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電話(huà)推銷(xiāo)技巧中的“是、是、是”成交法的優(yōu)點(diǎn)是能有效地克服客戶(hù)的拒絕和游移的心態(tài),順利推進(jìn)成交,提高銷(xiāo)售效率。另外,它還能讓銷(xiāo)售員很好地把握銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán),掌控銷(xiāo)售的節(jié)奏。
但是電話(huà)推銷(xiāo)技巧中的“是、是、是”成交法也有缺點(diǎn):一,不是所有問(wèn)題都能保證每個(gè)客戶(hù)都答“是”,一但出現(xiàn)“不是”,不僅氣氛尷尬,而且還會(huì)終止這種心理慣性,導(dǎo)致推銷(xiāo)失?。欢?,對(duì)于接受暗示性強(qiáng)或好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)好使,對(duì)于好勝或自作聰明的客戶(hù)不好使@,他會(huì)覺(jué)得你是在給他設(shè)套,那你死定了。
使用電話(huà)推銷(xiāo)技巧中的“是、是、是”成交法應(yīng)該注意:
1、必須是在你進(jìn)行了很完善的推銷(xiāo)、產(chǎn)品介紹,客戶(hù)已經(jīng)有了購(gòu)買(mǎi)欲望,并掃除了各種客戶(hù)異議以后才能用。這樣才能保證你的問(wèn)題能夠順利讓客戶(hù)說(shuō)“是”。
2、電話(huà)推銷(xiāo)技巧中的“是、是、是”成交法使用,要注意客戶(hù)的個(gè)性,對(duì)于那些敏感、好勝、自作聰明、掌控欲非常強(qiáng)的客戶(hù)千萬(wàn)別拿出來(lái),兄弟,這世界有許多人是我們?nèi)遣黄鸬摹?br />
3、電話(huà)推銷(xiāo)技巧中的“是、是、是”成交法在問(wèn)題的設(shè)計(jì)上,一定要簡(jiǎn)單,不要讓客戶(hù)思考老半天,或者做了無(wú)數(shù)遍的加減乘除才能算出“是”來(lái)。而在每個(gè)問(wèn)題之間必須有清晰的邏輯關(guān)系,能輕而易舉地推導(dǎo)出最后那個(gè)“是”來(lái)。
4、當(dāng)?shù)玫阶詈竽莻€(gè)“是”以后,如果客戶(hù)沒(méi)有問(wèn)題,就要迅速轉(zhuǎn)移話(huà)題,和客戶(hù)扯幾句恰到好處的題外話(huà),然后很客氣地和客戶(hù)說(shuō)“拜拜”,以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多。
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