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金牌TWI一線主管技能提升訓(xùn)練

課程編號：22389   課程人氣：1012

課程價格：￥19000  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：企業(yè)管理 

授課講師：賀鵬舉

課程安排：

       2021.4.9 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
使生產(chǎn)一線管理者認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。 學(xué)會運(yùn)用事前預(yù)測、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。 使管理者系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、保時保質(zhì)達(dá)成客戶訂單交期。 使管理者掌握卓越的質(zhì)量意識，并掌握零缺陷管理手法，以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品的良率。 使管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常。 幫助管理者有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能。 使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。 幫助管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮一線主管承上啟下、承前啟后的功效。

 第一單元  一線主管意識形成篇

1．何為“一次做對”
2．為什么要“一次做對”
3．“一次做對”推行的背景與由來
4．一次做對,從“心”做起，學(xué)會做正確的事
5．一次做對,從“新”做起，學(xué)會正確地做事
6．一次做對,從“芯”做起，用對方法做對事
案例分享:兩個木匠
 
第二單元  管理職責(zé)篇
1．一線主管的角色是什么？
2．認(rèn)識自己的工作
分享交流:我在為誰工作？
分享交流:我該為誰工作？
3．觀念決定管理嗎？
4．正面的工作態(tài)度
案例分析:對人我怎么辦？對事我怎么辦？
5．經(jīng)驗(yàn)固化：效率與障礙
6．新時代管理者的六大能力
7. 一個成功管理者的基本條件
8．管理在于團(tuán)隊(duì)
問題研討:一線主管如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？
 
第三單元  管理實(shí)戰(zhàn)篇
第一節(jié)：工作教導(dǎo)技能JI（Job Instruction）
1．班組長教導(dǎo)能力的重要作用
2．班組長教導(dǎo)員工的正確理念
3. 對“教”與“導(dǎo)”的正確理解
4．班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
角色演練:錯誤教導(dǎo)方式模擬示范
觀看錄像:劉班長錯誤的教導(dǎo)方式
問題研討:師傅帶徒弟教導(dǎo)的弊病
5. 新老員工不同的教導(dǎo)方法
6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施
角色演練:正確教導(dǎo)方式模擬示范
7．OJT四階段教導(dǎo)效果的評估
8．工作教導(dǎo)中激勵、鼓勵的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的結(jié)合運(yùn)用
10.車間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
11.車間多技能工訓(xùn)練的操作步驟
觀看錄像:多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
第二節(jié)：工作方法-JM（Job Methods）
1．工作改善四步法
2．解決問題應(yīng)是主管的重要使命
3. 什么時候?yàn)楫惓：托枰纳疲?/div>
4．從觀察力中訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問題的能力
互動二分鐘:您看到了什么？
5. 現(xiàn)場管理中常見的問題分析
6．常見錯誤解決問題的方法
7．解決問題八步分析法
8．現(xiàn)場管理常用之工具分享
現(xiàn)場5S管理
現(xiàn)場目視管理
5W2H法
設(shè)備TPM管理
第三節(jié)：工作關(guān)系-JR（JOB Relations） 
1．處理車間員工關(guān)系的重要性
2．增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3．創(chuàng)造班組內(nèi)愉快的人際氛圍
觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾
4．提升人際關(guān)系的四項(xiàng)基本技能
5．溝通的類型與溝通的步驟
6．溝通的過程與溝通障礙的克服策略
7．員工人際風(fēng)格溝通技巧
8．高效溝通的“三步驟法”
9．溝通中看、聽、問、說的技巧
10.有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析:一個女作業(yè)員的故事
11.與員工意見不一致時的溝通訣竅
案例分享:蘇格拉底的“引導(dǎo)法”
案例分享:“表達(dá)不同意見三步曲”
12.與部屬溝通的要點(diǎn)與訣竅
13.與同事溝通需要注意的方法
14.與上司溝通須避免犯的錯誤
15.和諧型班組從成功溝通開始
 
第四單元  學(xué)以致用能力
1．講師回顧總結(jié)2天課程重點(diǎn)
2．講師指導(dǎo)學(xué)員課后如何學(xué)以致用
3．給優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)、個人學(xué)習(xí)標(biāo)兵頒發(fā)獎品
4．填寫《學(xué)以致用行動計(jì)劃表》
5．學(xué)員代表發(fā)表培訓(xùn)心得和學(xué)以致用計(jì)劃
6．全體學(xué)員合影、優(yōu)秀學(xué)員合影
7．跟蹤與反饋
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