【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人、公司骨干、有成長(zhǎng)和發(fā)展需求的人士

【培訓(xùn)收益】
● 了解為什么需要教練？什么能夠提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效？ ● 體驗(yàn)和學(xué)習(xí)教練的核心能力——傾聽(tīng)和提問(wèn)，提升領(lǐng)導(dǎo)者教練式溝通能力； ● 學(xué)習(xí)和理解人類4種不同的行為類型，根據(jù)溝通對(duì)象的特點(diǎn)選擇溝通的策略，構(gòu)建更和諧的人際和工作關(guān)系； ● 學(xué)習(xí)教練方法，提升達(dá)成工作目標(biāo)的能力，更有效地落實(shí)責(zé)任，進(jìn)而提升績(jī)效; ● 運(yùn)用教練的方法，進(jìn)行個(gè)人規(guī)劃，在解決個(gè)人實(shí)際重要問(wèn)題的同時(shí)，學(xué)習(xí)更有效地運(yùn)用時(shí)間和精力的方法。

第一講：認(rèn)識(shí)教練技術(shù)
破冰活動(dòng)：“我是誰(shuí)?”—體驗(yàn)教練領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)賦能
一、教練技術(shù)的起源
案例：李娜與卡洛斯
1. 德魯克論管理是關(guān)于人的理論與教練式管理的關(guān)系
2. 第一代教練運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人與起源
3. 教練運(yùn)動(dòng)的發(fā)展歷程
4. 教練運(yùn)動(dòng)的應(yīng)用領(lǐng)域
二、教練技術(shù)對(duì)績(jī)效的影響
案例1：教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績(jī)效提升。
案例2：教練式管理給NISSAN營(yíng)造了一個(gè)創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)文化，將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
案例3：高管教練工作坊給老牌國(guó)企格蘭云天集團(tuán)帶來(lái)顛覆性變革管理。
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)是如何賦能給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效的
討論：2個(gè)組織在相同的薪酬與福利等條件下，為什么產(chǎn)生的績(jī)效不同?
1. 團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)造高績(jī)效
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)文化
3. 我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
案例：4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
課堂實(shí)踐：檢查自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 為什么教練如此重要?
1）SEA與績(jī)效提升的關(guān)系
2）教練= SEA
四、什么是教練
體驗(yàn)：賦能的教練對(duì)話
1. 教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的不同
體驗(yàn)：激發(fā)自己的對(duì)話
體驗(yàn)：激發(fā)他人的對(duì)話
2. 教練的哲學(xué)
視頻欣賞：教練是如何工作的
3. 什么是教練

第二講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的情緒智力技術(shù)
一、情緒智力對(duì)績(jī)效的影響
1. 快樂(lè)循環(huán)與恐懼循環(huán)
2. 情緒的冰山原理
3. 績(jī)效背后的情緒智力
4. 情緒智力對(duì)行為轉(zhuǎn)變的重要性
二、成為高情商教練型領(lǐng)導(dǎo)者
哈佛大學(xué)案例：高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的特征
1. 自我覺(jué)察能力訓(xùn)練，提升情商能力
2. 發(fā)展教練領(lǐng)導(dǎo)力的2項(xiàng)關(guān)鍵能力
案例：1254位世界級(jí)經(jīng)理人的調(diào)研報(bào)告
案例：哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭芯拷Y(jié)果：高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
3. 認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)要素
體驗(yàn)：沖突的根源
案例：覺(jué)察日記
1對(duì)1教練：覺(jué)察日記
4. 中心練習(xí)提升自我覺(jué)察
教練體驗(yàn)：愛(ài)的中心練習(xí)
課后行動(dòng)：中心練習(xí)+覺(jué)察日記

第三講：深層聆聽(tīng)與提問(wèn)技術(shù)
一、是什么影響了溝通的有效性
1. 4則無(wú)效溝通的案例
2. 阻礙溝通的因素
3. 有效溝通4能力
4. 有效溝通的原則
二、3F聆聽(tīng)技巧
1. 活動(dòng)：體驗(yàn)我們的聆聽(tīng)
2. 認(rèn)識(shí)3級(jí)聆聽(tīng)
1對(duì)1體驗(yàn)：以自我為中心的聆聽(tīng)
1對(duì)1體驗(yàn)：以他人為中心的聆聽(tīng)
3. 學(xué)習(xí)3F深層聆聽(tīng)
體驗(yàn)：認(rèn)識(shí)3F聆聽(tīng)
練習(xí)：區(qū)分事實(shí)與判斷
體驗(yàn)：3F聆聽(tīng)案例一
體驗(yàn)：3F聆聽(tīng)案例二
1對(duì)1練習(xí)：3F聆聽(tīng)
視頻欣賞：3F聆聽(tīng)
課后行動(dòng)：3F聆聽(tīng)練習(xí)
課堂實(shí)踐：找出核心價(jià)值觀
4. 提升聆聽(tīng)能力，建立與下屬互信關(guān)系
三、激發(fā)式提問(wèn)練習(xí)，培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1. 開(kāi)放式發(fā)問(wèn)與封閉式發(fā)問(wèn)
2. 6L邏輯層次提問(wèn)模型
體驗(yàn)：6L提問(wèn)模型
體驗(yàn)：6L對(duì)話流程
1對(duì)1教練：6L邏輯層次
課后行動(dòng)：激發(fā)式提問(wèn)練習(xí)

