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績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與推行

課程編號(hào):37714

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:516

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績(jī)效管理 

授課講師:楊志

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員;企業(yè)HR;需要提升績(jī)效管理技能的人士

【培訓(xùn)收益】
● 全面掌握績(jī)效管理理念、流程和設(shè)計(jì)技巧; ● 掌握常見(jiàn)的績(jī)效管理模型和技術(shù)手段,明晰戰(zhàn)略落地的抓手 ● 了解互聯(lián)時(shí)代下績(jī)效管理手段與技術(shù)的變化趨勢(shì) ● 學(xué)會(huì)搭建組織考核體系 ● 明晰績(jī)效管理執(zhí)行過(guò)程中的核心環(huán)節(jié),掌握關(guān)鍵技術(shù) ● 學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)如何高效推行績(jī)效管理

破冰:分組游戲
導(dǎo)入:績(jī)效管理之惑
互動(dòng)討論:請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)自已企業(yè)績(jī)效管理的感受
1. 績(jī)效管理失效的8大原因
2. 績(jī)效管理體系優(yōu)化方向
第一講:什么是績(jī)效管理---“重拾績(jī)效初心”
一、走進(jìn)績(jī)效管理——認(rèn)知績(jī)效
互動(dòng)討論:你所知道的績(jī)效管理應(yīng)用實(shí)例都有哪些?
1. 什么是績(jī)效管理
2. 企業(yè)為什么需要績(jī)效管理
3. 績(jī)效考核與績(jī)效管理區(qū)別
二、績(jī)效管理體系架構(gòu)
1. 績(jī)效管理體系三個(gè)重點(diǎn)
1)“考什么?”——績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
2)“如何考?”——績(jī)效運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
3)“怎么用?”——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)
2. 績(jī)效管理四大步驟
1)計(jì)劃——以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向
2)執(zhí)行——實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控與輔導(dǎo)
3)考核——通過(guò)考核程序獲得考核結(jié)果
4)應(yīng)用——將考核結(jié)果應(yīng)用員工績(jī)效改進(jìn)
三、企業(yè)績(jī)效考核對(duì)象的主要分類
1. 組織績(jī)效構(gòu)成--KPI
2. 個(gè)人績(jī)效構(gòu)成--業(yè)績(jī)(P)、勝任力(C)、態(tài)度(A)
思考:部門(mén)的績(jī)效等同于部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效嗎?

第二講:績(jī)效管理的思想與工具-----“激活員工意愿”
一、績(jī)效管理的主流思想演變
1. 杜邦分析法
2. 經(jīng)濟(jì)附加值EVA
3. 目標(biāo)管理MBO
4. 計(jì)劃管理PDCA
5. 績(jī)效管理思想的發(fā)展方向
二、績(jī)效管理的工具解析
工具:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
工具:平衡計(jì)分卡(BSC)
工具:目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(OKR)
1. KPI/BSC/OKR三者的區(qū)別
2. 各類企業(yè)該如何選擇考核工具

第三講:績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)----“打造業(yè)績(jī)抓手”
一、指標(biāo)庫(kù)
1. KPI指標(biāo)的來(lái)源
2. 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
案例:如何通過(guò)關(guān)鍵成功要素CFS提煉KPI
工具:某企業(yè)指標(biāo)庫(kù)
二、公司層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1. 企業(yè)級(jí)績(jī)效指標(biāo)生成五步驟
1)研討會(huì)議,分析現(xiàn)狀,了解自己
2)甄選過(guò)去的成功要素
3)創(chuàng)造愿景和目標(biāo)
4)制定關(guān)鍵成功策略
5)制定行動(dòng)計(jì)劃,提取指標(biāo)
2. 通過(guò)BSC實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的澄清與承接
案例:戰(zhàn)略地圖案例分享
練習(xí):如何繪制戰(zhàn)略地圖
案例:某公司商業(yè)事業(yè)部績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
三、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1. 部門(mén)績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成與來(lái)源
2. 部門(mén)指標(biāo)生成方式
1)關(guān)鍵成功因素強(qiáng)弱相關(guān)分解
2)魚(yú)骨圖分析法
3)價(jià)值樹(shù)分解法
練習(xí):企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)平衡計(jì)分卡制作
案例:企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)平衡計(jì)分卡指標(biāo)矩陣分解
案例:部門(mén)績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成與來(lái)源一(BSC模式)
練習(xí):企業(yè)級(jí)KPI分解方法的沙盤(pán)演練
案例:某公司的部門(mén)指標(biāo)庫(kù)內(nèi)容
四、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1. 員工績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成與來(lái)源
1)任務(wù)目標(biāo)2)職責(zé)流程3)能力態(tài)度
2. 把部門(mén)KPI分解到崗位KPI的二種方式
1)直接拆分
2)崗位職責(zé)提練
3. “能力態(tài)度”類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
4. 誰(shuí)來(lái)制定員工績(jī)效考核指標(biāo)
5. 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定及選取原則
6. 績(jī)效指標(biāo)變更情形

