【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握四層次提問法； ● 掌握4C指導(dǎo)模型及應(yīng)用； ● 掌握有效提問的8步法； ● 掌握有效聆聽的8個(gè)要點(diǎn)； ● 掌握工作教導(dǎo)的5個(gè)步驟； ● 掌握探討式輔導(dǎo)的4步法； ● 掌握兩分鐘挑戰(zhàn)法的5個(gè)步驟 ● 掌握工作表現(xiàn)不佳的處理的5個(gè)步驟 ● 掌握處理部屬的不良工作習(xí)慣的5個(gè)步驟 ● 掌握指導(dǎo)的4個(gè)步驟； ● 掌握教練領(lǐng)導(dǎo)有效的方法； ● 掌握教練領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)失效的原因；

小組討論：員工輔導(dǎo)的障礙
1. 輔導(dǎo)下屬的成功經(jīng)驗(yàn)
2. 一次尷尬的指導(dǎo)案例
3. 有效輔導(dǎo)下屬的難點(diǎn)
4. 怎樣提高輔導(dǎo)的技術(shù)
工具：四聯(lián)圖思維

第一部分：員工輔導(dǎo)認(rèn)知
第一講：教練技術(shù)認(rèn)知
一、什么教練技術(shù)
1. 教練技術(shù)的定義
2. 教練的最佳時(shí)機(jī)
3. 教練輔導(dǎo)的原則
小組討論：體育教練VS企業(yè)教練
二、教練心智模型
1. 厘清目標(biāo)
1）SMART目標(biāo)框架
2）SMART提問話術(shù)
2. 反映真相
1）了解現(xiàn)狀
2）界定差距
3）分析要素
4）評估要素
3. 心態(tài)改善
4. 行動計(jì)劃
三、教練四項(xiàng)基本功
1. 積極地傾聽
1）傾聽層次
2）深度傾聽的ART方法
3）深度傾聽的障礙
4）肢體語言的回應(yīng)
2. 精準(zhǔn)區(qū)分
3. 有力提問
1）開放式提問
2）積極性提問
3）未來導(dǎo)向型提問
方法：簡單式教練對話的黃金7問
4. 有效反饋
1）有效反饋的兩種方式
2）積極性反饋——AAA
案例分析：A公司地跳槽事件
現(xiàn)場練習(xí)：教練技術(shù)基本功步驟

第二講：員工輔導(dǎo)技術(shù)
一、輔導(dǎo)的障礙
小組討論：為何指導(dǎo)員工那么難？
1. 為什么輔導(dǎo)指令轉(zhuǎn)化難
2. 輔導(dǎo)指令難接受的原因
3. 輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者的感受
互動游戲：《默契大考驗(yàn)》
二、有效指導(dǎo)員工
1. 指導(dǎo)員工的重要目的-績效實(shí)現(xiàn)
2. 管理者常規(guī)的措施
1）培訓(xùn)
2）指導(dǎo)
3）輔導(dǎo)
3. 實(shí)用指導(dǎo)工具：4C指導(dǎo)
4. 有效指導(dǎo)所需掌握的主要技能
5. 如何準(zhǔn)確糾正員工錯(cuò)誤
6. 管理者在指導(dǎo)中的正確方式
1）有效的提問方式
2）有效的聆聽
7. 有效提問的技巧四類常規(guī)問題
1）開放式的提問
2）封閉式提問
3）探索式提問
4）解釋/重述
案例：《4C指導(dǎo)技巧》
現(xiàn)場演練：4C指導(dǎo)技巧演練
三、崗位教導(dǎo)員工
小組研討1：你們目前在做工作教導(dǎo)嗎？
現(xiàn)場討論2：是哪一方面的內(nèi)容？
現(xiàn)場討論2：你們的感覺如何？
1. 員工需要在崗教導(dǎo)的三個(gè)表現(xiàn)
2. 對于部屬練習(xí)的結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕仞?br /> 3. 讓部屬進(jìn)行多次的練習(xí)和回饋
4. 了解進(jìn)行工作教導(dǎo)的5個(gè)步驟
情境教學(xué)片：《在職教導(dǎo)》
工具：在職教導(dǎo)觀察者回饋表

