【培訓(xùn)對(duì)象】
公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)營(yíng)銷和相關(guān)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn)與意義 ● 掌握什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定義，如何提升產(chǎn)品創(chuàng)新的思維 ● 掌握爆款產(chǎn)品的4大標(biāo)準(zhǔn)及案例 ● 掌握提升產(chǎn)品體驗(yàn)度的6大要素及對(duì)應(yīng)案例剖析 ● 學(xué)習(xí)打造一款好產(chǎn)品的流程、步驟與實(shí)戰(zhàn)策略 ● 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，全方位理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新過(guò)程

 課程背景：

在以用戶為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對(duì)產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰(zhàn)勝米聊、飛信等競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋果之所以有較高的品牌度和認(rèn)知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商機(jī)，就是一款產(chǎn)品的生命。

但在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)過(guò)程中，對(duì)到底如何提升產(chǎn)品體驗(yàn)度，如何進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)度設(shè)計(jì)，影響產(chǎn)品體驗(yàn)度設(shè)計(jì)的要素有哪些，等等的問(wèn)題上認(rèn)知比較模糊。本課程就是為了解決這些問(wèn)題而開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的。

 課程方式：

1. 通過(guò)大量貼身案例，傳授知識(shí)點(diǎn)

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案

3. 多維提問(wèn)+現(xiàn)場(chǎng)演練，激發(fā)學(xué)員全程投入

4. 利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí)

5. 制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化

課程大綱

第一講：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn)與意義

案例：馬云的湖畔大學(xué)讓總裁們做木工

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例分析

案例：最意想不到的5個(gè)APP UI 設(shè)計(jì)范例

案例：某電商公司APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例分析

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的4大難點(diǎn)

1. 用戶真正的體驗(yàn)心理挖掘難

2. 好的體驗(yàn)用戶感知難

3. 個(gè)性化下產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)難把控

4. 產(chǎn)品度精準(zhǔn)測(cè)試與反饋難

案例：張小龍如何把控微信的產(chǎn)品度

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的5大意義

1. 產(chǎn)品就是流量

2. 產(chǎn)品就是商機(jī)

3. 產(chǎn)品就是品牌

案例：那些靠產(chǎn)品成就自己的公司與產(chǎn)品

 

第二講：好的產(chǎn)品的定義與標(biāo)準(zhǔn)

一、什么是產(chǎn)品

案例：騰訊、阿里、360對(duì)產(chǎn)品的定義

二、什么是產(chǎn)品體驗(yàn)度設(shè)計(jì)

案例：一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)師的日常工作

三、好產(chǎn)品體的4大標(biāo)準(zhǔn)

1. 解決痛點(diǎn)，制造爽點(diǎn)

2. 跟著用戶的理解走

3. 快速的讓客戶感知

4. 能夠引起用戶的心理反應(yīng)

案例：蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

 

第三講：打造好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的6大要素

一、用戶分析

1. 用戶定位分析

2. 用戶痛點(diǎn)分析

3. 用戶習(xí)慣分析

4. 產(chǎn)品商業(yè)定位

案例：極眾APP產(chǎn)品的用戶分析

二、功能設(shè)計(jì)

1. 產(chǎn)品功能定位

2. 產(chǎn)品功能布局

3. 產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)

案例：小米手機(jī)的功能設(shè)計(jì)

三、內(nèi)容架構(gòu)

1. 確定需求的優(yōu)先級(jí)

2. 確定產(chǎn)品內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3. 確定內(nèi)容呈現(xiàn)邏輯

4. 確定內(nèi)容呈現(xiàn)形式

5. 如何讓內(nèi)容有較好的產(chǎn)品

案例：得到APP的內(nèi)容架構(gòu)與呈現(xiàn)邏輯

四、交互設(shè)計(jì)

1. 什么是交互設(shè)計(jì)

2. 交互設(shè)計(jì)的3個(gè)原則

3、交互的5大要素

4. 交互設(shè)計(jì)的流程

5. UED與交互設(shè)計(jì)

案例：支付寶APP的交互設(shè)計(jì)問(wèn)題

五、界面設(shè)計(jì)（UI）

1. 界面元素及設(shè)計(jì)

2. UI設(shè)計(jì)的流程

2. 如何優(yōu)化界面排版

3. 界面風(fēng)格與皮膚

4. 界面導(dǎo)航、圖表設(shè)計(jì)

5. UI設(shè)計(jì)的趨勢(shì)分析

案例：優(yōu)秀H5產(chǎn)品的界面與視覺(jué)呈現(xiàn)分析

六、使用場(chǎng)景

1. 什么是產(chǎn)品使用場(chǎng)景

2. 產(chǎn)品使用場(chǎng)景的鑒定

3. 如何挖掘用戶的使用場(chǎng)景

4. 使用場(chǎng)景與UED

案例：某外賣APP的產(chǎn)品使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)與應(yīng)用

