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通過(guò)對(duì)各種崗位分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍、計(jì)劃收集的信息的內(nèi)容的分析,結(jié)合本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)因素管理方式,工作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、方法應(yīng)用的時(shí)間成本和費(fèi)用成本、崗位分析人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等各種因素,方劍雄召開(kāi)了一個(gè)由總經(jīng)理、HR部、各部門(mén)經(jīng)理、外聘顧問(wèn)師參加的討論會(huì),經(jīng)過(guò)充分的討論,達(dá)成了一致的意見(jiàn),對(duì)公司的崗位分析采用以問(wèn)卷調(diào)查法為主,訪(fǎng)談法為輔,結(jié)合觀(guān)察法,關(guān)鍵事件法為補(bǔ)充的崗位分析方法,并對(duì)實(shí)施步驟做了計(jì)劃與安排。
見(jiàn)附表4-2-3:崗位分析方法實(shí)施的步驟與計(jì)劃
步驟 |
內(nèi)容 |
時(shí)間安排 |
1 |
取得崗位的基本信息:包括公司已有的相關(guān)文件和資料(組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能表等),初步了解崗位職責(zé),工作流程和部門(mén)職責(zé) |
周 |
2 |
列出各個(gè)崗位主要任務(wù)、崗位職責(zé)、特點(diǎn)、崗位任職條件等內(nèi)容。 |
周 |
3 |
對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表的填寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn) |
天 |
4 |
發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表,輔導(dǎo)填寫(xiě)與回收整理 |
天 |
5 |
對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表無(wú)法反映的崗位問(wèn)題進(jìn)行訪(fǎng)談。 |
天 |
6 |
對(duì)任務(wù)繁瑣的崗位進(jìn)行調(diào)查與訪(fǎng)談,同關(guān)鍵事件人員座談,深入了解更多崗位信息。 |
天 |
7 |
以上步驟收集的信息整理確認(rèn)后,再擬定需進(jìn)一步明確或補(bǔ)充的問(wèn)題。 |
天 |
8 |
深入工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致觀(guān)察,對(duì)前期調(diào)查獲得的信息進(jìn)行澄清和補(bǔ)充。 |
天 |
9 |
對(duì)從文件查閱、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察得到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理,得到每個(gè)崗位所需的各種信息。 |
天 |
10 |
對(duì)整理好的信息進(jìn)行崗位描述,形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)初稿。 |
天 |
小貼士:
崗位分析信息的收集也要考慮到企業(yè)的性質(zhì),規(guī)模技術(shù)等因素。企業(yè)規(guī)模小,處于發(fā)展的初期,建議以同類(lèi)型、同行業(yè)、同地域其它企業(yè)的樣本為主,這樣既能節(jié)省成本和時(shí)間,又不會(huì)使收集的信息偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)對(duì)信息的甄別還是需要專(zhuān)業(yè)的人員較好。