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2021年領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總5
時(shí)間：2021-07-29
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月16日
主題：向上溝通
實(shí)踐：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)瓏胤臺(tái)重點(diǎn)客訴工作
瓏胤臺(tái)項(xiàng)目即將于下個(gè)月交付，客戶關(guān)注度較高，存在個(gè)別業(yè)主投訴現(xiàn)象。近期需和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的事宜較多，通過參與蔣小華老師培訓(xùn)后，自身也意識(shí)到了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到以下幾點(diǎn)：
1、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前，應(yīng)將匯報(bào)的工作仔細(xì)梳理一下。有文件材料的，要把握關(guān)鍵，做到心中有數(shù)；沒有文件材料的，需要打好腹稿，分清層次，充分做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作，確保匯報(bào)時(shí)有的放矢。
2、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，首先簡(jiǎn)要匯報(bào)主要內(nèi)容。要用精練的語言概括來龍去脈，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對(duì)匯報(bào)事宜有一個(gè)大致了解。再進(jìn)一步匯報(bào)需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，如完成時(shí)限、具體標(biāo)準(zhǔn)等，讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，使匯報(bào)環(huán)環(huán)相連。
3、匯報(bào)工作除了要注意全面、客觀以外，更要用事實(shí)來說話，用數(shù)據(jù)來明理，切忌大而化之、模棱兩可。
4、決策上的取舍是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但作為工作的具體承擔(dān)者，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)工作尤其是解決工作中存在的問題更有發(fā)言權(quán)，這也是領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報(bào)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。因此，匯報(bào)工作之前，應(yīng)根據(jù)匯報(bào)任務(wù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，在對(duì)一系列材料進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從事實(shí)背后找出本質(zhì)性問題，多擬訂幾套備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇采納。要力戒不明就里式匯報(bào)，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，導(dǎo)致匯報(bào)效率低下。
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時(shí)間：2021年7月16日
主題：如何有效授權(quán)
實(shí)踐：針對(duì)合肥公司策劃同事都是最新招聘的人員，對(duì)于偉星文化不夠理解，對(duì)于公司流程也不夠熟悉，但是又有一些外面企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，為保證能夠按照偉星公司的要求保質(zhì)保量、高效的完成一些工作，現(xiàn)對(duì)國(guó)賓臺(tái)工地開放日工作進(jìn)行分解，明確責(zé)任人和完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)。
1、交房前的工作梳理、分類及分解
將交房前的策劃工作進(jìn)行梳理分類，分為工地開放日流程梳理、活動(dòng)布置、活動(dòng)宣傳；并安排相應(yīng)的人去計(jì)劃前和各部門進(jìn)行多輪的溝通， 達(dá)到清楚、熟練的知道交房的相關(guān)重要點(diǎn)。
2、明確授權(quán)范圍
在開放流程中，因新來的同事不熟悉其他部門同事，在傳達(dá)關(guān)鍵要素之后讓他主動(dòng)找尋其他部門同事溝通，盡快熟悉與拉進(jìn)各部門的關(guān)系，并且熟悉開放日流程；
在活動(dòng)布置上，主要讓其負(fù)責(zé)觀感類問題，并讓其嘗試著對(duì)接活動(dòng)公司，推廣公司相應(yīng)的人員，一對(duì)一進(jìn)行畫面設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)布置等問題；
在活動(dòng)宣傳上，確定主要負(fù)責(zé)人，授權(quán)在涉及到項(xiàng)目對(duì)外發(fā)聲的讓其先進(jìn)行把控和抉擇，可以調(diào)配和要求推廣的內(nèi)容，但是最終項(xiàng)目組管理層確定方案后對(duì)外發(fā)聲。
3、團(tuán)隊(duì)建立總結(jié)、審核機(jī)制
工地開放日活動(dòng)讓員工發(fā)揮自己的能動(dòng)性，多思考，實(shí)時(shí)匯報(bào)自己的想法和工作情況，并要求員工做好活動(dòng)總結(jié)，將活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和不足記錄下來，為后期的活動(dòng)作為參考和避缺，我自己也會(huì)針對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)查，確?；顒?dòng)的流程順利，宣傳無誤；對(duì)新員工提出的好的想法進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)其疑惑的地方進(jìn)行交流幫助他客服困難。
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時(shí)間：2021年7月17日
主題：有效授權(quán)
實(shí)踐：為了提高公司成本管理能力，更換計(jì)價(jià)模式，從安徽2000定額更換為安徽2018清單定額，和施工單位核對(duì)、測(cè)算出18清單定額費(fèi)率，為雙方合同約談提供數(shù)據(jù)支持。
1、明確責(zé)任人和完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)四種建筑類型（9+1層、17層、25+1層、車庫(kù)）分別由部門胡佳寧、王丹丹、李芳、張四英根據(jù)施工單位提出的疑問，雙方進(jìn)行有效溝通，推算出雙方都認(rèn)可18清單定額費(fèi)率。要求完成時(shí)間7.16日下班前。
2、統(tǒng)一思路、原則：
（1）兩個(gè)定額工程量、價(jià)不匹配、計(jì)算有誤給予調(diào)整。
（2）兩個(gè)定額均執(zhí)行2020年第10期信息價(jià)。
（3）定價(jià)材料兩個(gè)定額保持一致，不予調(diào)整。
（4）水電調(diào)差按18元/m2進(jìn)行測(cè)算。
3、建立總結(jié)、審核機(jī)制：
（1）對(duì)員工測(cè)算的結(jié)果，進(jìn)行重點(diǎn)審查、修正。過程中遇到問題及時(shí)給予幫助。
（2）本次工作提前1天按要求的完成。通過本次工作，員工的業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到一定的提升。
