走向管理崗，每天必做這10件事

在日復(fù)一日的管理工作中，我們是否真正抓住了那些決定團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
我認(rèn)為，作為管理者，每天必須踐行的十件事，它們不僅關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的效率與士氣，更是推動組織不斷向前的強(qiáng)大動力。

一、查結(jié)果：閱讀報(bào)表，分析數(shù)據(jù)
“管理不看數(shù)據(jù)，猶如航海不看羅盤。”數(shù)字，是管理最忠實(shí)的語言。數(shù)據(jù)又如同管理者的眼睛。因?yàn)樵谛畔⒈ǖ臅r(shí)代，數(shù)據(jù)成為了衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。
每天清晨，當(dāng)你踏入辦公室的那一刻起，第一件事情就應(yīng)該是打開那些密密麻麻的報(bào)表，用數(shù)據(jù)來審視團(tuán)隊(duì)的昨日戰(zhàn)果。
銷售額、利潤率、客戶滿意度……每一個(gè)數(shù)字背后，都隱藏著團(tuán)隊(duì)的努力與汗水，也預(yù)示著未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，你不要害怕那些枯燥的數(shù)字，它們是你決策的依據(jù)，是你調(diào)整策略的指南針。正如彼得·德魯克所言：“你不能衡量它，就不能管理它。”
通過深入分析數(shù)據(jù)，你能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住機(jī)遇，讓團(tuán)隊(duì)在正確的道路上穩(wěn)步前行。

二、盤問題：召開晨會，盤點(diǎn)不足
“一日之計(jì)在于晨。”晨會，是團(tuán)隊(duì)每天的集結(jié)號，也是管理者提振士氣的最佳時(shí)機(jī)。站在團(tuán)隊(duì)面前，用簡短有力的語言回顧昨日的成就，展望今天的挑戰(zhàn)，讓每個(gè)人都感受到自己的重要性。
記住，你的態(tài)度將直接影響團(tuán)隊(duì)的氛圍。一個(gè)充滿激情的管理者，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的無限潛能。
當(dāng)然，晨會不僅僅是表彰大會，更是問題盤點(diǎn)會。將團(tuán)隊(duì)面臨的問題一一列出，鼓勵大家集思廣益，共同尋找解決方案。
記住，問題并不可怕，可怕的是對問題的視而不見。正如亨利·福特所說：“如果你總是做你一直做的事，你就會得到你一直得到的東西。”
這里可以應(yīng)用復(fù)盤工具：KISS復(fù)盤法。
K（keep）——需要保持的：哪些做得好，以后繼續(xù)保持。
I（Improve）——需要改進(jìn)的：哪些不理想，后續(xù)需要改進(jìn)。
S（Stop）——需要停止的：哪些不利行為，需要停止。
S（Start）——需要開始的——哪些東西缺失，需要開始執(zhí)行。

三、布任務(wù)：安排工作，責(zé)任到人
“任務(wù)不明，責(zé)任不清，則百事衰。”作為管理者，你的首要職責(zé)就是確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)。
將大任務(wù)拆解為小任務(wù)，為每個(gè)任務(wù)指定明確的負(fù)責(zé)人，并設(shè)定清晰的完成時(shí)間。這樣不僅能夠提高工作效率，還能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被信任和重視。
同時(shí)，也要明確任務(wù)中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。不要害怕暴露問題，因?yàn)閱栴}往往是進(jìn)步的階梯。通過提前預(yù)警，讓團(tuán)隊(duì)成員做好充分的準(zhǔn)備，從而在面對困難時(shí)能夠從容不迫。
記住，一個(gè)好的管理者，不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于解決問題。

四、跑現(xiàn)場：深入一線，解決問題
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”作為管理者，你不能僅僅依賴于報(bào)表和匯報(bào)來了解團(tuán)隊(duì)的情況。
走出辦公室，深入一線，親自感受團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，了解員工的工作狀態(tài)，才能發(fā)現(xiàn)那些隱藏在數(shù)據(jù)背后的真相。
正如豐田精益管理中提出的三現(xiàn)主義，強(qiáng)調(diào)在解決問題時(shí)要從現(xiàn)場出發(fā)，針對實(shí)際情況采取切實(shí)對策。‌
三現(xiàn)‌包括：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。‌
1.‌現(xiàn)場‌：指問題發(fā)生的實(shí)際環(huán)境或地點(diǎn)。管理者需要快速到達(dá)現(xiàn)場，親眼確認(rèn)問題。
2.‌現(xiàn)物‌：指實(shí)際存在的問題或物品。管理者需要親自確認(rèn)問題的具體表現(xiàn)。
3.‌現(xiàn)實(shí)‌：指問題的實(shí)際情況和背景。管理者需要認(rèn)真探究問題的根源和影響。
跑現(xiàn)場不僅是為了掌握情況，更是為了發(fā)現(xiàn)問題?；蛟S是一個(gè)流程上的瓶頸，或許是一個(gè)溝通上的障礙，只有親自體驗(yàn)，才能找到問題的根源。