 

第四講：打造良好產(chǎn)品體驗(yàn)度的步驟、流程與實(shí)戰(zhàn)策略

一、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第一步：做好用戶分析

1. 用戶研究常用的方法

2. 對(duì)用戶進(jìn)行畫像

3. 用戶分析可視化報(bào)告

案例：全民K歌的產(chǎn)品調(diào)研分析

二、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第二步：做好競(jìng)品分析

1. 競(jìng)品分析——設(shè)計(jì)的燈塔

2. 如何做競(jìng)品分析

3. 競(jìng)品分析報(bào)告

案例：百度地圖競(jìng)品分析

三、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第三步：構(gòu)建設(shè)計(jì)規(guī)范與流程

1. 界面尺寸、布局、圖標(biāo)、文字規(guī)范；

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（UED）的流程及流程圖設(shè)計(jì)；

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部工作流程

四、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第四步：產(chǎn)品體驗(yàn)度設(shè)計(jì)UED的6大要素策劃

1. 產(chǎn)品使用場(chǎng)景挖掘

2. 各個(gè)使用場(chǎng)景下的功能設(shè)計(jì)

3. 每個(gè)功能下的交互設(shè)計(jì)

4. 每個(gè)交互下的界面、導(dǎo)購(gòu)與圖表設(shè)計(jì)

5. 快速制作一個(gè)DEMO

案例：微信的6大UED要素及DEMO繪制

五、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第五步：項(xiàng)目管理與規(guī)劃

1. 任務(wù)、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

2. 時(shí)間線

3. 產(chǎn)品體驗(yàn)度的測(cè)試、反饋與優(yōu)化提升

 

第五講：產(chǎn)品創(chuàng)新思維提升與落地

互動(dòng)：產(chǎn)品創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？

一、創(chuàng)新為什么那么難——產(chǎn)品創(chuàng)新的5大阻礙

1. 心理定式的阻礙——有鳥必有籠

2. 惰性思維的阻礙——狗魚的故事

3. 慣性思維的阻礙——阿西莫夫的智商

4. 線性的阻礙——引火燒身

5. 保守思維的阻礙——猴子的實(shí)驗(yàn)

二、如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新的8大思維和方法

1. TRIZ產(chǎn)品創(chuàng)新方法

2. 多屏幕創(chuàng)新思維——太空鋼筆

3. 金魚法產(chǎn)品創(chuàng)新思維——賣空氣賺錢

4. 形態(tài)分析產(chǎn)品創(chuàng)新方法

5. 奧斯本6M產(chǎn)品創(chuàng)新法

6. 開(kāi)放性創(chuàng)新思維——6頂思考帽

7. 多元化創(chuàng)新方法——思維導(dǎo)圖

8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維——世界咖啡

 

第六講：演練篇——為某公司的設(shè)計(jì)一款A(yù)PP產(chǎn)品

1. 結(jié)合課程知識(shí)，全方位分析該公司APP競(jìng)品、商業(yè)目標(biāo)及用戶

2. 根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的6要素策劃設(shè)計(jì)流程

3. 撰寫該產(chǎn)品體驗(yàn)度設(shè)計(jì)方案

4. 利用思維工具：思維導(dǎo)圖與魚骨圖

研討方式：世界咖啡+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

15年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新媒體、電商、大數(shù)據(jù)從業(yè)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化方向MBA

曾獲奇虎360商學(xué)院最佳講師表現(xiàn)獎(jiǎng)

曾獲內(nèi)蒙工信廳政府培訓(xùn)“十佳”優(yōu)質(zhì)課程獎(jiǎng)

5G、大數(shù)據(jù)、人工智能AI、區(qū)塊鏈體系建設(shè)與研究專家

中國(guó)電子商務(wù)人才培訓(xùn)中心特邀講師

華為大學(xué)、360商學(xué)院、淘寶大學(xué)、百度大學(xué)特邀講師

浙大、北大、清華、上海交大、南大等高?？偛冒嗵匮v師

曾任：上海雷諾爾股份 (上市) | 電商高級(jí)副總裁

曾任：IBM中國(guó)研究院（世界500強(qiáng)） | 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目總監(jiān)

曾任：北京英蘭成眾網(wǎng)絡(luò)科技公司 | CEO

曾任：杭州極眾網(wǎng)絡(luò)科技公司 | CEO

著有互聯(lián)網(wǎng)+專著暢銷書《中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式突破》

 

