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創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練
課程編號(hào):37029
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:561
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部。高潛員工、所有想提升思維能力的人、企業(yè)管理人員、中基層管理者。
【培訓(xùn)收益】
● 了解頭腦風(fēng)暴與學(xué)會(huì)創(chuàng)意思考技巧 ● 學(xué)會(huì)不同創(chuàng)意思考工具改善工作流程與效率 ● 練習(xí)研發(fā)出創(chuàng)新的商品或服務(wù) ● 學(xué)會(huì)如何跳脫傳統(tǒng)與框架思考 ● 用創(chuàng)新思維發(fā)掘個(gè)人潛能
第一講:創(chuàng)意思考與頭腦風(fēng)暴
一、創(chuàng)造力的定義與創(chuàng)造力的重要性
1. 創(chuàng)造力的定義
2. 創(chuàng)造力的重要性:人生問(wèn)題沒(méi)有一定解答
頭腦風(fēng)暴:自由聯(lián)想訓(xùn)練
小組討論:到現(xiàn)在最有創(chuàng)意的產(chǎn)品、創(chuàng)意聯(lián)想
二、頭腦風(fēng)暴原則與實(shí)務(wù)演練
1. 頭腦風(fēng)暴的簡(jiǎn)介:發(fā)明人-亞歷克斯•奧斯本
2. 顧問(wèn)與引導(dǎo)師的差別
3. 可以用來(lái)頭腦風(fēng)暴的題目
1)動(dòng)機(jī)
2)想像空間
3)具擁有權(quán)
三、創(chuàng)意思考5種能力
1. 敏覺(jué)力:敏于覺(jué)察事物,一個(gè)人面對(duì)問(wèn)題時(shí),能夠很清楚地發(fā)覺(jué)其問(wèn)題的缺漏及關(guān)鍵,把握問(wèn)題的核心的一種能力。
2. 流暢力:產(chǎn)生觀念的多少。
3. 變通力:變通力是一種改變思考方式,擴(kuò)大思考類(lèi)別,突破思考限制的一種能力。
4. 獨(dú)創(chuàng)力:反應(yīng)的獨(dú)特性,想出別人所想不出來(lái)的觀念。
5. 精密力:計(jì)畫(huà)周詳,精益求精,美上加美的能力。
游戲與小組討論:創(chuàng)意聯(lián)想活動(dòng)
四、頭腦風(fēng)暴關(guān)鍵與引導(dǎo)師的職責(zé)
1. 一次一人發(fā)言
2. 聚焦主題
3. 接納所有點(diǎn)子
4. 天馬行空
頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場(chǎng)演練
上臺(tái)發(fā)表與講師點(diǎn)評(píng)
第二講:創(chuàng)新思維激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
一、創(chuàng)意與創(chuàng)新的差別
1. 創(chuàng)意的定義
2. 創(chuàng)新的意義
二、3種創(chuàng)意思考法
1. 靈光乍現(xiàn)法
2. 實(shí)驗(yàn)誤試法
3. 系統(tǒng)性創(chuàng)新法
三、奔馳法(SCAMPER)創(chuàng)意思維改善工作流程與效率訓(xùn)練
1. Substitute:代替
2. Combine:結(jié)合
3. Adapt:調(diào)整
4. Modify(magnify/minify):修改
5. Put to other uses:另有用途
6. Eliminate:除去
7. Rearrange or reverse:重新安排或反轉(zhuǎn)
工具介紹與演練:奔馳法(SCAMPER)
講師點(diǎn)評(píng)
四、ALU分析法收斂出最佳創(chuàng)新商品或服務(wù)
1. 分析優(yōu)點(diǎn)與益處
2. 分析缺點(diǎn)與壞處
3. 思考獨(dú)特的連結(jié)
工具介紹與演練:ALU分析法
上臺(tái)發(fā)表與講師點(diǎn)評(píng)
第三講:各種創(chuàng)意思考手法與管理
一、了解創(chuàng)意人的人格特質(zhì)
透過(guò)視頻的欣賞與學(xué)習(xí)了解創(chuàng)意人的特質(zhì),我成為有創(chuàng)意的人就要從人格特質(zhì)培養(yǎng)益。
二、六頂思考帽創(chuàng)意思考法
1. 白帽:客觀的事實(shí)
2. 綠帽:創(chuàng)新與行動(dòng)
3. 黃帽:只看優(yōu)點(diǎn)
4. 黑帽:懷疑、批判
5. 紅帽:抒發(fā)情感
6. 藍(lán)帽:系統(tǒng)與理性的整合
工具演練:小組六頂思考帽練習(xí)
三、「世界咖啡館」頭腦風(fēng)暴
1. 世界咖啡館介紹
2. 世界咖啡館規(guī)矩
1)聆聽(tīng)與理解
2)連結(jié)各種想法
3)畫(huà)興涂鴉畫(huà)畫(huà)
4)提出想法與經(jīng)驗(yàn)
工具演練:小組世界咖啡館頭腦風(fēng)暴練習(xí)
四、創(chuàng)新思考創(chuàng)意問(wèn)題解決
1. 問(wèn)題定義
2. 問(wèn)題困擾
3. 創(chuàng)意媒介
4. 創(chuàng)新思考解決方案
工具演練:創(chuàng)新思考創(chuàng)意問(wèn)題解決
第四講:藍(lán)海策略創(chuàng)新思維
一、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的企業(yè)運(yùn)作模式
1. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的方法
2. 內(nèi)在動(dòng)機(jī)
1)自主性
2)使命感
3)掌握度
3. 外在動(dòng)機(jī)
1)薪水
2)獎(jiǎng)金
3)休假
二、藍(lán)海策略有限資源發(fā)揮最大效益
1. 藍(lán)海策略思維
1)應(yīng)創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未提供的因素?