第二部分：攻克輔導(dǎo)障礙
第三講：克服指導(dǎo)恐懼
一、正面進(jìn)行指導(dǎo)
研討：回顧對別人的工作表現(xiàn)進(jìn)行反饋或指導(dǎo)的經(jīng)歷
1. 管理者回避指導(dǎo)和反饋的心理障礙
2. 管理者學(xué)會反饋/指導(dǎo)的四個(gè)技巧
1）一般性詢問
2）先尋求反饋
3）先給予正面的反饋
4）直接切入
情境教學(xué)片：《我們可以談?wù)剢帷?br /> 現(xiàn)場演練：充滿指導(dǎo)挑戰(zhàn)的4種情境
二、指導(dǎo)達(dá)成共識
1. 引導(dǎo)他人做出行為的改變
互動：4項(xiàng)問答
Q1：在對他人給予反饋時(shí)，你會嘗試達(dá)成改變的共識嗎？你是如何做的？
Q2：對需要做出改變的部分達(dá)成共識重要嗎？為什么？
2. 指導(dǎo)后達(dá)成共識的四個(gè)方法
1）給予明確的反饋
2）使用不同的例子
3）說明結(jié)果
4）100%確認(rèn)
3. 100%確認(rèn)兩個(gè)方式
4. 獲得一致行動方案4步驟
情境教學(xué)片：《你同意我嗎》
案例分析：你的反饋&輔導(dǎo)時(shí)間
三、善于發(fā)現(xiàn)事情本質(zhì)
1. 掌握員工績效落差的根本
互動討論：在職場中，經(jīng)常會有員工表現(xiàn)不如預(yù)期，回顧主管在工作中對這類員工進(jìn)行指導(dǎo)的經(jīng)歷
互動問答：發(fā)現(xiàn)、解決績效落差（4問）
2. 抓住事情本質(zhì)對有效指導(dǎo)的重要性
3. 指導(dǎo)過程中找出事實(shí)的技巧
1）避免假設(shè)
2）問深入問題
3）總結(jié)并確認(rèn)了解
4）表現(xiàn)同理心
5. 找出事實(shí)的技巧
情境教學(xué)片：《事實(shí)是什么》
現(xiàn)場演練：挑戰(zhàn)案例情境練習(xí)
四、善于發(fā)現(xiàn)事情本質(zhì)
1. 在指導(dǎo)過程中，回顧主管或指導(dǎo)者遇到雙方討論僵局的情況
Q1：當(dāng)你指導(dǎo)時(shí)，你如何得知你們停滯不前？信號是什么呢？
Q2：是否有某些問題/因素導(dǎo)致你停滯不前？為什么？
Q3：你是如何成功跳出停滯不前的狀態(tài)的？
2. 辨認(rèn)不同行為的傾向和模式
3. 指出在“此時(shí)此地”她/他個(gè)人的行為
4. 講出你對這種行為的反應(yīng)
5. 聯(lián)系到他工作的情況
6. 看他同不同意
7. “此時(shí)此地”4步驟
情境教學(xué)片：《為什么我們停滯不前》
現(xiàn)場討論：實(shí)用指導(dǎo)技巧的應(yīng)用

第三部分：掌握有效的輔導(dǎo)技巧
第四講：實(shí)用輔導(dǎo)技巧
一、咨詢式的建議
1. 主管帶“人”的無力感
2. 勸意式“輔導(dǎo)”無效原因
3. 探討式輔導(dǎo)的含義及有效性
4. 輔導(dǎo)有兩種方式
5. 主管的兩種咨詢方式
1）給出建議的咨詢方式
2）提出疑問的咨詢方式
6. 探討式輔導(dǎo)的4步法
情境教學(xué)片：《高效輔導(dǎo)》
工具：探討式輔導(dǎo)的觀察者問卷
二、實(shí)用指導(dǎo)技巧
1. 描繪成功指導(dǎo)者畫像
2. 兩種判定下屬表現(xiàn)的方式
1）鼓勵(lì)部屬的優(yōu)良表現(xiàn)
2）調(diào)整部屬的不良表現(xiàn)
3. 兩分鐘挑戰(zhàn)法的5個(gè)步驟
4. 工作表現(xiàn)不佳的處理的5個(gè)步驟
5. 處理部屬的不良工作習(xí)慣的5個(gè)步驟
情境教學(xué)片：《指導(dǎo)技巧》
現(xiàn)場演練：指導(dǎo)技巧的角色扮演

