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“識人知命運勢管理”保險精準增員訓練營

主講老師：郭宏偉 課程時長：2 天

課程背景：保險關系營銷與增員時代已經(jīng)一起不復返，面對當前增員難業(yè)務難的艱難處境，保險公司和營業(yè)單位如何創(chuàng)新增員模式？如何將中國傳統(tǒng)文化“一命二運三風水四積陰德五讀書”的理念帶入培..

臨柜人員精品服務之——柜員服務營銷一體

主講老師：唐誼蘭 課程時長：2 天

第一講 服務意識提升1、客戶與客戶價值分析2、認識銀行客戶3、自問：我們與職業(yè)有多遠4、客服人員職業(yè)化的標準5、心態(tài)決定生命的品質(zhì)：銀行服務代表的服務心態(tài) 感恩的心態(tài)..

員工職場禮儀與辦公禮儀

主講老師：覃艷 課程時長：2 天

第一篇 商務個人禮儀第一講 職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求第二講 個人形象與色彩魅力第三講 職業(yè)形象強化技能第四講 規(guī)范西服禮儀與細節(jié)第五講 ..

員工職業(yè)形象與社交商務禮儀提升

主講老師：覃艷 課程時長：2 天

導語：良好職業(yè)形象對職業(yè)生涯的影響一、完美職業(yè)生涯始于你的形象1. 為職業(yè)生涯加分的職業(yè)形象2. 應聘者—職場菜鳥—職場精英的形象變遷史第一講： 全方位塑造完美職..

優(yōu)秀員工的七個行為習慣

主講老師：覃艷 課程時長：2 天

介紹基本原則情況1. 品德與個人魅力2. “習慣”是如何產(chǎn)生3. 效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡4. 由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做第一講 重新探..

精品網(wǎng)點全員服務禮儀技能提升訓練

主講老師：覃艷 課程時長：2 天

第一篇：大堂經(jīng)理服務流程標準——服務意識篇一、國內(nèi)銀行業(yè)的運營環(huán)境的變化二、廳堂服務營銷的“關鍵時刻”三、什么是優(yōu)質(zhì)服務？（一）客戶對優(yōu)質(zhì)服務..

員工職業(yè)化塑造

主講老師：覃艷 課程時長：2 天

第一部份 職業(yè)化的員工第一講 員工工作現(xiàn)狀調(diào)查1、我們離職業(yè)化還有多遠2、職業(yè)化人員應具備的特質(zhì)第二講 五種類型的員工1、人財2、人材3、人在4、人災5..

臨柜人員禮儀與服務標準化訓練

主講老師：葉金婷 課程時長：2 天

課程提綱：第一模塊：柜臺服務人員心態(tài)調(diào)整及責任心樹立正確的心態(tài)對工作績效的影響從平凡的工作中構建幸福和成功員工個人行為對公司整體形象的意義客戶化服務的重要作用第二模塊：客戶需求及..