2)哪些因素應(yīng)拉高到遠(yuǎn)高于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?
3)產(chǎn)業(yè)內(nèi)習(xí)以為常的因素有哪些應(yīng)予消除?
4)哪些因素應(yīng)降低至遠(yuǎn)低于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?
2. 團(tuán)隊(duì)溝通與合作
1)策略
2)建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:18分鐘團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)
三、設(shè)立個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
幫助同仁們訂定行動(dòng)計(jì)劃,將所有應(yīng)用在工作上。
課程總結(jié):
1. 重要知識(shí)點(diǎn)回顧
互動(dòng):?jiǎn)柵c答
15年資深思維訓(xùn)練授課經(jīng)驗(yàn)
世界腦力錦標(biāo)賽、世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽|國(guó)際裁判
英國(guó)博贊集團(tuán)-托尼博贊授權(quán)認(rèn)證講師(TBLI)
美國(guó)GDCF全球職涯發(fā)展師
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(ICF)
2015年俄羅斯阿基米德國(guó)際發(fā)明展暨發(fā)明競(jìng)賽金牌獎(jiǎng)得主
2019第11屆世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽臺(tái)灣賽組委會(huì)執(zhí)行主席
連續(xù)6年擔(dān)任世界腦力錦標(biāo)賽評(píng)委
曾任:中國(guó)生產(chǎn)力中心|咨詢顧問(wèn)/特約講師
曾任:中華思維導(dǎo)圖協(xié)會(huì)|理事長(zhǎng)
曾任:國(guó)際青年商會(huì)臺(tái)灣總會(huì)|講師/參議員
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用©》版權(quán)課作者
《心智圖思考力》《記得住就能翻轉(zhuǎn)人生》作者
《結(jié)構(gòu)性思維》《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)/全腦表達(dá)沙盤(pán)》認(rèn)證講師
《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》認(rèn)證講師
王圣凱老師長(zhǎng)期專(zhuān)注于思維導(dǎo)圖,在創(chuàng)新思維,結(jié)構(gòu)性思維,問(wèn)題分析與解決訓(xùn)練,沙盤(pán)等領(lǐng)域多有研究,致力于將理論與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,擁有15年思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾為平安保險(xiǎn),光大銀行,中國(guó)煙草,中石化,國(guó)家電網(wǎng),Nike耐克,特步,DHL,中國(guó)銀行,中國(guó)工商銀行,東風(fēng)乘用車(chē),中國(guó)人壽,東本儲(chǔ)運(yùn)物流,中國(guó)郵政集團(tuán)等大型國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn),每年訓(xùn)練課程達(dá)100+場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)人。
★ 師從思維導(dǎo)圖發(fā)明人托尼博贊,為博贊親自認(rèn)證弟子,思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證講師,具備最為正統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的思維導(dǎo)圖教學(xué)方式。同時(shí)擁有15年思維導(dǎo)圖、記憶法、結(jié)構(gòu)性思維、問(wèn)題分析與解決等課程內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)授課經(jīng)驗(yàn),授課學(xué)員5萬(wàn)人以上,課程滿意度高達(dá)95%以上。
★ 2018年世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽評(píng)委,連續(xù)4年世界腦力錦標(biāo)賽國(guó)際評(píng)委,連續(xù)3屆均擔(dān)任世界腦力運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽臺(tái)灣代表隊(duì)的總教練,其中2017年世界腦力錦標(biāo)賽中,帶領(lǐng)的臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)榮獲團(tuán)體第五名榮耀,并培育出臺(tái)灣首位記憶大師何俊霖,及上千名優(yōu)秀記憶學(xué)員。
★ 作為臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)推廣領(lǐng)航者,擔(dān)任臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)4年期間,曾連續(xù)舉辦3屆臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽,以及超過(guò)70場(chǎng)公益課程,幫助無(wú)數(shù)弱勢(shì)孩子與偏鄉(xiāng)兒童,掌握學(xué)習(xí)效率與方法,提升個(gè)人學(xué)習(xí)力。并曾在2015年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加俄羅斯阿基米德國(guó)際發(fā)明展暨發(fā)明競(jìng)賽,同時(shí)榮獲金牌獎(jiǎng)得主。
部分授課案例:
●《思維導(dǎo)圖》500+期
