間，配合總裁領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織變革【管理晉級(jí)項(xiàng)目】，主導(dǎo)進(jìn)行組織診斷、梳理業(yè)務(wù)鏈（價(jià)值鏈）、優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)等工作。 2022-2023年的業(yè)績?cè)鲩L率達(dá)到34%，人效比增長10%。
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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