第五講：輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、輔導(dǎo)員工完成任務(wù)
1. 目標(biāo)層層遞減的核心原因
2. 四大管理障礙
1）管理錯(cuò)位
2）管理失職
3）目標(biāo)失真
4）溝通障礙
3. 傳統(tǒng)組織中的管理分工
1）高層主管拿方向
2）中層主管抓細(xì)節(jié)
3）基層管理干實(shí)事
4. 現(xiàn)代組織管理者的四個(gè)維度
1）面對上級主管與所屬部門的角色
2）面對直接與間接指揮人員的角色
3）面對其他平行單位同仁的角色
4）面對本部門或本企業(yè)的角色
5. 管理者的角色意識與效能
互動游戲：《斗生肖》
實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色關(guān)系圖譜
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)清單
2. 出色的團(tuán)隊(duì)成員打造
1）3步樹立成員對團(tuán)隊(duì)職責(zé)的信心
2）3步樹立成員對個(gè)人價(jià)值的信心
3）3步樹立成員對整體團(tuán)隊(duì)的信心
情境教學(xué)片：《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
三、出色教練領(lǐng)導(dǎo)力
1. 一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)
2. 正確樹立管理者領(lǐng)導(dǎo)形象
1）熱忱待人：熱忱管理的4個(gè)好處
2）樹立信心：鼓舞部屬的3個(gè)方法
3）個(gè)性正直：個(gè)性的正直的4個(gè)步驟
3. 影響管理者正直管理的5個(gè)原因
情境教學(xué)片：《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》
工具：《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜熟練度》

課程回顧總結(jié)
《教練技術(shù)-管理者的培育與輔導(dǎo)能力》課程要點(diǎn)思維導(dǎo)圖 

14年大型上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
《領(lǐng)導(dǎo)式管理》©版權(quán)課程認(rèn)證講師
管理情景式教學(xué)模式踐行者
北京管理科學(xué)院副院長
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)建人
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院副院長
曾任：福建柒牌集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 西北區(qū)域培訓(xùn)總監(jiān)
服務(wù)行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、高效能團(tuán)隊(duì)發(fā)展與管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術(shù)、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問題分析與解決等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
田樂明老師擁有14多年大型上市、中國500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊(duì)搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點(diǎn)，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學(xué)系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團(tuán)等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團(tuán)業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團(tuán)公司評為“年度卓越管理者”。
同時(shí)老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實(shí)踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領(lǐng)導(dǎo)式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點(diǎn)問題講授35天管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升系列課程不重復(fù)，并運(yùn)用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國銀行、中國電信、郵儲銀行、中國聯(lián)通、新華書店、特步、國家稅務(wù)局、統(tǒng)一集團(tuán)、中石化等五百強(qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購，至今累計(jì)培訓(xùn)500+場，學(xué)員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一培訓(xùn)教材”，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

成功授課案例：
● 國家電網(wǎng)，《結(jié)果導(dǎo)向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期
● 中國聯(lián)通集團(tuán)公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期
● 中國電信，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》、《高效時(shí)間管理》和《高效能團(tuán)隊(duì)管理》，返聘12期
● 中國通信服務(wù)股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期
● 中國航空工業(yè)集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期
● 中核集團(tuán)，《精準(zhǔn)表達(dá)-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期
● 中國三峽集團(tuán)，《目標(biāo)管理》和《計(jì)劃執(zhí)行》，返聘4期
● 廈門特步集團(tuán)，《中層管理者技能提升》，返聘4期
● 華潤置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責(zé)任感》，返聘12期
● 大理歐亞乳液集團(tuán)，《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期
● 華僑城集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》，返聘4期
● 中石化集團(tuán)，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》，返聘5期
● 中國鐵塔集團(tuán)，《高效溝通能力提升》，返聘8期
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時(shí)間管理》，返聘6期
● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期
● 河南農(nóng)商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期
● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通技術(shù)》等，連續(xù)5年共30期
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓(xùn)練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓(xùn)，返聘8期
● 健坤集團(tuán)，《新任主管管理技能提升》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《授權(quán)激勵(lì)》，返聘6期
● 恒風(fēng)集團(tuán)，《新任主管培訓(xùn)》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《高效輔導(dǎo)與教練技術(shù)》，返聘6期
● 六六禧珠寶集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，返聘6期
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績效與目標(biāo)管理》，返聘5期
● 東鐵集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績效與目標(biāo)管理》，返聘5期
● COZY STEPS品牌，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期
● 金地集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期
● 美團(tuán)外賣，《全方位團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》，返聘3期
……

主講課程：
《管理加速-管理者角色認(rèn)知與定位》
《教練技術(shù)-管理者的培育與輔導(dǎo)能力》
《結(jié)果導(dǎo)向-全方位打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《齊心協(xié)力-高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》
《目標(biāo)共識-高效溝通與跨部門協(xié)作》
《欲“權(quán)”故縱-有效授權(quán)與最佳激勵(lì)》
《有的放矢-目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