資深思維導(dǎo)圖授課經(jīng)驗(yàn),到目前為止累計(jì)培訓(xùn)500+期。在中國(guó)煙草,光大銀行,中石化,國(guó)家電網(wǎng),DHL,東風(fēng)乘用車(chē),東本儲(chǔ)運(yùn)物流,特步,汕頭電信,中國(guó)郵政集團(tuán),中國(guó)人壽,鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司,北京法國(guó)電信研發(fā)中心,溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),云南子元集團(tuán),新鳳鳴集團(tuán)股份有限公司,中國(guó)生產(chǎn)力中心,合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司等多家知名企業(yè)講授思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)上的應(yīng)用,企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)豐富。此外,身為世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽國(guó)際一級(jí)評(píng)委及在臺(tái)灣出版思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用一書(shū),對(duì)于思維導(dǎo)圖有深度的研究。
●《結(jié)構(gòu)性思維》200+期
《結(jié)構(gòu)性思維》課程廣泛受銀行業(yè),IT行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),金融業(yè),電信行業(yè),王老師在工商銀行,中國(guó)銀行,中國(guó)移動(dòng),鄭州銀行,平安保險(xiǎn),國(guó)家電網(wǎng),姜堰農(nóng)商行,華潤(rùn)五豐,興隆信用社,廣東必達(dá)保安系統(tǒng)有限公司,小欖鎮(zhèn)工業(yè)總公司,中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)教育培訓(xùn)部,新鄉(xiāng)平原航工設(shè)備有限公司等企業(yè)上過(guò)課。
●《全腦記憶》300+期
王圣凱老師15年前,在大學(xué)三年級(jí)時(shí)就學(xué)習(xí)了全腦記憶,思維導(dǎo)圖與全腦式速讀,在大學(xué)四年級(jí)開(kāi)始授課,最開(kāi)始就是教授全腦記憶法,在臺(tái)灣100+學(xué)校曾邀請(qǐng)王老師分享全腦記憶法,另外,為上班族,成人開(kāi)設(shè)過(guò)多期全腦記憶公開(kāi)課,有效地提升教材的學(xué)習(xí)力與記憶力。王老師在中國(guó)煙草,國(guó)家電網(wǎng),上海地鐵維護(hù)保障有限公司,北京電信,廣州睿踐管理咨詢有限公司,小欖鎮(zhèn)工業(yè)總公司,中國(guó)鑄造中心,中華工商研究院,上銀科技,永達(dá)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,光泉食品,中華征信所等企業(yè)上過(guò)課。
主講課程:
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決能力提升》
《結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)表達(dá)》
《邏輯思維》
《金字塔原理與問(wèn)題分析解決能力提升》
《創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》
《游戲化學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)沙盤(pán)》
部分客戶評(píng)價(jià):
思維導(dǎo)圖模型對(duì)于看待問(wèn)題,解決工作問(wèn)題以及分配時(shí)間,歸納分類(lèi),記憶有很大作用,要多多應(yīng)用。創(chuàng)造力,想象力,不要辜負(fù)這項(xiàng)與生俱來(lái)最強(qiáng)大腦才是。尊重別人的知識(shí)見(jiàn)解同時(shí)勇于提出自我認(rèn)知
——國(guó)家電網(wǎng)員工
在上完之后馬上運(yùn)用在整理知識(shí)重點(diǎn)及自己平時(shí)的醫(yī)學(xué)資料中,真的減少我記誦的時(shí)間,雖然還不是這么熟練,圖畫(huà)的也不是很美觀,但是真的幫助我存取,提取知識(shí),之后復(fù)習(xí)也只要拿出思維導(dǎo)圖就可以了,真的快速且方便,不再像過(guò)去還要回去翻書(shū)還找不到在哪,節(jié)省不少時(shí)間。
——醫(yī)師家勝
以前從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)「思維導(dǎo)圖」,覺(jué)得它可能是一種由國(guó)外引進(jìn)的理論而已,也感覺(jué)我們的生活中并不會(huì)和思維導(dǎo)圖有任何關(guān)連,但是有機(jī)會(huì)參加了思維導(dǎo)圖課程,讓我真正認(rèn)識(shí)思維導(dǎo)圖的威力,思維導(dǎo)圖不僅是對(duì)記憶有幫助,也讓心緒更加清晰,而且想法中多了很多創(chuàng)意,透過(guò)聯(lián)想的方式使得記憶不再是死背,即使3小時(shí)前記憶過(guò)的20種物品仍可以倒背如流。課程中常常透過(guò)小組成員互相討論及分享去了解各種自己沒(méi)想過(guò)的聯(lián)想,進(jìn)而產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。印象最深刻的是透過(guò)思維導(dǎo)圖去做商品行銷(xiāo),難怪市面上有些品牌的行銷(xiāo)總是深得人心且朗朗上口。思維導(dǎo)圖是一個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的一個(gè)課程,可有效提升工作及學(xué)習(xí)效率。
——中國(guó)人壽主任楊雅寧
老師風(fēng)趣幽默的上課方式,讓整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程都很愉快。而且老師設(shè)計(jì)了很多實(shí)用的練習(xí),讓我在當(dāng)下就掌握住思維導(dǎo)圖的應(yīng)用訣竅。
——開(kāi)元通訊專(zhuān)案經(jīng)理羅浩銘
收到通知要上這門(mén)課程時(shí)有去搜尋什么是思維導(dǎo)圖,當(dāng)時(shí)連想到只是把條列式改為圖式就沒(méi)想太多,經(jīng)過(guò)王圣凱老師的一步步引導(dǎo),發(fā)現(xiàn)思維導(dǎo)圖相當(dāng)好用,一層一層的分析思考,聯(lián)想到目前工作上遇到問(wèn)題,下課后有去繪制思維導(dǎo)圖有找到問(wèn)題點(diǎn)。上課過(guò)程中有透過(guò)一些小游戲及互動(dòng)讓我們更快切入主題,更容易學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖,課后的收獲很多,過(guò)幾天還能透過(guò)老師的連想方式將思維導(dǎo)圖的畫(huà)法快速回憶,在遇到問(wèn)題或是需要使用思維導(dǎo)圖時(shí)會(huì)持續(xù)使用,容易了解重點(diǎn)。
——上銀科技王OO員工
