【培訓(xùn)對象】
經(jīng)理、主管、班組長

【培訓(xùn)收益】

 課程大綱A syllabus

第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點解讀

1. 新生代員工的認(rèn)知

u 成長環(huán)境及社會教育

u 文化沖突與社會關(guān)注

u 心理健康及情緒反饋

認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)

大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報告

2. 新生代員工工作動機(jī)及價值追求

u 工作動機(jī)

u 價值追求

u 需求認(rèn)知狀

u 管理發(fā)展及權(quán)變

第二單元 柔性管理及管理權(quán)變

第一講：柔性管理

1、 員工為什么滿意？為什么不滿意？

2、 柔性認(rèn)知——柔性發(fā)展的四重境界

ü 形同——比對反思

ü 明理——期望重置

ü 融情——比對反思

ü 凝神——價值觀共有

3、 情景案例再現(xiàn)

情景1：某95后員工在休滿公司規(guī)定每個月4天的休息時間，間斷的請假3次，第4次提出請假要求，由于公司貨期很緊，主管拒絕了請假，此員工提出不批辭工，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？

情景2：某90后員工由于質(zhì)量考核在本月排名末尾，當(dāng)直接上司跟員工進(jìn)行績效面談，員工也不會跟你互動，也不表態(tài)，只是回答你，我盡力了，不再犯就是了，面對所扣績效無所謂，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？

情景3：某單位員工入職時給員工做了職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，讓員工給自己做了目標(biāo)規(guī)劃，員工如是說：我爸媽說了，我掙的錢夠自己花，就行了，為什么要循規(guī)蹈矩了? 面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？

情景4：某單位車間主管在停工待料期間，給員工培訓(xùn)6S現(xiàn)場管理，并要求員工在停工待料期間，產(chǎn)線進(jìn)行6S清掃工作，其中一個95后員工對車間主我是來上班的，不是來打掃衛(wèi)生的，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？

情景5：某單位設(shè)備日常保養(yǎng)是每天工作結(jié)束時，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，某新生員工在25日填寫了保養(yǎng)記錄，并且把26-31號的保養(yǎng)記錄一并填寫，主管依據(jù)制度要對其扣分，新生代員工答復(fù)每天都在保養(yǎng)，都是我操作，現(xiàn)在填寫了能影響什么嗎？如果要扣績效分我就走人，如果你是他的上司，該如何做？

情景6：某生產(chǎn)線共30名員工，每個月離職率最少離職兩人，請問你是如何看待直接上司和員工關(guān)系問題？

學(xué)員收獲：管理者讓員工如何學(xué)會守規(guī)則，如何給員工講規(guī)則，員工如何能遵守規(guī)則，讓員工明理？

       3、情緒關(guān)注與溝通

3.1、溝通同頻

u 個性心理：一把鑰匙開一把鎖

u 群體心理：一榮俱榮一損俱損

u 行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心

u 情緒把握：減少獎金也感人

3.2、《情緒定律》了解人格構(gòu)成

u 本我－遵循快樂原則

u 自我－遵循現(xiàn)實原則

u 超我－遵循至善原則

3.3贏得合作的方法《同理心》

u 傾聽——信息傳遞

u 感受——情緒轉(zhuǎn)移

u 解碼——感覺互動

實際案例分析，情景演練：

3.4、解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）

u 日常工作中解決員工的不良情緒的途徑

u 與員工日常溝通的障礙分類

u 如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨

u 新生代員工10種激勵法

u 某著名制造型企業(yè)6感激勵法案例分享

故事感——共情感——娛樂感

交響感——存在感——意義感

——員工最關(guān)心的是什么？

——員工最需要的是什么？

——員工最感動的是什么？

課程答疑及總結(jié)：90/95后員工管理與引導(dǎo)——審視自我，管理柔性。(0.5H)

——作風(fēng)的吸引性

——態(tài)度的相近性

——利益的共同性

——需求的互補(bǔ)性

——威望的征服性

——感情的相通性

西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會中心指導(dǎo)師
曾任永成電器培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司管理部部長
曾任實用電器集團(tuán)人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA
香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人、香港力天電子股份公司董事

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，理論與實務(wù)于一身。600多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長課程：
管理類：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力》、《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《洞察人性的管理溝通.doc》、《跨部門溝通與合作》、《如何正確引導(dǎo)與管理80、90后》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》
生產(chǎn)管理類：

《生產(chǎn)一線主管實戰(zhàn)操作訓(xùn)練營》、《杰出班組長實戰(zhàn)操作訓(xùn)練營》、《現(xiàn)場管理與問題改善》、《6S管理推行實務(wù)》


課程三大特點：
實用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實效：感性引導(dǎo)，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思
實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

 

課程五大收益：
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與

• 突破新生™管理新生代的BREAK賦能法©

  開課時間：已開課

  開課地點： 浙江-杭州

  一、第一招——Believe（建立信任）：核心觀點：無信任 不管理 情景沙盤：《艱難的信任》1. 數(shù)字新生代員工期待的職場2. 增加信任的五要素：準(zhǔn)父母式管理、顯示能力、 人格魅力、信任賬戶、信任交換3. 準(zhǔn)父母式的管理：溫暖而堅定4. 最快..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：433  

  

• 基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  課程大綱A syllabus第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點解讀1. 新生代員工的認(rèn)知u 成長環(huán)境及社會教育u 文化沖突與社會關(guān)注u 心理健康及情緒反饋認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報告2. 新生代員工工作動機(jī)及價值追求u 工..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：910  

  

• 新生代員工管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  課程大綱：課程導(dǎo)入p 熱身，導(dǎo)入情景p 闡述課程結(jié)構(gòu)p 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊p 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)上篇 新生代員工管理之認(rèn)知篇第一章 如是新生代（視頻，情景討論）p 情景回溯【開篇視頻】新生代的求職觀ü 新生代員工的成長環(huán)境ü 新生代員工的行為特..

  ￥3,300   元/ 天

  人氣：1442  

  

• 新生代員工關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  Unit1 新生代領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系管理組建領(lǐng)導(dǎo)新生代的團(tuán)隊新生代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的特征新生代領(lǐng)導(dǎo)的使命管理與領(lǐng)導(dǎo)解析實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能有效管理新生代員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的定義與范圍員工關(guān)系管理的類別Unit2 新生代員工特征新生代員工認(rèn)知80后與90后的心理特..

  ￥980   元/ 天

  人氣：1857  

  

• 新生代員工關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  Unit1 新生代領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系管理組建領(lǐng)導(dǎo)新生代的團(tuán)隊新生代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的特征新生代領(lǐng)導(dǎo)的使命管理與領(lǐng)導(dǎo)解析實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能有效管理新生代員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的定義與范圍員工關(guān)系管理的類別Unit2 新生代員工特征新生代員工認(rèn)知80后與90后的心理特..

  ￥1,280   元/ 天

  人氣：2456