五、追過程：對照計(jì)劃，查找缺失
“計(jì)劃趕不上變化，但沒有計(jì)劃更糟糕。”作為管理者，你要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，確保每項(xiàng)任務(wù)都按照計(jì)劃進(jìn)行。通過定期的進(jìn)度檢查、會議討論等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
同時(shí)，也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中的缺失和不足?；蛟S是一個(gè)技能的短板，或許是一個(gè)流程的漏洞，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)這些缺失，才能確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力不受影響。
記住，管理不僅是對結(jié)果負(fù)責(zé)，更是對過程負(fù)責(zé)。

六、給反饋：針對結(jié)果，即時(shí)反饋
管理，歸根結(jié)底是對人的管理。抽出時(shí)間，對下屬的工作給予反饋，干得還是干得不好，給予明確的反饋。一般表揚(yáng)要多于批評，切忌不反饋。
當(dāng)然，做的好的該獎勵一定要獎勵，做的不好的，該懲罰要懲罰。因?yàn)椋聦俚墓ぷ鲃恿ν从趯Y(jié)果的反饋。
反饋要講究方式方法，其是BEST反饋法比較常用。
1.‌描述行為‌：指出員工的具體行為或錯誤，例如“小李，這次你給我的報(bào)表有兩個(gè)地方的數(shù)據(jù)錯了”。
2.‌表達(dá)后果‌：說明這些行為或錯誤帶來的后果，例如“你的工作失誤讓我在辦公會上很難堪，領(lǐng)導(dǎo)批評了咱們部門，這對咱們部門年終的績效考評很不利”。
3.‌征求意見‌：詢問員工對問題的看法和改進(jìn)措施，“小李，你怎么看待這個(gè)問題？準(zhǔn)備采取什么措施改進(jìn)？”。
4.‌著眼未來‌：與員工共同商討改進(jìn)計(jì)劃，并形成書面內(nèi)容，“很好，我同意你的改進(jìn)意見，希望以后你能說到做到”。

七、帶狀態(tài)：鼓舞士氣，增強(qiáng)干勁
“獨(dú)木不成林，單弦難成曲。”一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不僅要有強(qiáng)大的個(gè)人能力，更要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。這里還可以定期組織團(tuán)建活動，不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還能讓成員之間建立深厚的友誼。
團(tuán)建活動可以多種多樣，無論是戶外拓展、聚餐還是簡單的聚會，目的都是為了讓團(tuán)隊(duì)成員放松心情，增進(jìn)了解。
在輕松愉快的氛圍中，大家更容易敞開心扉，分享彼此的故事和經(jīng)驗(yàn)。
記住，一個(gè)充滿正能量的團(tuán)隊(duì)，能夠克服任何困難，創(chuàng)造奇跡。

八、做匯報(bào)：主動匯報(bào)，爭取支持
“將軍不打無準(zhǔn)備之仗，管理者不求無援之戰(zhàn)。”向上管理，是每位管理者的必修課。定期向你的上級匯報(bào)工作進(jìn)展，不僅是對上級的尊重，更是獲取資源和支持的關(guān)鍵。
匯報(bào)時(shí)，要準(zhǔn)備充分，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。不僅要展示成果，更要坦誠問題，并提出你的解決方案和需要的幫助。
‌STAR匯報(bào)法‌是一種結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)方法，通過四個(gè)步驟來組織匯報(bào)內(nèi)容：‌Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）‌。
這種方法可以幫助你清晰、有條理地展示你的工作成果和遇到的問題，從而更好地與聽眾溝通。
記住，領(lǐng)導(dǎo)不是你的敵人，而是你最強(qiáng)大的后盾。學(xué)會借力打力，才能事半功倍。

九、省吾身：多照鏡子，不斷精進(jìn)
“吾日三省吾身，則智明而行無過矣。”管理他人之前，先管理好自己。
每天留出時(shí)間，反思自己的行為和決策。是否過于強(qiáng)勢？是否忽略了某些細(xì)節(jié)？是否給予了下屬足夠的支持和信任？
自我反省，就像是對著鏡子整理儀容，讓心靈保持清澈，讓能力不斷提升。
記住，最好的管理者，永遠(yuǎn)是最懂得自我反思和成長的人。
正如彼得·圣吉所說：“唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。”

十、記備忘：勤于登記，抓住重點(diǎn)
“好記性不如爛筆頭。”在繁忙的工作中，很容易遺漏重要事項(xiàng)。養(yǎng)成做備忘錄的習(xí)慣，無論是會議要點(diǎn)、待辦事項(xiàng)，還是靈感閃現(xiàn)，都及時(shí)記錄下來。
這不僅能夠幫助你更好地規(guī)劃工作，還能在關(guān)鍵時(shí)刻提供寶貴的參考。別讓一時(shí)的疏忽，成為日后的遺憾。
記住，一個(gè)高效的管理者，總是能夠抓住重點(diǎn)，有條不紊地推進(jìn)工作。

寫在最后：
從問結(jié)果到記備忘，這十件事，不僅是管理的日常，更是管理的精髓。
然而，管理之路永無止境，你需要不斷學(xué)習(xí)、不斷反思、不斷成長。
正如亨利·福特所說：“停止學(xué)習(xí)，就意味著停止成長。”