實(shí)踐活到老學(xué)到老精神,亞洲首富李嘉誠(chéng)曾說(shuō),他每天都必須學(xué)習(xí),他都如此,我們何以能止步?我在深圳開(kāi)會(huì)時(shí),看到好幾個(gè)大陸老師開(kāi)會(huì)時(shí)都可以隨手使用思維圖(雖然版本不同)記錄會(huì)議紀(jì)要,當(dāng)下著實(shí)吃驚,事后體會(huì)大陸真的進(jìn)步很快,只是我學(xué)得太慢,還好已經(jīng)入門(mén)。思維導(dǎo)圖幫助我個(gè)人事務(wù)邏輯分析能夠更有系統(tǒng)化,避免掛萬(wàn)漏一,影響全局的事,尤其近期作一些重要決定,確有幫助!
——思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師張曜豐
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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)(全行業(yè))
【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的三大趨勢(shì)(圍繞勢(shì)、道、法、術(shù))思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣3.只有銷(xiāo)售,沒(méi)有策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營(yíng)銷(xiāo)策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何運(yùn)營(yíng)..
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1、案例實(shí)戰(zhàn):誰(shuí)是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub?闡述和練習(xí):兩種思維定勢(shì)和如何突破限制;演練和討論:尋找身邊突破思維定勢(shì)的案例?2. 實(shí)戰(zhàn)案例:.美國(guó)強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí):減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用:功能次之、形式在先演練和討論:火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論:從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí):除法思維在創(chuàng)新突..
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1、案例實(shí)戰(zhàn):誰(shuí)是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub?闡述和練習(xí):兩種思維定勢(shì)和如何突破限制;演練和討論:尋找身邊突破思維定勢(shì)的案例?2. 實(shí)戰(zhàn)案例:.美國(guó)強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí):減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用:功能次之、形式在先演練和討論:火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論:從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí):除法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)..
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互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新思維
課程背景:在以用戶為中心的時(shí)代下,產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋(píng)果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對(duì)產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰(zhàn)勝米聊、飛信等競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,獲得成功,除了其他原因,也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋(píng)果之所以有較高的品牌度和認(rèn)知度,靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以,可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,產(chǎn)品就是流量,就是商..
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班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)
第一講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、你對(duì)所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎?2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎?3、班組長(zhǎng)的地位和作用有哪些?4、班組管理的職責(zé)是什么?5、班組長(zhǎng)的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求討論:目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么?應(yīng)如何解決?第二講 班組日?,F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀 ..
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喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
一、導(dǎo)入:從管理的失效說(shuō)起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問(wèn)題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運(yùn)用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..