【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、總裁班學(xué)員等

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問題 2.找出并克服溝通中的障礙 3.了解人際溝通的風(fēng)格與差異 4.掌握溝通的關(guān)鍵八字方針，建立有效溝通 5.描述并掌握表達(dá)的流程 6.改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，促使公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

第一部分：好馬看腿，好漢看嘴
1.溝通無處不在，可很少有人把它用好
2.不能讓所有人都喜歡你，但可以減少別人討厭你
3.從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
4.語言就是生產(chǎn)力，靠舌頭打天下
5.但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡的人

第二部分： 溝通等于通溝
1.管理層級(jí)不同對(duì)人能力要求的變化
2.溝通的定義
3.凝聚人心與完成任務(wù)
4.說得體的話，才有機(jī)會(huì)做得體的事
5.實(shí)現(xiàn)把我的思想變成對(duì)方的思想

第三部分： 溝通的路徑圖
1.溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
2.生人-熟人—親人
3.上對(duì)下溝通六步法
4.下對(duì)上溝通三句話
5.平行溝通四種風(fēng)格

第四部分：溝通的黃金法則
1.成功表達(dá)的十字方針
2.習(xí)慣性地?fù)Q位思考
3.關(guān)注對(duì)方的感受勝過事實(shí)
4.溝通中的三杯茶
5.高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為

第五部分：建立成熟的人際關(guān)系
1.化解沖突的要點(diǎn)
2.口是心非，口無遮攔
3.你希望別人怎樣對(duì)你，你應(yīng)該首先對(duì)人
4.締造人格魅力與語言表達(dá)
5.合作是一種境界，也是一種智慧

◇學(xué)員反饋：
好的講師帶給我們的享受是意外的！聽李老師的課太值得了,太享受了。李老師才識(shí)淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達(dá)清晰而有感召力、性格開朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起，深入淺出，入木三分，一堂課下來聽得我神清氣爽、毛塞頓開，卻只有唏噓之力。
聽課十分鐘就在培訓(xùn)手冊(cè)上寫下了“陽光開朗幽默”六個(gè)字，這是對(duì)李愛華老師培訓(xùn)風(fēng)格的第一印象，這種感受一直持續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束。影響力是優(yōu)秀培訓(xùn)師不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。到人大參訓(xùn)，對(duì)老師多少有些“學(xué)院派”的猜測(cè)。一天學(xué)習(xí)下來，李老師課程的實(shí)操性以及工作實(shí)踐中實(shí)際應(yīng)用的親身案例都令人欽佩不已。
此課程非常實(shí)用，非常具有啟發(fā)性。在整個(gè)過程中，培訓(xùn)手段豐富，始終保持著活躍的氣氛，所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作聯(lián)系得比較緊密，能夠在現(xiàn)場(chǎng)利用所學(xué)的知識(shí)“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，診斷自身和改善團(tuán)隊(duì)的實(shí)際問題。 

專家背景
中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、商學(xué)院、財(cái)政金融學(xué)院擔(dān)任《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》課程主講教師
曾任中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展部研究員。
兼任北京大學(xué)國(guó)際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等高校《高績(jī)效組織領(lǐng)導(dǎo)力》特約客座教授
曾任國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員
中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)行業(yè)教育協(xié)會(huì)專家
《組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》輔導(dǎo)員
企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目特聘專家
講師背景
曾在美國(guó)斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進(jìn)修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力，曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理?！秾W(xué)習(xí)創(chuàng)造未來》（中國(guó)電信學(xué)習(xí)型組織案例集，東方出版社2005）一書的主要評(píng)審顧問，著書《攻略:讓營(yíng)銷隊(duì)伍脫胎換骨》（企業(yè)管理出版社2012），出版光盤《透明時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》（2014）。《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》、《時(shí)間管理SHORT法則》課程原創(chuàng)開發(fā)者。深刻了解組織領(lǐng)導(dǎo)法則、建立組織中和諧人際關(guān)系、熟悉組織運(yùn)營(yíng)與學(xué)習(xí)力的打造，通曉組織培訓(xùn)體系的建設(shè)，始終堅(jiān)持教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)效果的應(yīng)用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。
具有幽默風(fēng)趣、深入淺出、教練引導(dǎo)式的培訓(xùn)風(fēng)格；持有觀點(diǎn)新穎、論述精辟、學(xué)術(shù)前沿的邏輯思路；以及魚漁兼授、神形俱備、實(shí)際操作的大量案例的授課方式，深受學(xué)員愛戴與贊賞，學(xué)員滿意度均在95%以上。

主講課程
《高績(jī)效組織領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》《踐行“五到”行動(dòng)力》《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》《管理溝通策略》《政府基層干部的執(zhí)行力》《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《有效激勵(lì)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)與共好團(tuán)隊(duì)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《高效會(huì)議管理》、《時(shí)間管理SHORT法則》、《新任經(jīng)理的勝任力》、《中層管理者責(zé)任感》、《構(gòu)建影響力》、《目標(biāo)管理與績(jī)效》、《創(chuàng)新思維與管理》、《思維導(dǎo)圖思維》、《學(xué)習(xí)型組織》、《改善心智模式》、《系統(tǒng)思考》、《提練共同愿景》、《如何讓企業(yè)文化落地》等。 

• 渠道銷售之溝通藝術(shù)

   

  第一章：渠道銷售認(rèn)知思考一：經(jīng)銷商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實(shí)力與形象2、對(duì)經(jīng)銷商的管理3、給予經(jīng)銷商的利潤(rùn)利益4、對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)和培訓(xùn)思考二：經(jīng)銷商為什么會(huì)拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷商會(huì)有哪些顧慮思考三：經(jīng)銷商最喜歡什么樣的業(yè)代？1、顧問型業(yè)務(wù)員2、能爭(zhēng)取利益型業(yè)務(wù)員3、能解決問題型業(yè)務(wù)員4、勤奮工作型業(yè)務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1208  

  

• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

  ￥   元/ 天

  人氣：3425  

  

• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

  ￥   元/ 天

  人氣：3194  

  

• 溝通藝術(shù)

   

  一、溝通中的人性與自我 了解人性（人之性、人之道、人之成） 溝通的“技巧” 心是大還是小 人與人是“不平等”的 杜絕牢騷 同理共情 溝通需要“彎曲&rdqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：1632  

  

• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

  ￥   元/ 天

  人氣：1850  

  

• 銷售人員談判溝通藝術(shù)實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內(nèi)涵2. 溝通的實(shí)質(zhì)3. 溝通能力的自我測(cè)試二、溝通三要素1. 聽（搶答測(cè)驗(yàn)）2. 說（角色扮演）3. 問：封閉型與開放型問題對(duì)比三、溝通分類1. 溝通的過程 一個(gè)溝通模型 失真源的處理&#6..

  ￥   元/ 天

  人氣：2264