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酒店?duì)I銷新趨勢(shì):互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
時(shí)間:2013-03-15
導(dǎo)讀:目前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營(yíng)銷的關(guān)鍵手段之一。企業(yè)與企業(yè)之前的競(jìng)爭(zhēng)不再只是業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng),而是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)制造更多收益。酒店管理者一直都在思考:如何讓我的顧客看到我的產(chǎn)品?如何打動(dòng)我的顧客?如何獲得更多的潛在顧客?如何把酒店品牌推出去?以下就是總結(jié)的幾個(gè)酒店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面所需要做得努力。
一、 借助媒體,宣傳廣告生動(dòng)化
酒店企業(yè)的目標(biāo)定位首先要明確,所做得宣傳廣告不能只是普通的廣告宣傳,可以通過(guò)小故事或是卡通式宣傳主題片。廣告主題應(yīng)該極具個(gè)性化,有自己的特色性,生動(dòng)、引人入勝。好的品牌廣告,消費(fèi)者會(huì)更喜歡看。生動(dòng)化的廣告呈現(xiàn)形式與企業(yè)網(wǎng)站相匹配,然后通過(guò)一些列的優(yōu)惠手段使?fàn)I銷力度達(dá)到最大化。
二、品牌醞釀 感染消費(fèi)者
很多企業(yè)都有著艱難的創(chuàng)業(yè)歷程,一年一個(gè)變化、三年一個(gè)征程、十年一個(gè)跨越,將這樣的故事設(shè)計(jì)成一則簡(jiǎn)短的品牌故事,顯得大氣,且具有文化積淀的效果,讓消費(fèi)者參與其中,領(lǐng)會(huì)其精髓并樂(lè)于傳播。加以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái),將其品牌深度發(fā)掘出來(lái)并傳播給全國(guó)的受眾群體,這種“認(rèn)知品牌-嘗試產(chǎn)品-信任品牌-忠誠(chéng)品牌”的良性發(fā)展過(guò)程,將會(huì)取得事半功倍的效果。
三、建立網(wǎng)絡(luò)群眾“會(huì)所”
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣想擁有一個(gè)好的歸宿的時(shí)候,酒店企業(yè)的網(wǎng)站社區(qū)推廣和QQ群酒店俱樂(lè)部是一個(gè)很好的渠道。建立網(wǎng)站的特價(jià)、特色活動(dòng)體系,吸引關(guān)注者或熟客的參與,這樣能夠增強(qiáng)信息的獲取便捷性,但是這樣的操作需要餐飲行業(yè)建立單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃部門(mén),每天制定策劃方案,及時(shí)更新消息,如果消息更新得不及時(shí)或網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)滯后的話反而會(huì)影響行業(yè)的口碑。小編認(rèn)為QQ群模式是一個(gè)時(shí)效性比較強(qiáng)、參與度相對(duì)比較高的模式,也是形成意見(jiàn)反饋和酒店整改完善的一個(gè)渠道。通過(guò)QQ群推廣為產(chǎn)品的宣傳和品牌價(jià)值的傳播注入了新鮮活力,不僅留住了老顧客,同時(shí)也開(kāi)發(fā)了新顧客。
另外,在地面營(yíng)銷的同時(shí),可以采用對(duì)顧客進(jìn)行優(yōu)惠卡發(fā)放的時(shí)候登記客戶在線聯(lián)系的方式,這樣拒絕率低、參與度也會(huì)更高,最終完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶累積的過(guò)程。
三、建立領(lǐng)袖口碑,傳播從眾營(yíng)銷
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告中要善于尋找“代言人”,也就是所謂的明星代言。明星效應(yīng)可以帶動(dòng)更多消費(fèi)者的品牌歸屬感和信任機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)酒店品牌的認(rèn)知度。利用明星效應(yīng)最大化地展示企業(yè)美好的一面,形成自己的產(chǎn)品特色、名人認(rèn)可、實(shí)惠誠(chéng)信、健康消費(fèi)理念,才會(huì)招徠更多的顧客惠顧。
因此,傳統(tǒng)的酒店行業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中形成拉動(dòng)作用和品牌知名度,需要做得酒店?duì)I銷管理策劃有很多,就以上的提出的幾條對(duì)酒店行業(yè)的發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。想讓顧客參與到你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中去,企業(yè)內(nèi)部必須形成可持續(xù)發(fā)展全面營(yíng)銷的趨勢(shì),最終借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,取得意想不到的結(jié)果。
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