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十個細節(jié)講述你和團隊的故事
時間：2013-04-18
任何一個組織，無論大小都需要團隊合作，其中團隊合作的方式以及團隊管理的細節(jié)往往決定著最終的成果，只有高效的團隊合作才是企業(yè)真正需要的，正所謂細節(jié)決定成敗，企業(yè)團隊管理也是同樣的道理。那么，什么樣的管理細節(jié)才是對企業(yè)團隊真正有益的呢？
一、明確談判團隊的人員構(gòu)成原則
一方面需要管理者需要選擇具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并且能迅速有效的解決隨后可能出現(xiàn)的問題；另一方面參加談判人員必須關(guān)系融洽、能求同存異。要求參與人員必須遵循知識具有互補性、性格具有互補性、能力具有互補性，分工明確性等具體細則。
二、明確團隊的使命與愿景
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景，團隊也不例外。清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現(xiàn)的目標，并具體描述目標實現(xiàn)后團隊的愿景，這對一個團隊來說顯得非常重要。每一個人都有夢想，你要讓你的團隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。愿景是經(jīng)理人對團隊成員未來的承諾，經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個承諾。
三、與成員一起制定目標與計劃
每個企業(yè)對營銷團隊下達的都有一個具體的目標，這個目標與企業(yè)總的經(jīng)營目標相一致。那么經(jīng)理人在制定團隊成員具體的目標時，必須結(jié)合市場環(huán)境、以往的業(yè)績表現(xiàn)與成員共同制定，并形成具體的計劃。適度的目標有利于對成員進行激勵。適度目標一般是指有一定難度但通過努力能夠達到的目標。由于團隊成員參與了目標和計劃的制訂，他就會兌現(xiàn)承諾并努力去實現(xiàn)它。
四、團隊合作講求雙贏
團隊就是有著互補技能的一小群人，為著共同的目的，建立一系列表現(xiàn)目標并通過共同努力而達成。有效的團隊往往是由跨功能、不同背景、不同部門的人員組成的協(xié)作體，通過相互補充、相互激發(fā)各自的潛力而完成特定的任務(wù)，從而提升士氣和生產(chǎn)力。不論你是單一團隊的領(lǐng)導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分
五、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境
經(jīng)理人如何與團隊成員打成一片，這一點顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺得自己是團隊領(lǐng)導，高高在上，要與員工保持距離，這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團隊成員，只是角色比團隊成員豐富罷了。在工作中集思廣益，允許大家發(fā)表意見，平等互重，對事不對人等做法對增強團隊凝聚力是非常有效的。團隊成員有時囿于領(lǐng)導的權(quán)威，在溝通時不敢發(fā)表意見，這時候經(jīng)理人要鼓勵大家敢于提出反對意見，在團隊中倡導一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛，有了這種氛圍，大家都能發(fā)表自己的意見或見解，這對組織的創(chuàng)新無疑具有很大的幫助。
六、最佳的團隊規(guī)模
一般來說最佳的團隊規(guī)模為2－9人，但事實上營銷經(jīng)理人領(lǐng)導的團隊少則幾人，多則幾十人、幾百人不等，那么就可以考慮把他們劃分成小組，組成新的團隊，以加強對團隊的管理。經(jīng)理人對團隊成員必須給予充分的信任，并賦予其完成目標與計劃的職權(quán)與資源。俗話：用人不疑，疑人不用。信任是團隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務(wù)目標。
七、培養(yǎng)團隊成員的素質(zhì)
為了實現(xiàn)團隊目標，對團隊成員進行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個方面：一是培養(yǎng)新成員，在知識與技能上使其適應(yīng)團隊要求，以老帶新是常用的做法；二是給犯錯誤的成員以改過的機會，使其保持正確的任務(wù)方向；三是改進團隊成員工的績效，全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團隊成員參加培訓，或開展必要的拓展訓練是不可少的。不斷地對成員的績效進行評估，定時或不定時地幫教成員完成階段性目標也是經(jīng)理人的一項重要任務(wù)。
八、公平合理的薪酬體系
薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障?？傊捎趫F隊成員的知識水平、性格、價值觀等方面還在一定的差異性，這就給團隊管理增加了難度。經(jīng)理人要擅于通過團隊文化的培育來縮小這種差異，增強團隊的協(xié)同性。上述幾個方面只是本人的一點體會，希望諸位同仁在團隊管理方面積極探索，從而總結(jié)出更加有效的管理方法。
九、團隊的高度信任
為什么創(chuàng)業(yè)團隊中的信任難以建立？這就要從信任的心理機制談起。信任是一種心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)不是從信任到不信任的一個連續(xù)體，即不單純是信任程度的問題，而是一個二維結(jié)構(gòu)：信任和不信任可以共存，也可以都沒有。例如，兩個陌生人之間不存在信任關(guān)系，但是并不說明他們互相不信任，即他們之間也不存在不信任；而兩個很要好的朋友之間彼此一定存在信任，但是也可能存在不信任，比如一方要去做一件很不擅長的事，另一方必定不信任他的能力。這種關(guān)系可以用來解釋創(chuàng)業(yè)團隊最初的信任狀態(tài)。很多創(chuàng)業(yè)團隊在最初階段，由于團隊成員對彼此的行為風格
十、為團隊的未來努力
為團隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\用一些適當?shù)募记桑苿訄F隊向更大、更好的目標前進。創(chuàng)業(yè)團隊既然能夠為了共同的目標而艱苦奮斗，也一定能夠解決信任的難題。只要掌握了信任的規(guī)律和正確的方法，就能幫助創(chuàng)業(yè)伙伴同甘共苦，保證創(chuàng)業(yè)善始善終。
一個好的團隊是同向、同步、共振、共鳴的，再加上科學的管理一定是一個優(yōu)秀的團隊；而一個優(yōu)秀的團隊也一定是上下一心同心同德彼此認可的集體。
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