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引導(dǎo)工具箱 ——解決組織問(wèn)題的實(shí)操工具

課程編號(hào):33307

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:519

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受: 順勢(shì)而為心情舒暢 知道:引導(dǎo)矛盾各方達(dá)成共識(shí)是最可靠的解決問(wèn)題的方法 掌握:解決組織問(wèn)題的引導(dǎo)工具

v集體思考的陷阱
社會(huì)型怠工
情感對(duì)立
聲音大的少數(shù)人的影響
集體壓力與行動(dòng)一致
集體的愚見(jiàn)
v處理跑題:停車(chē)場(chǎng)(PA)
v親和圖:歸類(lèi)想法(找出關(guān)注的共同點(diǎn))
v目標(biāo)樹(shù)
v4W1H行動(dòng)計(jì)劃(細(xì)化行動(dòng)方案)
v可控與不可控:集中精力做能做到的事
v更多與更少:共享理想狀態(tài)(找出關(guān)注的共同點(diǎn))
v毀譽(yù)分析:明示贊成與反對(duì)的理由(剔除似是而非)
v雙軸篩選:利益矩陣——將效果與成本進(jìn)行衡量(量化投出與產(chǎn)出)
v曼陀羅思考法:列舉大主題下面的多個(gè)副主題,分別討論(逐層解決)
v帕累托分析法:集中精力解決主要問(wèn)題
v工作過(guò)程回顧
v三言?xún)烧Z(yǔ)帶進(jìn)與帶離:心情、事務(wù)、預(yù)想的結(jié)果與效果
vW/C表格:引導(dǎo)員工承擔(dān)義務(wù) W:wants C:commitment
v世界咖啡屋(交換想法,找出共同點(diǎn))
v二分重構(gòu)法:列舉優(yōu)缺點(diǎn)
v邏輯樹(shù):事無(wú)巨細(xì) 全面分析 全面解決
v魚(yú)骨圖
v思維導(dǎo)圖
v喬哈里溝通窗口
vPREP論述法
要點(diǎn)
理由
事例
要點(diǎn)、總結(jié)
v立場(chǎng)分析:推動(dòng)力、抵抗力
v利益相關(guān)者分析
v決策樹(shù)
v思維系統(tǒng)圖:將思維可視化
v風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
v影響要素圖
v雙收益矩陣
vSWOT分析
vPPM(痛喜矩陣):不變的痛苦與變革的喜悅(將潛意識(shí)/未知顯性化) 

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