【培訓(xùn)對(duì)象】
1.參與企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制的導(dǎo)師 2.組織人才發(fā)展與培訓(xùn)管理者 3.內(nèi)部專(zhuān)家 4.有個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的骨干

【培訓(xùn)收益】

第一模塊： 聚焦問(wèn)題立目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)：在此模塊中引導(dǎo)學(xué)員找到從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中存在的問(wèn)題和障礙，從而聚焦能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而需要解決的主要問(wèn)題，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)確立經(jīng)驗(yàn)箤取目標(biāo)。
一、理論部分：
1.思考：個(gè)人價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)？個(gè)人經(jīng)驗(yàn)如何轉(zhuǎn)化為組織效能？
2.顯性經(jīng)驗(yàn)與隱性經(jīng)驗(yàn)
3.經(jīng)驗(yàn)箤取的內(nèi)涵
4. 確定箤取范圍，找到經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的目標(biāo)人群
5. 確定績(jī)優(yōu)者與績(jī)差者之間的差距問(wèn)題
6.確定經(jīng)驗(yàn)箤取主題
7.給你的經(jīng)驗(yàn)命名
二、學(xué)員實(shí)踐
1. 學(xué)員進(jìn)行小組討論，從組織目標(biāo)推導(dǎo)出應(yīng)提升哪些能力和行為能幫助員工達(dá)成目標(biāo)。
2. 學(xué)員進(jìn)行小組討論，找出績(jī)優(yōu)員工和績(jī)差員工之間的行為和能力差距
3.學(xué)員互相激發(fā)欣賞，提升自我肯定，從而找到自身優(yōu)勢(shì)
4.學(xué)員根據(jù)自身特長(zhǎng)確定一個(gè)萃取主題
5.根據(jù)萃取主題確定萃取所要達(dá)成的目標(biāo)
第二模塊：經(jīng)驗(yàn)萃取重實(shí)效
一、理論部分
1.思考：為什么你的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)不出來(lái)？為什么你的經(jīng)驗(yàn)別人學(xué)不會(huì)？
2. 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)層面
思維、方法、應(yīng)用、實(shí)踐
3.位經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
情境重現(xiàn)
追溯細(xì)節(jié)
提煉方法
案例呈現(xiàn)
二、學(xué)員實(shí)踐
1.學(xué)員一對(duì)一訪(fǎng)談，通過(guò)講師設(shè)計(jì)好的提問(wèn)方式進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的情景重現(xiàn)
2.學(xué)員在訪(fǎng)談結(jié)束后歸納出方法和工具
3.通案例箤取模板，進(jìn)行案例梳理
第三模塊：課堂呈現(xiàn)顯價(jià)值
一、理論部分
1.經(jīng)驗(yàn)箤取常用的結(jié)構(gòu)類(lèi)型
2.各種結(jié)構(gòu)舉例
3.搭建經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)的一級(jí)、二級(jí)目錄
4.形成基本的經(jīng)驗(yàn)輸出教案
5.將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程
6.導(dǎo)師臺(tái)上表達(dá)技巧
7.有效控場(chǎng)的語(yǔ)言技巧
8.導(dǎo)師聲音呈現(xiàn)
二、學(xué)員實(shí)踐：
1.學(xué)員練習(xí)經(jīng)驗(yàn)輸出結(jié)構(gòu)
2.學(xué)員根據(jù)模板輸出教案
3.5分鐘演練：學(xué)員上臺(tái)表達(dá)各自的經(jīng)驗(yàn)箤取主要內(nèi)容 

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤(pán)講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬(wàn)名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門(mén)店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開(kāi)始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開(kāi)發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛(ài)。近兩年又不斷開(kāi)發(fā)沙盤(pán)、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂(lè)學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專(zhuān)家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(zhǎng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)稱(chēng)湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專(zhuān)家。

授課特點(diǎn)：
顧問(wèn)式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤(pán)與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來(lái)-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來(lái)-欣賞式探詢(xún)工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤(pán)
全腦表達(dá)-沙盤(pán)

授課滿(mǎn)意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿(mǎn)意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購(gòu)率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國(guó)電信連續(xù)三年采購(gòu)湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購(gòu)次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購(gòu)【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門(mén)課程。 

• 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃?。簭碾[性知識(shí)到顯性知識(shí)2、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞：從顯性知識(shí)到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對(duì)于個(gè)人：“..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類(lèi)型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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