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導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)

課程編號:39998

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:946

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王偉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn),選拔出一批內(nèi)部導(dǎo)師人選,并組織開展專業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后將成為公司的內(nèi)部導(dǎo)師

【培訓(xùn)收益】


單元一:導(dǎo)師與導(dǎo)師制度
課程導(dǎo)入:揭秘華為的全員導(dǎo)師制
一、什么是導(dǎo)師、導(dǎo)師制及其特點(diǎn)
(一)導(dǎo)師的定義
(二)現(xiàn)代學(xué)徒制與導(dǎo)師制
(三)教練與導(dǎo)師制的6個區(qū)別
1.驅(qū)動力的不同
2.與管理之間的距離
3.與金錢的關(guān)系
4.關(guān)注點(diǎn)的差異
5.如何改變企業(yè)文化
6.單項(xiàng)與雙向的問題
二、導(dǎo)師的五個關(guān)鍵角色
角色1:知識的傳播者
角色2:經(jīng)驗(yàn)的分享者
角色3:目標(biāo)的制定者
角色4:過程的監(jiān)督者
角色5:結(jié)果的推進(jìn)者
三、導(dǎo)師制在后備人才培養(yǎng)中的作用
1、導(dǎo)師制所關(guān)注的不僅是工作上的問題,更多的是個人問題
2、導(dǎo)師制鼓勵長期的“一對一”的支持性關(guān)系
3、導(dǎo)師言傳身教的榜樣作用
4、隱性知識的轉(zhuǎn)化與傳承
5、增強(qiáng)與后備人才的親和力及團(tuán)隊(duì)凝聚力
6、便于公司企業(yè)文化的傳承
分享:麥肯錫基于工作實(shí)踐的導(dǎo)師制
四、導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
(一)導(dǎo)師與直線經(jīng)理的區(qū)別
(二)導(dǎo)師的基本要求
1、對公司文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和深刻的理解
2、在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長
3、具備熟練的溝通和指導(dǎo)技巧
4、有分享傳承意愿,將帶教視為個人發(fā)展的機(jī)會
分享:華為導(dǎo)師的能力要求
(三) 導(dǎo)師的主要職責(zé)
1、明確公司及指導(dǎo)對象的指導(dǎo)目標(biāo)
2、與指導(dǎo)對象建立良好的互動關(guān)系
3、根據(jù)指導(dǎo)對象發(fā)展的需要,制定有針對性的指導(dǎo)計(jì)劃
4、定期與指導(dǎo)對象溝通交流,跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施,并反饋其表現(xiàn)
5、整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn),并有計(jì)劃地向指導(dǎo)對象傳授
(四)導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
1、導(dǎo)師本身是資深管理者或?qū)<?br /> 2、導(dǎo)師是企業(yè)價值觀的代言人和踐行者
3、導(dǎo)師具備輔導(dǎo)他人的意愿
4、具備輔導(dǎo)他人的能力

單元二:中國企業(yè)導(dǎo)師制的實(shí)踐
一、中國企業(yè)推行“導(dǎo)師制”的五大尷尬
(一)導(dǎo)師工具的缺乏
(二)企業(yè)對推行“導(dǎo)師制”還缺乏足夠的認(rèn)識
(三)企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師資源匱乏
(四)如何教導(dǎo)被輔導(dǎo)者正確處理和導(dǎo)師的關(guān)系
(五)文化的差異對于導(dǎo)師制的影響不容忽視。
二、企業(yè)導(dǎo)師制的反思
(一)導(dǎo)師知不知道要做什么
(二)導(dǎo)師知不知道如何去做
(三)導(dǎo)師愿不愿意去做
1.環(huán)境和條件的制約
2.能力與醫(yī)院不匹配
3.缺乏必要的激勵機(jī)制
4.缺乏對過程的跟蹤監(jiān)控
(四)導(dǎo)師做不做得到
三、導(dǎo)師制實(shí)施對象
1.新入職員工
2.核心業(yè)務(wù)骨干人員
3.有管理潛質(zhì)人員
四、成為優(yōu)秀導(dǎo)師的能力與職責(zé)
(一)導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)與能力要求
(二)導(dǎo)師的分類
1.新員工導(dǎo)師
2.管理導(dǎo)師
3.專業(yè)導(dǎo)師

單元三:導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
一、導(dǎo)師輔導(dǎo)的四步驅(qū)動策略
(一)“導(dǎo)師制”實(shí)施過程中成功關(guān)鍵點(diǎn)
1、制定清晰的導(dǎo)師計(jì)劃(Mentoring Plan)
2、重視導(dǎo)師與學(xué)員的匹配度
3、清晰地界定各方責(zé)任
4、導(dǎo)師之間的經(jīng)驗(yàn)分享
5、根據(jù)不同目的,層級區(qū)分
(二)導(dǎo)師輔導(dǎo)指導(dǎo)的內(nèi)容范圍
1、知識技能類
2、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)類
3、團(tuán)隊(duì)管理類
4、心態(tài)引導(dǎo)類
(三)導(dǎo)師輔導(dǎo)的四步驅(qū)動模型
第一步:了解指導(dǎo)對象
工具:后備人才信息登記表
第二步:明確工作目標(biāo):制定輔導(dǎo)目標(biāo)的4原則
工具:制定目標(biāo)的SMART原則
第三步:制定實(shí)施計(jì)劃:輔導(dǎo)計(jì)劃制定的5種策略
工具:制定計(jì)劃的三個關(guān)鍵
第四步:做好過程控制
工具:有時間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)后;每周小結(jié);每月總結(jié);輔導(dǎo)期結(jié)束答辯輔導(dǎo)
二、導(dǎo)師輔導(dǎo)風(fēng)格與輔導(dǎo)對象匹配
(一)4種教學(xué)輔導(dǎo)風(fēng)格測評
(二)4種輔導(dǎo)風(fēng)格的匹配與風(fēng)格轉(zhuǎn)換
(三)處理學(xué)徒輔導(dǎo)過程中的4種情緒
(四) 輔導(dǎo)實(shí)施過程中的激勵、反饋、傾聽及提問技巧
(五)輔導(dǎo)實(shí)施過程的“五步循環(huán)”法
三、導(dǎo)師輔導(dǎo)的質(zhì)量評估
(一)輔導(dǎo)效果評估的方法、工具和內(nèi)容
(二)構(gòu)建持續(xù)輔導(dǎo)發(fā)展計(jì)劃導(dǎo)師制項(xiàng)目評估的2個階段
(三)構(gòu)建持續(xù)發(fā)展計(jì)劃
四、導(dǎo)師輔導(dǎo)的工具與技巧
(一)輔導(dǎo)工具
1、導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)
2、導(dǎo)師溝通記錄表(標(biāo)準(zhǔn)版)
(二)導(dǎo)師提問的十大誤區(qū)及補(bǔ)救方法
(三)輔導(dǎo)技巧中的“三多三少”
(四)營造氛圍的技巧:導(dǎo)師主導(dǎo)、HR參與及部門協(xié)助

結(jié)語:Q&A 

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