第四講:目標(biāo)值的設(shè)定與運(yùn)用----“挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)潛能”
一、業(yè)務(wù)類指標(biāo)值設(shè)置
1. 設(shè)定目標(biāo)值常犯的錯(cuò)誤
2. 設(shè)定目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
3. 目標(biāo)值制定的方法
1)博弈法
2)強(qiáng)壓法
3)三檔法
4)聯(lián)合基數(shù)法
案例:業(yè)務(wù)目標(biāo)值三檔設(shè)計(jì)法(挑戰(zhàn)值、基準(zhǔn)值、必保值)
案例:三檔式目標(biāo)值的獎(jiǎng)懲機(jī)制配套方案
案例:聯(lián)合基數(shù)法實(shí)操
二、定性類指標(biāo)量化設(shè)置
1. 定性指標(biāo)量化的兩種方法
2. 五級(jí)量化考核方法
工具:QQCT工具使用
三、能力態(tài)度類指標(biāo)量化設(shè)置
互動(dòng)討論:你們是如何做員工態(tài)度、能力指標(biāo)的考核
1. 態(tài)度考核
工具:?jiǎn)T工態(tài)度評(píng)價(jià)五等量表
2. 能力考核
工具:基層員工能力評(píng)價(jià)五等量表

第五講:績(jī)效運(yùn)作體系設(shè)計(jì)----“聚合業(yè)績(jī)勢(shì)能”
一、考核周期設(shè)計(jì)
1. 員工考核周期設(shè)計(jì)
2. 組織考核周期設(shè)計(jì)
3. 銷售型分/子公司的考核周期設(shè)計(jì)
二、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
1. 指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
2. 公司層級(jí)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
3. 部門(mén)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
4. 員工指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
三、績(jī)效評(píng)價(jià)主體及其權(quán)重
1. 公司層級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)主體及其權(quán)重設(shè)計(jì)
2. 部門(mén)層級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)主體及其權(quán)重設(shè)計(jì)
3. 員工層級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)主體及其權(quán)重設(shè)計(jì)
四、績(jī)效表格設(shè)計(jì)與得分計(jì)算
1. 常見(jiàn)的組織績(jī)效年度指標(biāo)
2. 通過(guò)加減分項(xiàng)、否決項(xiàng)強(qiáng)化正負(fù)方向
工具:部門(mén)級(jí)績(jī)效考評(píng)表
3. 常見(jiàn)的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)
工具:?jiǎn)T工年度綜合績(jī)效考評(píng)表
4. 公司層級(jí)績(jī)效得分計(jì)算
5. 部門(mén)層級(jí)績(jī)效得分計(jì)算
6. 員工層級(jí)績(jī)效得分構(gòu)成
案例:?jiǎn)T工層級(jí)年度績(jī)效得分計(jì)算
五、績(jī)效結(jié)果分布與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)
1. 部門(mén)績(jī)效結(jié)果分布通用模式
1)部門(mén)績(jī)效等級(jí)的績(jī)效系數(shù)直接設(shè)定法
2)部門(mén)績(jī)效等級(jí)的績(jī)效系數(shù)得分法法
案例:某公司的部門(mén)等級(jí)分布與績(jī)效系數(shù)
2. 個(gè)人績(jī)效結(jié)果分布模式
案例:個(gè)人績(jī)效等級(jí)與績(jī)效系數(shù)
3. 員工績(jī)效考核結(jié)果分布與單位績(jī)效的關(guān)聯(lián)
4. 員工績(jī)效強(qiáng)制分布的注意事項(xiàng)
六、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金計(jì)算
1. 月績(jī)效工資核算方案
2. 年度獎(jiǎng)金核算方案
3. 組織績(jī)效系數(shù)
案例:強(qiáng)制分布比例下的獎(jiǎng)金總額控制辦法

第六講:績(jī)效結(jié)果聯(lián)動(dòng)體系設(shè)計(jì)----“實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增”
一、績(jī)效結(jié)果的分級(jí)應(yīng)用
1. 績(jī)效工資發(fā)放
1)與個(gè)人績(jī)效得分直接關(guān)聯(lián)計(jì)算
2)與個(gè)人績(jī)效得分兌現(xiàn)系數(shù)相關(guān)(間接計(jì)算)
2. 年終獎(jiǎng)的發(fā)放
1)直接得分式計(jì)算年終獎(jiǎng)
2)系數(shù)轉(zhuǎn)化式
3)權(quán)重相加式
4)處理年終獎(jiǎng)平衡的問(wèn)題
二、績(jī)效結(jié)果與人力資源相關(guān)政策的聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)
1. 個(gè)人績(jī)效考評(píng)與職位、薪資聯(lián)動(dòng)
2. 績(jī)效考評(píng)與職位、薪酬的結(jié)合
3. 績(jī)效考評(píng)與人才盤(pán)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)
4. 績(jī)效考評(píng)與人才庫(kù)機(jī)制聯(lián)動(dòng)
5. 績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部人才市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)
課程收尾:回顧課程、答疑解惑、合影道別 

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