【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
理解作為變革領(lǐng)導(dǎo)者及參與者，如何推動(dòng)、管理、適應(yīng)變革 掌握在變革時(shí)期如何進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)變革 理解敏捷組織的特征與轉(zhuǎn)型策略 打破固有的思維障礙、拓展學(xué)員視野 學(xué)會(huì)如何運(yùn)用FBL、變革八步法等工具來(lái)構(gòu)建完善的變革規(guī)劃思維 掌握如何運(yùn)用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動(dòng)變革

第一天
1.變革的背景、動(dòng)因與變革時(shí)期
快速變化的時(shí)代背景
企業(yè)變革的動(dòng)因
o宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
o經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
o內(nèi)部條件的變化
VUCA時(shí)代的特征
變革的哲學(xué)-變與不變的平衡
o變革中的變與不變
o鎖定不變的需求
敏捷組織在VUCA時(shí)代的必要性
敏捷組織的特征
小組互動(dòng)討論：我們的敏捷轉(zhuǎn)型變革
2.變革管理概述與變革階段理論
變革成功率及“失敗”定義
阻礙變革的三重障礙
o習(xí)慣
o舒適區(qū)
o利益
變革管理的定義
傳統(tǒng)變革思路與數(shù)字化時(shí)代的新方法
o從盒子內(nèi)部思考
o跳出盒子思考
oFBL方法-遺忘、借用、學(xué)習(xí)
o三箱法則-VUCA時(shí)代的變革三要訣
OAM組織分析模型
o理解變革的來(lái)龍去脈
o添加敏捷組織變革的潤(rùn)滑劑
o三大關(guān)鍵要素：能力、意愿、文化
企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與創(chuàng)新中的終極困境
小組討論：對(duì)變革的全局認(rèn)識(shí)
變革的四階段理論
o規(guī)劃：為何而變
o設(shè)計(jì)：如何變革
o實(shí)施：應(yīng)用變革
o保持：鎖定變革
變革的六階段理論
o隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺(jué)醒
o意識(shí)期：從猶豫到彷徨
o初始行動(dòng)：從模糊到堅(jiān)信
o實(shí)施期：從生疏到熟練
o融合期：從人到體系
o衰減期：從變化到自然
小組討論：定位我們的變革
3.電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關(guān)鍵的利益相關(guān)者，做出與變革相關(guān)的重大決策，推動(dòng)變革走向成功
《變革英雄》第一章
復(fù)盤(pán)與點(diǎn)評(píng)
4.利益相關(guān)者識(shí)別與溝通策略
誰(shuí)是變革的利益相關(guān)者
溝通變革的渠道策略
o媒介的有效性排列
o變革溝通中的時(shí)間-地點(diǎn)坐標(biāo)軸
o不同渠道類(lèi)型的目的
溝通變革的內(nèi)容策略
oWHY-HOW-WHAT的黃金圓環(huán)
o變革溝通的十六項(xiàng)關(guān)鍵思考
溝通變革的頻率與機(jī)會(huì)把握
工具分享：變革溝通簡(jiǎn)報(bào)
小組討論：識(shí)別與定位利益相關(guān)者
5.電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關(guān)鍵的利益相關(guān)者，做出與變革相關(guān)的重大決策，推動(dòng)變革走向成功
《變革英雄》第二章
復(fù)盤(pán)與點(diǎn)評(píng)
6.變革管理過(guò)程中的心態(tài)調(diào)適
組織成員心目中的最大問(wèn)題
測(cè)評(píng)：組織準(zhǔn)備度分析
變革中的情感反應(yīng)曲線
o伊麗莎白·羅斯的悲傷模型
o不同情感階段的所見(jiàn)所聞與應(yīng)對(duì)策略
三種變革風(fēng)格及其優(yōu)缺點(diǎn)
o保守者-刺頭與壓艙石
o實(shí)用者-隱形守護(hù)者
o發(fā)起者-“虎頭蛇尾”
如何應(yīng)對(duì)變革中的抵觸
o伴隨變革過(guò)程的抗拒及分類(lèi)
o應(yīng)對(duì)不同等級(jí)抗拒的策略與建議
小組討論：預(yù)測(cè)抗拒來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方案

第二天
7.電腦模擬
《變革英雄》第三章
復(fù)盤(pán)與點(diǎn)評(píng)
8.變革管理的過(guò)程
變革的節(jié)奏
o參與度與推廣速度的平衡
o變革的“失速”風(fēng)險(xiǎn)
o變革實(shí)施策略：試點(diǎn)
o變革實(shí)施策略：大爆炸
o變革實(shí)施策略：階段性大爆炸
常見(jiàn)的變革陷阱與挑戰(zhàn)
變革管理中管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段
o管理手段的挑戰(zhàn)與特征
o領(lǐng)導(dǎo)力手段的核心作用
o管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段的平衡
宏觀工具：約翰科特八步法
o1#建立緊迫感
關(guān)鍵要點(diǎn)
DVFR工具演練
o2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵要點(diǎn)
RASCI工具演練
o3#確立愿景與戰(zhàn)略
關(guān)鍵要點(diǎn)
愿景對(duì)話演練
o4#溝通并尋求認(rèn)同
關(guān)鍵要點(diǎn)
溝通計(jì)劃演練
o5#授權(quán)賦能
關(guān)鍵要點(diǎn)
ARIA工具演練
o6#達(dá)成短期目標(biāo)
關(guān)鍵要點(diǎn)
變革成功指標(biāo)設(shè)置演練
o7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點(diǎn)
力場(chǎng)分析演練
o8#融入文化
關(guān)鍵要點(diǎn)
文化宣導(dǎo)演練
ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型
oAwareness 意識(shí)
oDesire 意愿
oKnowledge 知識(shí)
oAbility 能力
oReinforcement 強(qiáng)化
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)練習(xí)：變革行動(dòng)方案
9.電腦模擬
《變革英雄》第四、五章
復(fù)盤(pán)與點(diǎn)評(píng)
10.變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格快速測(cè)評(píng)
變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格應(yīng)用
o命令型
o民主型
o定準(zhǔn)型
o和諧型
o導(dǎo)師型
o愿景型
o不同風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
針對(duì)不同變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格養(yǎng)成計(jì)劃 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)派咨詢(xún)與培訓(xùn)解決方案專(zhuān)家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心特聘專(zhuān)家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專(zhuān)家
全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員
※行業(yè)標(biāo)簽
專(zhuān)注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級(jí)顧問(wèn)
※擅長(zhǎng)課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績(jī)效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績(jī)效分解、目標(biāo)與績(jī)效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類(lèi)：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國(guó)噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營(yíng)銷(xiāo)主管，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在國(guó)內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國(guó)總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)制造事業(yè)部門(mén)的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)-EF Education First擔(dān)任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國(guó)、俄羅斯、印度尼西亞、美國(guó)以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營(yíng)中負(fù)責(zé)EF旗下English First的全球采購(gòu)業(yè)務(wù)管理；過(guò)程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡(jiǎn)高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績(jī)效改善和流程再造，其中包括2015年中國(guó)貨運(yùn)航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國(guó)區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績(jī)效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績(jī)效模塊，與麥肯錫（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負(fù)責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動(dòng)了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問(wèn)身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類(lèi)電商平臺(tái)的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營(yíng)銷(xiāo)管理；2019年的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績(jī)效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績(jī)效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心，為全國(guó)各省市稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)
o2015年獲得法國(guó)HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績(jī)效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院，為各地區(qū)國(guó)資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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