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地點： 福建 (廈門) 價格：￥580 時間：2019-10-26
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主講老師：周光輝 課程時長：2 天
第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素..
主講老師：春林 課程時長：2 天
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主講老師：春林 課程時長：2 天
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第一節(jié) 服務(wù)及服務(wù)的力量 一、 什么是服務(wù)？ 服務(wù)SERVICE（仆人） 二、 闡述服務(wù)的力量 第二節(jié) 客戶及客戶的價值 一、 認(rèn)識客戶 二、 認(rèn)知客戶的價值 客戶價值不等于購買..
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第一節(jié) 談判的涵義 一、 什么是談判 二、 談判的核心與要素 三、 組織需求 四、 個人需求 五、 談判的元素 量、時、價、款、區(qū) 六、 談判五大關(guān)鍵點 游戲..
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