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顧問式銷售―以客戶為中心的銷售

課程編號:52998

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:239

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
本課程更適合于針對行業(yè)客戶、大客戶的以解決方案為主的銷售。

顧問式銷售―以客戶為中心的銷售內(nèi)訓(xùn)課程大綱:
銷售其實就是說服的過程,這個課程教會你兩件事情:
把你的思想放進別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進你的腰包。
讓客戶SAY YES的八個步驟
第一講:什么是以客戶為中心的銷售?
一、以客戶為中心的銷售的特點
二、購買行為
三、銷售行為
四、銷售機會點
五、需求與銷售的不同階段
第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念
六、需求
七、利益
八、購買循環(huán)
第三講:關(guān)于購買循環(huán)
九、銷售對話的路徑
十、客戶的決策與銷售代表的決策
第四講:SPIN與FAB
十一、FAB方法
第五講:以客戶為中心的銷售對話策略
十二、購買循環(huán)的四個決策點與銷售策略的關(guān)系
十三、決策點跳躍和回環(huán)的技術(shù)
第六講:SPIN技術(shù)進階
十四、狀態(tài)性詢問、問題性詢問、暗示性詢問、需求確認(rèn)詢問
十五、與客戶購買循環(huán)的結(jié)合點
第七講:解除客戶的抗拒點
十六、客戶為什么會有抗拒點
十七、解決抗拒點的步驟
十八、覺見抗拒點的解決方法
第八講:好的開場白
十九、說服力的開場白
二十、時間的安排
第九講:良好的談判策略和心理
二一、開價的方法、時機、地點
二二、上級策略
二三、還價策略 

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