【培訓(xùn)對象】
資深銷售人員和銷售管理人員、處理復(fù)雜大客戶的銷售人員

【培訓(xùn)收益】
通過兩天的專業(yè)銷售培訓(xùn)，你將學(xué)習大客戶維護及談判溝通技巧，通過現(xiàn)場演練，體驗策略性銷售的妙用，切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧;- 識別最關(guān)鍵的購買影響者并采取對策;既贏得業(yè)務(wù)，又建立長期合作關(guān)系;從現(xiàn)有客戶群增加銷售滲透，拓展新客戶。

第一講：銷售溝通基本功及熟練溝通提升方法
1、有效產(chǎn)品溝通方法
2、產(chǎn)品定位的認知，何為產(chǎn)品定位
3、產(chǎn)品優(yōu)勢溝通方法（案例：遇到客戶的目的和自我調(diào)整）
4、加深第一印象溝通方法（案例，與客戶迅速建立關(guān)系）

第二講：銷售溝通的核心法則
1、核心溝通要點，迅速掌握溝通技巧，簡單并實效
2、有效溝通與談判（案例：和顧客之間的溝通關(guān)系）
3、讓談判與溝通變得順暢，并提升自己的應(yīng)變能力
4、快速識別客戶，溝通方法調(diào)整
6、溝通中的傾聽
1) 傾聽的作用
2) 黃金沉默
3）傾聽的真正目的

家具門店導(dǎo)購三個維度
①留人溝通技能
②識人溝通技能
③銷售溝通技能

第三講：如何溝通和維護客戶，讓工作效率提升（情商溝通方法）
1、展開銷售前必須弄清的4個問題（案例：做準備工作的重要性）
2、評估客戶問題
3、制定解決客戶問題的具體方案與實施方法
4、如何進行自我分析與判斷，維護公司利益

第四講：有效競爭策略，懂得市場變化及營銷思維，并幫助B端和C端，解決實質(zhì)性問題
1、競爭對手與你有何不同（案例：別客戶PASS的心得）
2、如何幫助經(jīng)銷商和客戶信任你的產(chǎn)品并長期合作關(guān)系建立（案例：與客戶開發(fā)必須面臨的問題）
3、如何讓客戶建立對你產(chǎn)品的認知（案例：借鑒案例與客戶）
4、產(chǎn)品營銷的講解與培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶能力

第五講：如何找到客戶需求和購買心態(tài)，把握市場客戶銷售情況和調(diào)整方法
1、為什么要與你合作的關(guān)鍵點（案例：溝通背后的了解方法）
2、不與你合作的主要幾個原因（案例：有些客戶不是你的菜）
3、客戶購買目的和背后的原因
4、客戶5種購買模式

第六講：客戶關(guān)系維護技巧
1、客戶維護關(guān)系的日常工作管理（案例：工作經(jīng)驗分享）
2、客戶關(guān)系維護的信息表建立 （案例：工作經(jīng)驗分享）
3、客戶關(guān)系維護的重要目的 （案例：與客戶關(guān)系的建立）
4、客戶關(guān)系的后續(xù)合作注意事項

第七講：互動式解決方案
1、銷售團隊問題分析（現(xiàn)場進行溝通，教練式建導(dǎo)法）
2、銷售團隊問題討論并得出結(jié)論
3、信心與目標
4、如何有效執(zhí)行

 

【專業(yè)資質(zhì)】
淘寶大學(xué)特聘講師
阿里巴巴鄉(xiāng)村電商學(xué)院講師
8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗
知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家
創(chuàng)客星空全國項目路演評審團專家評委；
浙江大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古大學(xué)EMBA特約講師；
多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；
2015年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；
榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)界譽為“最佳執(zhí)行教練”。
擅長領(lǐng)域：爆款產(chǎn)品打造、社群營銷、短視頻營銷、短視頻制作

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
吳柏江老師曾任職于政府部門下設(shè)單位任運營總監(jiān)，服務(wù)中小微企業(yè)8000多家，為多家中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)資源對接，項目咨詢、新三板輔導(dǎo)等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務(wù)資源部等。曾今的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓(xùn)，累積了十三年市場營銷的摸爬滾打經(jīng)驗和理論沉淀，是一名實戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型營銷講師。
獨立平臺搭建和線上線下結(jié)合的O2O營銷、微信微博微營銷、店鋪運營能力提升方面擁有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并深入企業(yè)，了解企業(yè)觸網(wǎng)困境及需求，為中小企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)提供行之有效的落地解決方案。吳老師自2013年起擔任職業(yè)培訓(xùn)師以來，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”的營銷培訓(xùn)課程，幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，累計授課500場，人數(shù)達2萬人。
【課程形式】
吳老師突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓(xùn)之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現(xiàn)場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓(xùn)者評價其培訓(xùn)“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。

【主講課程】
《H5和動畫制作》
《短視頻制作與傳播》
《微信公眾號創(chuàng)新與運營》
《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)爆品營銷戰(zhàn)略》
《新媒體營銷戰(zhàn)略爆破》
《自媒體策劃與內(nèi)容運營》
《一抖兩微新媒體全域營銷技能訓(xùn)練》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下顛覆式產(chǎn)品設(shè)計》

部分授課案例：
企業(yè)名稱 授課名稱 期數(shù)
中國銀行 《微信營銷》 20
《新媒體制作》 20
國家電網(wǎng) 《互聯(lián)網(wǎng)+短視頻制作》 11
《微信公眾號運營》 20
民生銀行 《短視頻制作》 15
《互聯(lián)網(wǎng)時代重塑企業(yè)競爭力》 15
《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》 6
《銀行微信營銷》 4
天津南開大學(xué) 《三個維度鎖定用戶》 10
國臺辦 《臺灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》 9
國家電商 《電商運營思維全解密》 6
美的集團 《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》 8
山東縣域政府 《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》 10
小熊科技 《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準營銷分析》 12
百度 《社交短視頻揭秘及實戰(zhàn)》 13
中海油 《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》 12 

• 大客戶營銷：拜訪、酒局與攻關(guān)

   

  第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關(guān)系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復(fù)雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節(jié) 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內(nèi)容2.推銷的關(guān)鍵和推銷自己的規(guī)則3.影響形象的重要..

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• 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營新理念：商行+投行二、商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類產(chǎn)品2、保理類產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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• 物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

   

  【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑2015年開始物業(yè)行業(yè)進入了新的科技時代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強大而結(jié)實的基礎(chǔ)管理之上，提高服務(wù)水平獲得業(yè)主高滿意度；但是，萬變不離其..

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• 馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略

   

  Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力－數(shù)據(jù)驅(qū)動2. 重識商業(yè)三要素－“人”“貨”“場”1）貨：產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變b從“貨場人”到&l..

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• 大客戶銷售策略 客戶決策分析與應(yīng)對策略

   

  第一講、大客戶銷售的認知與流程前言：什么是大客戶銷售？過往拿單是靠經(jīng)驗還是憑感覺？傳統(tǒng)關(guān)系營銷“吃、要、卡、拿、送”當下還是否奏效？如何成為專業(yè)選手？客戶是怎么買的？我們應(yīng)該怎么賣？一、銷售的定義二、銷售是藝術(shù)還是技術(shù)？三、大客戶采購的行為特征四、大客戶銷售的策略與戰(zhàn)術(shù)五、大客戶銷售的三大誤區(qū)六、客戶采..

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