【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


模塊一 角色認(rèn)知篇
1、主管的角色與功能定位 
2、主管應(yīng)具備的6P特質(zhì) 
3、主管五重誘惑與六大誤區(qū) 
4、主管工作的五個(gè)顯著特征 
5、不要淪為“抱怨型”主管 
6、主管必備的四把“管理工具 
7、主管必修的五項(xiàng)管理理論

模塊二 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭篇 
1、新主管打開工作局面的技巧　　
當(dāng)業(yè)務(wù)明星“轉(zhuǎn)型”做主管　　
新主管“三把火”的火候把握　　
新官上任的五點(diǎn)忠告　　
新主管的10面鏡子 
2、新主管的執(zhí)行與細(xì)節(jié)管理技巧　　
強(qiáng)化執(zhí)行的尺度、速度和力度　　
優(yōu)秀主管的八條執(zhí)行準(zhǔn)則　　
執(zhí)行，與魔鬼在細(xì)節(jié)較量 
3、新主管時(shí)間管理與會(huì)議組織技巧　　
時(shí)間管理的十大關(guān)鍵　　
高效會(huì)議的組織秘決
 4、新主管目標(biāo)管理與決策技巧　
目標(biāo)管理，讓員工跳起來摘到桃子　　
目標(biāo)管理的ISMART原則與七大步驟　　
績效合作伙伴計(jì)劃與面談技巧　　
目標(biāo)績效評(píng)估誤區(qū)解讀 
5、新主管管理下屬的技巧　　
診斷員工發(fā)展層次　　
六種不同附加值人才特征分析　　
超級(jí)明星員工管理技巧　　
“刺頭”員工應(yīng)對(duì)策略 
6、新主管有效溝通技巧　　
良好溝通模式的建立　　
溝通基本要素分析　　
妨礙有效溝通關(guān)鍵要素與應(yīng)對(duì)　　
化解抱怨情緒激活你的團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)篇 
1、選擇適合你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　
領(lǐng)導(dǎo)模型分析　　
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷　　
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)　　
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用　　
吸引追隨者的四個(gè)基本條件 
2、下屬培養(yǎng)與造就　　
培養(yǎng)下屬的六種障礙　　
培養(yǎng)下屬的原因分析　　
創(chuàng)造一個(gè)成長的環(huán)境　　
教練做什么　　
通過訓(xùn)練來改變?nèi)藗兊男袨椤　?br /> 教練的四個(gè)步驟 
3、新主管激勵(lì)與批評(píng)技巧　　
“保齡球”效應(yīng)：學(xué)會(huì)贊賞下屬　　
別讓獎(jiǎng)勵(lì)成為“不甜的蜜　　
讓部屬為你赴湯蹈火　　
批評(píng)下屬的“熱爐規(guī)則　　
批評(píng)部下的正確方法　　
激勵(lì)，鴨子只有一條腿　　
紅燒肉的獨(dú)特激勵(lì)　　
四種不同類型員工的激勵(lì)技巧 
4、新主管的授權(quán)與工作委派技巧　　
主管做“減法”，下屬做“加法　　
授權(quán)，在工作中“放風(fēng)箏　　
有效授權(quán)秘笈和授權(quán)的四個(gè)步驟　　
授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素　　
聰明地“甩”活給下屬　　
下達(dá)命令的學(xué)問 
5、新主管的協(xié)調(diào)與控制技巧　　
協(xié)調(diào)矛盾的方法與技巧　　
協(xié)調(diào)工作“八忌　　
如何化解與下屬的惡性沖突明道取勢(shì)篇 
1、新主管與上司打交道技巧　　
注意“管理”你的上司　　
修煉與上司相處藝術(shù)　　
讓你上司欣賞你 
2、新主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧　　
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的阻力分析　　
團(tuán)隊(duì)價(jià)值與團(tuán)隊(duì)的角色分析　　
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段　　
團(tuán)隊(duì)沖突的處理　　
影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙　　
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑 
3、情緒與壓力管理　　
情緒管理優(yōu)良者的特質(zhì)　　
壓力舒解技巧與運(yùn)用

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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