120部情景教學(xué)案例：

部分客戶評價(jià)：
沒想到《目標(biāo)管理》課程這么有趣，數(shù)據(jù)和工具可以這么“玩”，員工的管理竟然可以這么操作，田老師“套路”滿滿！
——中石化集團(tuán)合肥總經(jīng)理
感謝田老師不遠(yuǎn)萬里來西藏給我們分享《目標(biāo)管理與執(zhí)行》《高效時(shí)間管理》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)容，學(xué)員收獲很大，工具能夠落地，歡迎再次來西藏。
——中國電信那總
田老師管理者授權(quán)課程的效果超出我們的預(yù)期，老師準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容很新穎，現(xiàn)場很活躍，不是“死板”的講授類型，課程中還準(zhǔn)備了很多的工具，有很多讓我們練習(xí)的東西，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課真的是受益良多呀。
——陜建集團(tuán)謝總
田老師《新任主管》課程別具特色，改變了我對管理課程的認(rèn)知，有趣的情景教學(xué)片挺有意思，而且能夠幫助我們干部反思和總結(jié)，現(xiàn)場可以找到方法。
——東鐵集團(tuán)方總
和田老師已經(jīng)第5次合作了，幫團(tuán)隊(duì)弄清楚了我們績效為什么沒有起到作用的原因了，現(xiàn)場還通過看視頻的方式學(xué)會了怎么樣做成功的績效，不再“吃大鍋飯”了。
——天工集團(tuán)宋總
一直以為團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是打雞血，田老師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和其他老師不一樣，從團(tuán)隊(duì)深處分析成員的特征，現(xiàn)場互動很多，而且都是引導(dǎo)式的，不是教授講課。案例分析也很有用，很接地氣。
——六六禧集團(tuán)王總
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的方法，老師的教學(xué)方式很“贊”，讓我學(xué)會如何做一名新任管理者，回去后要用實(shí)際行動去改變，把學(xué)到的東西用到團(tuán)隊(duì)管理中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能。
——樂華城HRD劉總
老師的課程很容易聽懂，而且很有趣，而且學(xué)完了馬上就能回去用，可以總結(jié)為：實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)際。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨慢慢，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。
——健坤集團(tuán)徐總
跨部門溝通一致都是我們的管理弱點(diǎn)，有些膽怯和其他部門協(xié)作，今天學(xué)習(xí)的跨部門溝通課非常實(shí)用，通過案例解決了我們在跨部門協(xié)作上做不到位的情況，找到了和其他部門合作的步驟，徹底改變了我對溝通的認(rèn)識
——柒牌男裝張總 

• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動心態(tài)：主動=機(jī)會；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• 團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練營（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團(tuán)隊(duì)

   

  第一部分　分組游戲目的：通過開訓(xùn)前的分組活動，發(fā)揮大家的創(chuàng)造力，創(chuàng)造隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)旗，選出隊(duì)長等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團(tuán)隊(duì)一致，大家為了一個(gè)目標(biāo)，勇于面對挑戰(zhàn)，爭取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復(fù)雜的工作生活中，把心思沉淀下來，全身心的投入訓(xùn)練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對工作狀態(tài)的投..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  課程說明：本課程針對銀行零售分管行長和零售經(jīng)理等中高層管理者的綜合管理能力提升所設(shè)計(jì)，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，銀行中高層的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長..

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• 領(lǐng)導(dǎo)能力

   

  課程內(nèi)容:一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)1.管理與領(lǐng)導(dǎo)2.對領(lǐng)導(dǎo)的誤解3.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)1.指明方向2.宣揚(yáng)企業(yè)文化3.鼓舞士氣4.不斷超越三、因情而變的領(lǐng)導(dǎo)技巧1.領(lǐng)導(dǎo)的兩類行為2.下屬職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段3.四類不同的情景4.選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式四、領(lǐng)導(dǎo)力的修煉1.認(rèn)識自我2.贏得信任 ..

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• 店鋪教練技術(shù)

   

  一、講解時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù) 二、了解到教練教導(dǎo)核心技術(shù)以及教練GROW模型應(yīng)用 三、講述店鋪教練的角色定位

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• 新員工教練技術(shù)

   

  一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級導(dǎo)購了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導(dǎo)購如何成為一名優(yōu)秀的教練。

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