【培訓(xùn)對象】
新入職員工

【培訓(xùn)收益】
● 進(jìn)入職場角色，提升職場能力和職場心態(tài) ● 養(yǎng)成品牌意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ● 懂得職業(yè)生涯理念，更好的人職匹配，提升職場中的自我成長能力

第一講：角色篇：如何轉(zhuǎn)變你的角色
一、職業(yè)人角色的特點(diǎn)
企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
二、從校園到企業(yè)我們需要的6項(xiàng)轉(zhuǎn)變？
1、從“人生理想”轉(zhuǎn)向“職業(yè)理想”
2、從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用
3、從自由的校園生活轉(zhuǎn)向規(guī)則緊張的工作狀態(tài)
4、從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境
5、從浮躁轉(zhuǎn)向理性
6、從被呵護(hù)轉(zhuǎn)向自立自強(qiáng)
第二講：認(rèn)知篇：遇到職場問題怎么辦？
1、什么是“正確”的認(rèn)知
2、專注于你真正想要的，而不是沉浸在“受害者”的角色里
3、注意力模型：認(rèn)知焦點(diǎn)決定了你是受害者還是自我負(fù)責(zé)
案例：各類“職場受害者”有你嗎？
模型：能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
如何擴(kuò)大自己的影響圈?
工具：改變關(guān)注點(diǎn)的三個(gè)問題
練習(xí)：遇到以下問題，如何用三個(gè)問題來建立“正確”的認(rèn)知
資源分配不公平；他人不守承諾；等
第三講：行為篇：職場素養(yǎng)
一、建立自己職場的“品牌”，獲得他人信任
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、游戲：我們是一個(gè)人
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)：目標(biāo)一致、步驟一致、分工合作
3、什么是目標(biāo)一致？原來設(shè)置的項(xiàng)目目標(biāo)變化怎么辦？
4、什么是步驟一致？你的想法和上級的不一樣怎么辦？
5、什么是分工合作？誰是你的客戶？
三、面對復(fù)雜問題的職業(yè)行為
1、角色扮演：不同的上級對你給了不同的指令
2、討論：角色扮演中，小明有幾個(gè)優(yōu)秀行為，和幾個(gè)失誤行為？
3、總結(jié)：職場的7項(xiàng)職業(yè)行為
第四講：職業(yè)生涯規(guī)劃
一、正確的時(shí)間做正確的事——職業(yè)生涯三階段
1、職業(yè)生涯三階段：生存期、發(fā)展期、自我實(shí)現(xiàn)期
2、生存期及發(fā)展期常見職業(yè)誤區(qū)
3、生涯各階段的工作任務(wù)
二、初入職場的適應(yīng)問題和改善
1、職場適應(yīng)問題一：角色不知如何轉(zhuǎn)換
案例：“好學(xué)生未必成為好員工”
改善：做一個(gè)有方向的職業(yè)人：正確理解企業(yè)要求
2、職場適應(yīng)問題二：職場關(guān)系錯位
案例：“受不了批評就離職”
改善：慧根短淺，未必不能成器
3、職場適應(yīng)問題三：自我需求不清晰
案例：“一言不合就離職，反復(fù)跳槽”
改善：區(qū)分“不適合”與“不適應(yīng)”，避開“離職陷阱”
三、職業(yè)能力提升
1、能力三核的定義：知識、技能、才干
2、能力三核之能力結(jié)構(gòu)：看清未來努力方向
3、能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實(shí)工作不挑活
4、能力三核之競爭順序：認(rèn)真仔細(xì)，不倦怠
5、能力三核之一專多能零缺陷：主動溝通，主動反饋，主動成長
四、自我成長的3個(gè)工具
1、趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
2、研制式能力培養(yǎng)：運(yùn)用管理工具
3、反思式能力培養(yǎng)：實(shí)現(xiàn)自我超越 

新員工講師：鄭士瓊

中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士
清大厚德教育研究院研究員
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師
中國經(jīng)濟(jì)人才研究會情商專家
中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會注冊禮儀師
ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課認(rèn)證講師

一、專業(yè)經(jīng)歷
鄭士瓊擅長：課題研究與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團(tuán)隊(duì)解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾在中國首創(chuàng)集團(tuán)首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務(wù)。十年職業(yè)講師生涯，培訓(xùn)服務(wù)過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成⻓型企業(yè)。在企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升、情商修煉、演講技能訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。鄭老師擅⻓咨詢式培訓(xùn)，情商測評及情商個(gè)案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導(dǎo)，熱烈的培訓(xùn)氛圍，深受客戶滿意。
二、授課風(fēng)格：
親和力強(qiáng)，能迅速拉近與學(xué)員距離，深受學(xué)員歡迎；
語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
善用先進(jìn)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗(yàn)、⻆色模擬、案例討論等；
培訓(xùn)過程生動演繹，趣味性、實(shí)戰(zhàn)性、操作性融為一體。
三、主講課程

