一、客戶管理
 

市場從單一走向多極化格局，需求多樣化多元化，客戶管理也越來越重要。企業(yè)應(yīng)該采取細分戰(zhàn)略，細分客戶群，將客戶的目標細分并納入企業(yè)規(guī)劃和業(yè)績管理過程，建立明朗的組織責(zé)任。有效的客戶管理能為可持續(xù)的競爭奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、活用“中庸”之道
 

企業(yè)是由個體的員工組成的，每個員工的知識、能力、閱歷都具有差異性、獨有性等特點，如何把獨立體組合起來，這就需要很多方法，團隊建設(shè)是企業(yè)管理效率提升的核心，活用中庸之道，打造高效團隊，權(quán)衡個體與團隊之間的平衡，優(yōu)秀團隊的領(lǐng)導(dǎo)者通過分配、鼓勵、協(xié)調(diào)，不偏離大前提和大目標完成組織任務(wù)。企業(yè)應(yīng)該尊重個體，特別是優(yōu)秀員工，但不能依賴優(yōu)秀員工，保持團隊的威力，必要的時候?qū)幵笭奚虝旱睦?，以保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)面臨的巨大的市場競爭力，逆水行舟不進則退，急于求成兩者要權(quán)衡好，快速發(fā)展會帶來一系列問題，如中層管理培訓(xùn)問題，企業(yè)文化管理問題，產(chǎn)品創(chuàng)新管理等，這些問題都需要管理者在快速發(fā)展和穩(wěn)健發(fā)展兩者之間“拿捏”以求平衡。李寧從高富帥變成窮屌絲，急速過度擴張最終導(dǎo)致市場份額大幅度下降，企業(yè)管理中企業(yè)目標的制定要客觀，務(wù)實，基礎(chǔ)打牢，點點滴滴做起，注重細節(jié)，培育良好的環(huán)境。

企業(yè)管理中企業(yè)的利潤與社會責(zé)任我們也要看清，現(xiàn)代化的企業(yè)要會為股東創(chuàng)造價值，也要有社會創(chuàng)造效益的責(zé)任，兩者缺一不可，為企業(yè)的股東創(chuàng)造價值那是根本，同時也要履行自己的社會責(zé)任，如加強環(huán)境保護，員工福利，與政府處理好關(guān)系等等，如果一個企業(yè)只顧著為股東創(chuàng)造價值，不息社會責(zé)任，企業(yè)必會走向失敗。

三、木桶定律
 

木桶由一塊塊板拼出來，就好像企業(yè)由各類員工組織起來的，木桶的底就如企業(yè)的根基，底破了企業(yè)也就不復(fù)存在了，要重視這個大問題，木桶定律講究團隊合作，團隊合作靠的是什么，靠的是企業(yè)文化，企業(yè)精神，不讓木桶漏水，要用外面的箍牢牢捆住，企業(yè)的團結(jié)也需要企業(yè)文化和精神支撐；木桶的水的流出不是看誰的木塊長，而是看木塊哪個短，所以就要求企業(yè)管理者注重短板，對短板就行修補，使木桶的板一樣齊，才能盛更多的水，對短板的修補最好的辦法就是培訓(xùn)，員工各個階段的培訓(xùn)，逐漸完善，使團隊和個人相互作用、共同發(fā)展。