賀新杰老師是少有的集實(shí)戰(zhàn)、理論、研究于一身的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域的專家型講師，每年為銀行、通信、電力、郵政、保險(xiǎn)、煙草、零售、制造、航空、交通、旅游、汽車、地產(chǎn)、家電、能源等20多個(gè)行業(yè)的大型國(guó)有龍頭企業(yè)、世界IT500強(qiáng)、高等院校及政府組織提供500+場(chǎng)次有關(guān)5G、物聯(lián)網(wǎng)、新零售、人工智能AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新媒體與電商運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型課程培訓(xùn)。至今已授課1500+場(chǎng)次，授課學(xué)員30000+人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%以上。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 曾多次到國(guó)家級(jí)工業(yè)園區(qū)、制造業(yè)協(xié)會(huì)等大型制造企業(yè)、廣州、南京、杭州、上海等大數(shù)據(jù)智能化企業(yè)調(diào)研，并參與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能AI等診斷項(xiàng)目。

● 曾為上海雷諾爾股份（春華）（上市）160家分公司全面建設(shè)集團(tuán)微信、微博、APP等自媒體平臺(tái)，并負(fù)責(zé)集團(tuán)線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)+電商課程體系建設(shè)。

● 曾參與世界500強(qiáng)IT公司IBM中國(guó)研究院的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目研發(fā)、IBM全球研究院“青出于藍(lán)”計(jì)劃，并成功研發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬商業(yè)演示產(chǎn)品、構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

● 曾為北京英蘭成眾網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)年銷售2個(gè)億的營(yíng)業(yè)額，年增長(zhǎng)率高達(dá)60%，并為企業(yè)組建了一支營(yíng)業(yè)額超過(guò)上千萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了公司主要的互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)模式。

 

主講課程：

《人工智能AI+時(shí)代下企業(yè)的變革與應(yīng)對(duì)》

《從IT到DI—大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)與落地》

《互聯(lián)網(wǎng)+新?tīng)I(yíng)銷模式打造與品牌創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+微信與自媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與落地》

《5G技術(shù)的發(fā)展與商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與O2O渠道建設(shè)》

《5G+企業(yè)商業(yè)新模式創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)落地》

《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷文案策劃與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)》

部分客戶評(píng)價(jià)：

賀老師你好，今天我是全程聽(tīng)完您的課程的，非常實(shí)用。實(shí)實(shí)在在的把大數(shù)據(jù)在電力行業(yè)中的應(yīng)用講清楚了，啟發(fā)性極強(qiáng)，以前很多糾結(jié)或似懂非懂的問(wèn)題感覺(jué)豁然開(kāi)朗！

——國(guó)家電網(wǎng) 處級(jí)干部培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)人

賀老師，您好，我是中國(guó)銀行的張嵐，我們領(lǐng)導(dǎo)跟您聯(lián)系了吧？9月底的培訓(xùn)我們都感覺(jué)效果很好，現(xiàn)在我們10月份有個(gè)直播培訓(xùn)，想邀請(qǐng)您來(lái)講課！

——中國(guó)銀行 總行張經(jīng)理

您的課程非常實(shí)用，非常實(shí)戰(zhàn)，聽(tīng)您的課總是聽(tīng)不夠。關(guān)鍵是您能把我們一直以為很高深的概念性的東西講的非常落地。而且您每次給我們講課都非常認(rèn)真用心

——中國(guó)銀行 網(wǎng)絡(luò)金融部領(lǐng)導(dǎo)李處

聽(tīng)過(guò)賀新杰老師的課程，收益匪淺。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和精準(zhǔn)把握，豐富生動(dòng)的實(shí)操案例，幽默風(fēng)趣的表達(dá)。賀老師老師的課程值得認(rèn)真學(xué)習(xí)。

——中國(guó)平安重慶分公司 產(chǎn)險(xiǎn)線上負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

能從客戶實(shí)用角度去定制課程，賀新杰老師的課程對(duì)我們以后的業(yè)務(wù)提升幫助很大。

——中國(guó)人民保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)部

賀新杰老師將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以生活痛點(diǎn)挖掘?yàn)閷?dǎo)向，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。通過(guò)大量的案例與故事把互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)現(xiàn)實(shí)想結(jié)合，讓我們受益匪淺。

——北京聯(lián)通 線上運(yùn)營(yíng)

聽(tīng)了賀老師的《人工智能AI在電信行業(yè)中的應(yīng)用與落地》課程，感覺(jué)非常好，非常落地，今一定要再開(kāi)幾期。

——上海電信 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

一直以來(lái)以為大數(shù)據(jù)、人工智能非常高端，非常神秘，想不到賀新杰老師講的這么接地氣，這么落地。聽(tīng)了賀新杰老師的課程，我真正懂的我的企業(yè)如何做好大數(shù)據(jù)與人工智能。

——南京大學(xué) 總裁班企業(yè)家學(xué)員

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷篇1. 營(yíng)銷類網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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