- MTP—中高層管理者技能提升訓(xùn)練
- 金牌班組長核心能力提升訓(xùn)練營 ——從
- BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼實操訓(xùn)練營
- 行政管理實操訓(xùn)練
- 生產(chǎn)系統(tǒng)九大浪費精益改善沙盤模擬實戰(zhàn)
- 采購人員核心技能提升訓(xùn)練
- 學(xué)德魯克：從管理到教練（管理教練篇）
- 重塑成交-大客戶超級銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營
- 教練式談判
- 全局思維-管理者經(jīng)營能力訓(xùn)練
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- FABE黃金銷售法則實戰(zhàn)訓(xùn)練
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營
- 銷售實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
- 心靈之旅系列：卓越心智訓(xùn)練營（金牌經(jīng)
- 智贏天下-----卓越的建材終端門店
- 保險公司全員執(zhí)行力強化訓(xùn)練培訓(xùn)課程
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽車
大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練
課程編號：1559
課程價格：￥0/天
課程時長：2 天
課程人氣：1783
【培訓(xùn)收益】
明確大堂經(jīng)理職業(yè)形象的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)習(xí)符合銀行網(wǎng)點常用的服務(wù)及營銷規(guī)范
提升快速識別優(yōu)質(zhì)客戶的技巧
提升主動營銷意識與營銷技巧
一、大堂經(jīng)理崗位分析
1、我是誰？
2、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)分析
3、優(yōu)秀大堂經(jīng)理的四大關(guān)鍵素質(zhì)
二、大堂經(jīng)理職業(yè)形象塑造及服務(wù)規(guī)范
1、儀容儀表儀態(tài)
2、職業(yè)形象提升技巧
3、大堂經(jīng)理服務(wù)舉止
三、優(yōu)質(zhì)客戶識別及大堂經(jīng)理巧妙切入練習(xí)
1、大額存取現(xiàn)金或匯款
2、較大額外匯業(yè)務(wù)
3、大額存款掛失
4、大額貸款業(yè)務(wù)（提前）還款
5、……（以下略）
四、大堂經(jīng)理的溝通營銷技巧
1、高效客戶溝通技巧
網(wǎng)點現(xiàn)場溝通的三大核心目的
如何向客戶提問
如何傾聽你的客戶
觀察客戶的細節(jié)
如何讓你的語言更動聽
客戶溝通中常見的問題
2、如何有效獲得客戶信任？
3、如何讓客戶喜歡你？
4、高效產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
如何激發(fā)客戶的興趣
如何解剖金融產(chǎn)品，并提取客戶關(guān)注的利益點
FAB法講解金融產(chǎn)品
產(chǎn)品呈現(xiàn)過程中的關(guān)鍵細節(jié)
銀行金融產(chǎn)品呈現(xiàn)演練及點評 5、快速促成交易
正確判斷成交的時機
成交過程中的心理博弈
成交的五種常見方法
不能成交怎么辦？
6、產(chǎn)品推薦過程中如何處理客戶的異議？
討論與分享：工作中經(jīng)常碰到哪些客戶異議及應(yīng)對方法
常見的客戶異議解析
客戶產(chǎn)生異議的背后原因
處理異議的LSCPA模式
3F方法處理異議
太極法處理異議
7、學(xué)員實戰(zhàn)演練及點評
五、課程回顧
-
一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..
人氣：1355
-
卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
人氣：1624
-
第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管理第三章：網(wǎng)點服務(wù)管理一、服務(wù)人員管理1.世界已經(jīng)進入了體驗經(jīng)濟時代2.服務(wù)經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟3.體驗經(jīng)濟時代的特點4.體驗經(jīng)濟時..
人氣：1020
-
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
人氣：1310
-
【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
人氣：1567
-
第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..
人氣：1284
