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據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,2013年9月9日7時(shí)10分左右發(fā)生在靈川縣八里街的爆炸案,截至當(dāng)天17時(shí),案件已造成2人死亡(1男1女),44人不同程度受傷(重傷11人),其中學(xué)生22人,39人在醫(yī)院住院診治。安全問(wèn)題再次被推向浪尖,社會(huì)安全問(wèn)題,企業(yè)安全問(wèn)題,各種質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)量安全管理培訓(xùn)的重要性不言而喻。
現(xiàn)在不少企業(yè)都有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的質(zhì)量管理問(wèn)題,也建立了相應(yīng)的管理體系,但對(duì)于安全管理卻存在安全隱患,導(dǎo)致市場(chǎng)事故頻發(fā),如何將安全市場(chǎng)和質(zhì)量管理有機(jī)的融合在一起,使企業(yè)的管理水平實(shí)質(zhì)的提高呢?
一、樹(shù)立意識(shí)
質(zhì)量管理是一個(gè)循環(huán)上升的過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn),永無(wú)止境,單單獲得一張ISO9000文憑,并非最終目標(biāo),為此企業(yè)要樹(shù)立質(zhì)量管理意識(shí),以不斷改善的態(tài)度推進(jìn)質(zhì)量管理工作,有些企業(yè)獲得證書(shū)卻看不到效果,顧客投訴還是一樣,沒(méi)有一個(gè)高度的質(zhì)量意識(shí)根本解決不了問(wèn)題,客服的反饋是最直接的判斷,認(rèn)證只是一種手段,確保產(chǎn)品質(zhì)量取得效益才是目的。
二、成本轉(zhuǎn)化
企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,越想削減成本越是沒(méi)有效果,然后就是大力緊縮費(fèi)用,各個(gè)部門(mén)抱怨結(jié)果到最后損失的更大,要學(xué)會(huì)用成本做更值得做的事情,創(chuàng)新的管理模式,走創(chuàng)新的質(zhì)量管理,在產(chǎn)品服務(wù)及周轉(zhuǎn)時(shí)間的管理上進(jìn)行創(chuàng)新,利用各種方式讓員工積極主動(dòng)的參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),做好環(huán)保安全方面。
三、顧客價(jià)值
全球化經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展,苛刻的消費(fèi)者成為新的趨勢(shì),顧客的價(jià)值期望,顧客的反饋將影響很多,追求全面顧客滿(mǎn)意,注重客戶(hù)新的期望,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向,只有不折不扣地及時(shí)回應(yīng)顧客的要求,才會(huì)更好的推廣自己,。
質(zhì)量的提升不只是硬件的需求了,質(zhì)量的概念及管理方法都在變化,良好的性能、服務(wù)、設(shè)計(jì)衡量質(zhì)量的好壞,同樣產(chǎn)品價(jià)值的遞增同樣代表著質(zhì)量,將質(zhì)量作為增加利潤(rùn)和提升競(jìng)爭(zhēng)力的中心,注重質(zhì)量安全,定期進(jìn)行質(zhì)量安全培訓(xùn),給企業(yè)給社會(huì)一個(gè)安全的環(huán)境。
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