一、概念篇
1、對(duì)標(biāo)的概念
1.1對(duì)標(biāo)的起源與發(fā)展
1.2對(duì)標(biāo)的內(nèi)容
1.3對(duì)標(biāo)的對(duì)象
1.4對(duì)標(biāo)的步驟
1.5為什么要對(duì)標(biāo)
2、標(biāo)桿管理的概念
2.1標(biāo)桿管理的特征
2.1.1標(biāo)準(zhǔn)化管理
2.1.2量化管理
2.2全面標(biāo)桿管理
2.3標(biāo)桿管理集多種管理手段于一身
2.4標(biāo)桿管理與項(xiàng)目改善
2.5標(biāo)桿管理與其它管理
2.6標(biāo)桿管理的核心理念
2.7標(biāo)桿管理的目標(biāo)及主要工作
2.8標(biāo)桿管理中的角色認(rèn)知
3、對(duì)標(biāo)體系的概念
3.1動(dòng)力系統(tǒng)
3.2核心系統(tǒng)
3.3協(xié)同系統(tǒng)
3.4構(gòu)建對(duì)標(biāo)管理體系的作用
二、技巧篇
1、對(duì)標(biāo)基本技巧
1.1對(duì)標(biāo)的方法及形式
1.2對(duì)標(biāo)的目標(biāo)
1.3如何選擇項(xiàng)目
1.4標(biāo)桿對(duì)象設(shè)置及信息收集
1.5標(biāo)桿參觀要點(diǎn)
1.6影響對(duì)標(biāo)成效的要素
1.7QBQ創(chuàng)標(biāo)行動(dòng)
2、崗位創(chuàng)標(biāo)技巧
2.1個(gè)人崗位創(chuàng)標(biāo)
2.2團(tuán)隊(duì)崗位創(chuàng)標(biāo)
3、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)
3.1組織系統(tǒng)建設(shè)
3.2對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理
3.3指標(biāo)體系管理
3.4成果管理
3.5創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)
3.6對(duì)標(biāo)理念塑造
三、推行篇
1、推行態(tài)度決定成果
2、成功推行要素與戰(zhàn)略思維
3、推行問題與方式
4、全面推行技巧
4.1導(dǎo)入階段管理重點(diǎn)
4.2全面推廣階段管理重點(diǎn)

• 成就卓越—客戶經(jīng)理保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)

   

  課程背景：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，并且能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶經(jīng)理如何向目標(biāo)客戶推銷業(yè)務(wù)的核心展開，將市場調(diào)研、定位目標(biāo)客戶、信息收集篩選、銷售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..

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• 超越管理-鑄就卓越團(tuán)隊(duì)

   

  第一篇：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知－讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)撥開迷霧1．走進(jìn)團(tuán)隊(duì) 1 工作群體與工作團(tuán)隊(duì) 2 團(tuán)隊(duì)的概念與團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 3 幾種最常見的團(tuán)隊(duì)形式 4 團(tuán)隊(duì)－企業(yè)高效管理的鑰匙 5 團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)2.1 使用團(tuán)隊(duì)模式進(jìn)行管理的根本2交易型管理與改變型管理3老子的團(tuán)隊(duì)管理哲學(xué)4高效團(tuán)隊(duì)能給管理者帶來什么5情景模擬與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用3..

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• 成就卓越業(yè)績-應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)的全面銷售技巧

   

  課程簡介：為何不同的銷售人員銷售業(yè)績與行為表現(xiàn)會(huì)很有很大差別？相同的銷售方法在針對(duì)不同客戶的時(shí)候效果卻截然不同？同樣的話語對(duì)不同的人群為何會(huì)有不同的回應(yīng)？如今的銷售行業(yè)已經(jīng)不是賣方市場，在買方?jīng)Q定業(yè)績與口碑的情況下，銷售行為也開始發(fā)生了變化，從單純的推銷轉(zhuǎn)化成全面銷售管理的一種復(fù)合銷售行為與銷售心理的綜合狀態(tài)。一名優(yōu)秀的銷售行業(yè)從業(yè)者不僅..

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• 標(biāo)桿管理思維與戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)

   

  參與目的： 在**行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代，**面臨的競爭日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中保持自己的競爭力并創(chuàng)造業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)，**集團(tuán)各公司必須研究自己的主要競爭對(duì)手，并根據(jù)市場的變化和競爭對(duì)手的戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)。調(diào)整的目標(biāo)是整合內(nèi)部各種資源，以提升各公司各種綜合競爭力，適應(yīng)市場的挑戰(zhàn)，以保證**在今后三到五年中，保持持續(xù)的增長和快速的發(fā)展。 ..

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