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銀行網(wǎng)點數(shù)字化轉型

課程編號:58960

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:270

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:武威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:銀行的數(shù)字化轉型
1.數(shù)字化轉型是什么?
2.數(shù)字化轉型能為銀行帶來的好處
3.數(shù)字化轉型總體路徑
4. 銀行業(yè)數(shù)字化金融創(chuàng)新的“3+1”轉型策略
5.銀行被迫在新的市場環(huán)境下進行變革
6.銀行的數(shù)字化進程
7.智能技術在銀行的發(fā)展趨勢

第二章:銀行網(wǎng)點未來的發(fā)展趨勢
1.銀行網(wǎng)點的未來發(fā)展定位
2.數(shù)字銀行的發(fā)展歷程
3.銀行4.0時代的三大轉變
4.智慧網(wǎng)點的用戶畫像
5.銀行網(wǎng)點未來的發(fā)展趨勢

第三章:網(wǎng)點數(shù)字化轉型的重要意義
1.網(wǎng)點為什么要轉型
2.智慧網(wǎng)點的建設目標
3.精準營銷能力提升
4.加強多渠道協(xié)同營銷
5.智慧網(wǎng)點轉型遇到的問題
6.數(shù)字化的迷茫

第三章:智慧網(wǎng)點的總體方案
1.智慧網(wǎng)點的價值
網(wǎng)點的轉型方向——服務中心向營銷+體驗中心轉變
2.智慧網(wǎng)點的建設內容
2.1VIP人臉識別,潛客識別實現(xiàn)精準產(chǎn)品推薦
2.2基于數(shù)據(jù)驅動實現(xiàn)智能化網(wǎng)點運營
2.3基于視頻分析實現(xiàn)網(wǎng)點安防智能化
3.機器智慧+人類智慧,構建智慧銀行新體系
4.網(wǎng)點轉型實施保障
4.1O2O業(yè)務協(xié)同場景
4.2網(wǎng)點營銷流程場景
4.3利用移動PAD離行展業(yè)
4.4RPA
5.網(wǎng)點體驗設計的5個關鍵點
6.網(wǎng)點智能化困局
7.網(wǎng)點智能化瓶頸突破路徑
8.農(nóng)業(yè)銀行的烏鎮(zhèn)模式

第四章:網(wǎng)點的數(shù)字化營銷
1.網(wǎng)點的服務營銷
2.數(shù)字化營銷決策模型
3.數(shù)字化營銷三要素
4.數(shù)字化營銷的三個重點
5.數(shù)字化營銷的主要流程
6.數(shù)字營銷解決方案
7.從營銷流程看線上營銷布局
8.建立企業(yè)的私域流量池的價值
9.流量池的總體藍圖
10.銀行客戶管理面臨的痛點
11.迭代運營策略
12.微信營銷
13.銀企互聯(lián)打造智慧生活圈

第五章:5G智能營業(yè)廳
1. 5G的技術指標
2.5G的三大特性
3.5G時代銀行的IT架構
4.5G給銀行業(yè)帶來的沖擊和機會
5.5G技術對銀行的影響分析
6.5G智慧銀行營業(yè)廳
7.5G專網(wǎng)
8.5G提升服務體驗
9.5G消息
10.5G消息金融服務創(chuàng)新應用場景探索

第六章:數(shù)字人
1.數(shù)字員工矩陣
2.數(shù)字人的價值
3.數(shù)字人的應用定位——智能化和場景化
4.各銀行推出的虛擬數(shù)字人
5數(shù)字人將能為銀行流量經(jīng)營打開新格局
6.寧波銀行以數(shù)字人提升網(wǎng)點服務智能化水平  

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