《破繭成蝶一新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉 《校園到職場角色轉(zhuǎn)變》
《新員工陽光心態(tài)贏在意識》 《新員工從優(yōu)秀到卓越》
《新員工職場高效溝通》 《新員工你在為誰工作》
《新員工職場正能量》 《新員工凝心聚力》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 《新員工壓力與情緒管理》
三、視頻連接：
鄭士瓊：情商與情緒
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客戶見證：
1、鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學(xué)員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
2、鄭老師講的很實(shí)用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感 謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團(tuán)北京分公司 劉總
3、鄭老師非常善于調(diào)動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓(xùn)參 與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學(xué)底蘊(yùn)，令我們受益良 多。”
——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總
5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標(biāo)更清晰了，感 覺自己的境界更高了。” ——曉通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)部 劉先生

五、代表客戶：
高等院校及企業(yè)大學(xué)：中國人⺠大學(xué)、 中國傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京服裝學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)、 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京開能教育集團(tuán)、北京城市學(xué)院、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)、首鋼工學(xué)院、山東德州學(xué)院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學(xué)院、順鑫大學(xué)等
事業(yè)單位：住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心、中科院三博中自、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、通州住建委、中國獸藥制品監(jiān)察所、中國建筑科學(xué)院地基研究所、北京市地稅局、
央企國企：中石化⻄北石油局、中石化機(jī)械公司、中鐵物貿(mào)集團(tuán)、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環(huán)境集團(tuán)、北京有研億金新材料、北汽集團(tuán)北內(nèi)發(fā)動機(jī)零部件公司、冀北電力經(jīng)研院、北京光谷科技公司、天津國網(wǎng)電商、天津電力濱海公司、天津國網(wǎng)能源、國網(wǎng)蒙東監(jiān)管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團(tuán)、烏海電業(yè)局、甘肅甘南供電局、濟(jì)南章股集團(tuán)、北京全路通信信號研究設(shè)計(jì)院、中國⻢都等
金融行業(yè)：中國銀行數(shù)據(jù)中心、銀行卡中心，華夏保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行、上海銀行北京分行、駐⻢店農(nóng)商行、山⻄恒通集團(tuán)、中國大地保險(xiǎn)股份山⻄分公司等
 

• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)

   

  上篇：認(rèn)知與理念篇 （一部曲:） 第一講：企業(yè)人才與人才隊(duì)伍建設(shè)困惑第一章、企業(yè)人才困惑1.1企業(yè)人才短缺現(xiàn)狀回顧1.2企業(yè)為何“人才荒”第二章、企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)2.1 企業(yè)人才培育誤區(qū)2.2 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)分析第二講：從企業(yè)核心競爭力看人才的梯隊(duì)建設(shè)第一章、企業(yè)的..

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• 中層企業(yè)人的職業(yè)化修煉

   

  第一講：陽光心態(tài)篇1、破冰，我是一個(gè)兵2、員工狀態(tài)與價(jià)值分析3、工作的態(tài)度與報(bào)酬收獲4、員工必須明白的價(jià)值升級5、吃得苦、吃的虧VS吃得開、吃得久6、先服從后指揮如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評7、對企業(yè)有忠誠對自己有交待8、發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)、挖掘自己的潛能9、去浮求實(shí)、迎難而上、剩者為王第二講：敬業(yè)執(zhí)行篇1、緊..

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• 任職資格與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

   

  第一單元 任職資格管理概述引論：企業(yè)現(xiàn)存問題剖析1、任職資格發(fā)展歷程2、任職資格的緣起3、任職資格與勝任力模型的關(guān)系4、任職資格與績效管理的關(guān)系5、任職資格在企業(yè)的成功管理實(shí)踐本單元小節(jié)第二單元 任職資格建立的目的和應(yīng)用1、任職資格建立的目的及應(yīng)用任職資格建立的目的（1）通過資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推..

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• 當(dāng)代電信企業(yè)人士的高級商務(wù)禮儀

   

  課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人..

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• 人力資源管理與企業(yè)人才機(jī)制

   

  一、 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值中國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析 人力資本與財(cái)務(wù)資本的區(qū)別與聯(lián)系 案例：從平衡記分卡看人力資本的價(jià)值體現(xiàn) 案例：優(yōu)秀員工離職的成本分析 案例：企業(yè)培訓(xùn)的投資回報(bào)率分析 人力資源管理的系統(tǒng)思考模型 案例：人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的因果關(guān)系 分析：人力資源管理的六大核心模塊及其相互關(guān)系 二、..

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