內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度1
1、適用范圍
1.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
1.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
2、管理職責(zé)
2.1人力資源部為內(nèi)部培訓(xùn)師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各部門協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部培訓(xùn)師，積極開展內(nèi)部授課。各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部培訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)
2.2.1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
2.2.2開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料；
2.2.3制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程；
2.2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；
2.2.5對(duì)其他培訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；
2.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
2.2.7積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
3、內(nèi)部培訓(xùn)師管理內(nèi)容
3.1內(nèi)部培訓(xùn)師分初、中、高培訓(xùn)師三個(gè)級(jí)別。
3.2內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格條件：
3.2.1大專以上學(xué)歷；
3.2.2工作認(rèn)真、敬業(yè)，績效顯著；
3.2.3對(duì)所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?br /> 3.2.4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，
3.2.5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力；開發(fā)課程的試講考核成績達(dá)到良好以上。
3.3內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)得分
周期評(píng)分=授課考核得分+學(xué)員滿意度得分+其它得分（包括超額授課任務(wù)得分及取得相關(guān)資格證得分）
1．內(nèi)訓(xùn)師授課滿意度評(píng)分計(jì)算方法：評(píng)估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級(jí)方法進(jìn)行，將5級(jí)評(píng)分轉(zhuǎn)換為5、4、3、2、1的數(shù)字得分。再標(biāo)準(zhǔn)模式統(tǒng)計(jì)出內(nèi)訓(xùn)師授課滿意度評(píng)分，即學(xué)員滿意度評(píng)分＝S（學(xué)員評(píng)分）/參評(píng)人數(shù)；
2．授課考核得分為授課評(píng)價(jià)得分：評(píng)估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級(jí)方法進(jìn)行，將5級(jí)評(píng)分轉(zhuǎn)換為5、4、3、2、1的數(shù)字得分。
3．在完成當(dāng)月規(guī)定課時(shí)外，每多一次加1分，每少一次減2分；
4．凡獲得有國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制的培訓(xùn)師國家資格證書的，經(jīng)營銷中心確認(rèn)后可在年度考核中分別加3分。
第四節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)懲
為激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師掌握更多的知識(shí)，更好的提升自己的培訓(xùn)能力，舉行更有效果的培訓(xùn)， 特制定此激勵(lì)辦法。
一、升降級(jí)制度
基本課時(shí)酬金按等級(jí)制度進(jìn)行管理，有嚴(yán)格的升級(jí)和降級(jí)制度

1.初始等級(jí)由營銷中心根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師資歷、試講分值來確定。
2.滿意度和培訓(xùn)效果調(diào)查總得分=內(nèi)訓(xùn)師滿意度調(diào)查表得分*50%+講師考核評(píng)分表得分*50%。
3.滿意度和培訓(xùn)效果調(diào)查每季度進(jìn)行1次，當(dāng)季度總得分進(jìn)行排名，得分第一名和課程平均得分90分及以上，評(píng)為季度優(yōu)秀課程；當(dāng)季總得分進(jìn)行排名，得分最后2名和課程平均得分60分及以下，評(píng)為改善課程。
4.評(píng)定為季度優(yōu)秀課程的講師，獎(jiǎng)勵(lì)600元優(yōu)秀課程獎(jiǎng)勵(lì)。
5.連續(xù)三次獲得優(yōu)秀課程獎(jiǎng)勵(lì)的講師升一級(jí)，連續(xù)兩次評(píng)為改善課程的講師降一級(jí)。
6.降級(jí)到見習(xí)內(nèi)訓(xùn)師無法再降的前提下，取消該內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)資格。
7.被評(píng)為年度最佳內(nèi)訓(xùn)師，按2，4規(guī)定升級(jí)以外，額外升一級(jí)。還可以帶薪參加公司外部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。
注：有下列情況之一的，取消內(nèi)訓(xùn)師資格：
（一）有違法違紀(jì)行為或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
（二）與企業(yè)解除勞動(dòng)合同的。
（三）無法再降級(jí)者。
（四）因身體等原因無法勝任的。
（五）其它資格取消的條件。
第五節(jié) 附則
（一）本管理規(guī)定解釋權(quán)歸人力資源部。
（二）本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

附件：

1．附表一《內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表》

2．附表二《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》

3．附表三《內(nèi)訓(xùn)師授課記錄表》

4．附表四《內(nèi)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查表》

附表1：

內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表

附表2：

內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書

根據(jù)公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)及學(xué)員人數(shù)的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，現(xiàn)將培訓(xùn)工作責(zé)任明確如下：

1.     自       年    月至       年    月，培訓(xùn)工作年度授課次數(shù)     次、年度計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)     人。

2.      內(nèi)訓(xùn)師必須完成本責(zé)任書規(guī)定的授課任務(wù)。

3.      內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4.      內(nèi)訓(xùn)師按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)享受授課補(bǔ)貼。

內(nèi)訓(xùn)師（簽章）

人事勞資科（蓋章）

年    月    日

附表3：

內(nèi)訓(xùn)師授課記錄表

附表4：

內(nèi)訓(xùn)師滿意度調(diào)查表

 時(shí)間：                        培訓(xùn)課程

 內(nèi)訓(xùn)師姓名：              單位或科室：

為了能夠給您持續(xù)提供最佳的服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。謝謝您的支持！

為幫助我們提高培訓(xùn)質(zhì)量，請(qǐng)?jiān)谝韵马?xiàng)目中選擇您認(rèn)為最合適的分?jǐn)?shù)。

（5—1分別代表：很滿意、滿意、一般、較差、很差）

一、您對(duì)本課程和內(nèi)訓(xùn)師的意見和建議：（如果空間不夠，請(qǐng)用背面）