第四講：高績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)
一、教練式輔導(dǎo)，激發(fā)下屬工作熱情
1. 尋找下屬工作愿景
工具：成功畫(huà)面
教練體驗(yàn)：引導(dǎo)下屬設(shè)定基于愿景的工作目標(biāo)
二、教練式目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)，激發(fā)下屬工作動(dòng)力
1. SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2. CUP目標(biāo)檢測(cè)工具
哈佛大學(xué)研究成果：60%與65%的實(shí)現(xiàn)可能性
3. 提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
體驗(yàn)：CUP工具
1對(duì)1教練：CUP目標(biāo)檢測(cè)法
三、行動(dòng)計(jì)劃制定與績(jī)效督導(dǎo)系統(tǒng)
1. 5R行動(dòng)計(jì)劃制定工具
體驗(yàn)：5R案例
行動(dòng)計(jì)劃：熟練應(yīng)用5R工具
2. 認(rèn)識(shí)2W周工作檢查工具
體驗(yàn)：2W工具
3. 學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
1對(duì)1教練：2W輔導(dǎo)下屬工作進(jìn)度
4. 行動(dòng)計(jì)劃：用2W進(jìn)行每周工作檢查

第五講：開(kāi)發(fā)教練領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及特質(zhì)，發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處
1. 認(rèn)識(shí)4P領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
互動(dòng)：快速提問(wèn)法識(shí)別4P
2. 學(xué)習(xí)4P能量測(cè)試法
演練：找出自我領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
課堂實(shí)踐：畫(huà)出我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
3. 破解我的領(lǐng)導(dǎo)力面具
4. 發(fā)現(xiàn)我的能量釋放之處
5. 我的長(zhǎng)期與短處
游戲：4P的偏好
行動(dòng)計(jì)劃：我的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略
討論：寫(xiě)下發(fā)揮下屬長(zhǎng)處策略方案
二、4P團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
1. 認(rèn)識(shí)Z字型團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
演練：團(tuán)隊(duì)成員的組合與搭配策略
三、課后3個(gè)月行動(dòng)計(jì)劃
視頻欣賞：永不放棄 

PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
光大永明培訓(xùn)部總監(jiān)
中宏保險(xiǎn)公司營(yíng)銷總監(jiān)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問(wèn)學(xué)者
中國(guó)德魯克管理學(xué)院志愿教師
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

職業(yè)背景： 吉林師范學(xué)院英語(yǔ)本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應(yīng)用心理學(xué)碩士，美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問(wèn)學(xué)者。自1996年起從事專職營(yíng)銷培訓(xùn)及營(yíng)銷管理工作。2005年開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。曾于LG電子、平安保險(xiǎn)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、光大永明、中宏保險(xiǎn)等企業(yè)，從事培訓(xùn)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷發(fā)展培訓(xùn)及高層營(yíng)銷管理等工作15年，具有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在服務(wù)營(yíng)銷、營(yíng)銷技能、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、心態(tài)管理、銷售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。 

研究領(lǐng)域及成果：
培訓(xùn)師培訓(xùn)方面： 于麗萍老師在員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立、課程開(kāi)發(fā)、講師培育以及培訓(xùn)管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗(yàn)。因此作為企業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn)及教練，為中國(guó)人壽浙江金華分公司、中國(guó)人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊(duì)伍建設(shè)》的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；為恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽提供了《全國(guó)專職講師認(rèn)證培訓(xùn)》；為創(chuàng)維光電企業(yè)的全國(guó)代理商提供了《創(chuàng)維光電代理商產(chǎn)品講師認(rèn)證培訓(xùn)》；先后為中國(guó)人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營(yíng)銷組訓(xùn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)班》培訓(xùn)。作為中國(guó)移動(dòng)深圳分公司人力資源培訓(xùn)教練，開(kāi)展了“快樂(lè)學(xué)吧-工作提效”培訓(xùn)改善項(xiàng)目，指導(dǎo)移動(dòng)內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)并建立了員工素質(zhì)培訓(xùn)課程及系統(tǒng)。并且擔(dān)任《PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)》課程導(dǎo)師。 

服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務(wù)期間，主要工作圍繞營(yíng)銷人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練、營(yíng)銷經(jīng)理培育以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等方面。目前，主要研究企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，包括中基層營(yíng)銷人員的《金牌服務(wù)營(yíng)銷人員訓(xùn)練營(yíng)》，內(nèi)容包括：服務(wù)營(yíng)銷理念、心態(tài)、技巧、服務(wù)、自我管理五個(gè)方面的培訓(xùn)與訓(xùn)練；針對(duì)中層管理人者提供《中層營(yíng)銷管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》課程。同時(shí)為企業(yè)提供全方位的服務(wù)營(yíng)銷的培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)。目前正在為天長(zhǎng)地久文化傳播有限公司提供全面的服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)與系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國(guó)銷售經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)》以及深圳總行營(yíng)業(yè)部《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》，為安信證券營(yíng)銷人員提供《營(yíng)銷人員職業(yè)形象與服務(wù)技巧培訓(xùn)》，為中國(guó)工商銀行深圳分行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了《工行客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)。 

企業(yè)營(yíng)銷教練： 于麗萍老師從1997年開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)主管，到機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。曾同時(shí)指導(dǎo)廣東6個(gè)城市機(jī)構(gòu)，工作圍繞：關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，以及機(jī)構(gòu)新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面。未來(lái)希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務(wù)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、關(guān)鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領(lǐng)導(dǎo)的快速成長(zhǎng)等方面服務(wù)。 

研究課題： 《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《產(chǎn)品培訓(xùn)師的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》、《營(yíng)銷精英成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《創(chuàng)造卓越服務(wù)的十項(xiàng)修煉》、《金牌店員服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》、《客戶投訴處理技巧》、《顧問(wèn)式銷售技巧》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1601  

  

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1669  

  

• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1703  

  

• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：2010  

  

• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：2923  

  

• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

  ￥47,700   元/ 天

  人氣：1884