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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 通信企業(yè)“一微一抖”營銷模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造攻略1、通信企業(yè)員工自明星的三大運(yùn)營思路2、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造的三大原則3、通信企業(yè)員工微信品牌營銷的“五個(gè)一工程”4、通信企業(yè)員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| 電信運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：吳達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：形勢(shì)篇 (一) 創(chuàng)新 --- 二十一世紀(jì)主旋律 1、 從工業(yè)4.0說起 2、 智能技術(shù)發(fā)展 3、 AR/VR 4、 量子技術(shù)應(yīng)用 5、 大數(shù)據(jù)無限能力 6、 萬物互聯(lián) 7、 小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是顛覆的時(shí)代 (二) 電信運(yùn)營產(chǎn).. |
| 區(qū)塊鏈發(fā)展趨勢(shì)與通信行業(yè)應(yīng)用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 區(qū)塊鏈發(fā)展十大趨勢(shì)1.1區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用加速，從數(shù)字貨幣向非金融行業(yè)擴(kuò)展1.2 企業(yè)應(yīng)用是區(qū)塊鏈的主戰(zhàn)場(chǎng)，聯(lián)盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應(yīng)用催生多樣化的技術(shù)方案，區(qū)塊鏈性能將不斷得到優(yōu)化1.4 區(qū)塊鏈與云計(jì).. |
| 成功的采購項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：陳老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一講：采購是項(xiàng)目一、采購業(yè)務(wù)流程討論：企業(yè)的采購工作與流程討論：企業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)組成二、采購是一個(gè)項(xiàng)目1. 什么是項(xiàng)目？2. 為什么采購是一個(gè)項(xiàng)目3. 采購項(xiàng)目 VS 采購業(yè)務(wù)流程三、采購項(xiàng)目.. |
| 通信行業(yè)私域流量運(yùn)營 及變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目背景：傳統(tǒng)營銷模式的困局 電話銷售 你:你好，我是XX營業(yè)廳的。我們最近有優(yōu)惠活動(dòng)….....用戶:怎么又做活動(dòng)，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來自.. |
| 電信運(yùn)營商信息科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)實(shí)踐培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí) 間 主 題 內(nèi) 容 培訓(xùn)目標(biāo)第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容通信運(yùn)營商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理概況 信息科技風(fēng)險(xiǎn)案例分析.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升用戶體驗(yàn)玩轉(zhuǎn)智能終端 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)特征及發(fā)展趨勢(shì)（2小時(shí)）通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和總體特征以及全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三家運(yùn)營商的產(chǎn)品、技術(shù)、及三家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略對(duì)比，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能終端競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1.1 介紹、熱身（.. |
| 電信運(yùn)營商IT風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)踐培訓(xùn) |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：主 題 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 目 標(biāo)一、什么是信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估用途，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的原理和原則風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念 使學(xué)員了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念，風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，為下面的培訓(xùn)打好基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作解決的問題 風(fēng)險(xiǎn)管理的原則 二、信.. |
| 通信基站與設(shè)備防雷應(yīng)用技術(shù) |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：雷電防護(hù)的基本原理- 基礎(chǔ)概論- 雷電形成過程- 雷電防護(hù)計(jì)算公式雷電的入侵途徑- 引源途徑- 直接雷方式- 感應(yīng)雷方式基站防雷接地案例- 基站接地體系- 室外微波基站防護(hù)- 租用基站接地防護(hù).. |
| 客戶需求快速判斷與應(yīng)答話術(shù) |
| 主講老師：杜榮軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、鍛造一雙“火眼金睛”——什么才是客戶的需求電話中客戶的要求與需求的關(guān)系判斷客戶真實(shí)需求的方法客戶在電話中的需求層.. |
| 通信企業(yè)直播+微信裂變模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造攻略1、通信企業(yè)員工自明星的三大運(yùn)營思路2、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造的三大原則3、通信企業(yè)員工微信品牌營銷的“五個(gè)一工程”4、通信企業(yè)員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| 電信運(yùn)營商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí) 間 主 題 內(nèi) 容 培訓(xùn)目標(biāo)第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容通信運(yùn)營商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理概況 信息科技風(fēng)險(xiǎn)案例分析.. |
| 電話營銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：徐毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：電話營銷精英核心理念一、營銷精英認(rèn)知1. 心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài)2. 思維：危機(jī)思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維3. 能力：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他二、客戶喜歡什.. |
| 客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)技巧提升 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一部分：服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與有效溝通一、讓客戶滿意的“關(guān)鍵”在哪里請(qǐng)思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的服務(wù)人員溝通客戶滿意度究竟與下面哪項(xiàng)指標(biāo)關(guān)系最.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效管理創(chuàng)新——從KPI到OKR 培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：馬立威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 課程單元 課程目標(biāo)模塊一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效困境 你所認(rèn)識(shí)的績(jī)效管理可能都是錯(cuò)的！??！1.號(hào)稱拒絕KPI的小米真的沒有KPI嗎？2.“發(fā)明”正態(tài)分布的通用電氣為何取消了正態(tài)分布.. |
| 通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、挑戰(zhàn)與策略應(yīng)對(duì) 課程培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：曹峰光 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新時(shí)期：國家發(fā)展新時(shí)期——十四五規(guī)劃及國家發(fā)展目標(biāo)中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了新的歷史階段，2021年是十四五規(guī)劃的開局之年，整個(gè)國際形勢(shì)風(fēng)云變幻、疫情蔓延帶給了社會(huì)非常大的挑戰(zhàn)……十.. |
| 客服人員電話主動(dòng)營銷能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、客戶了解知多少—知己知彼，百戰(zhàn)不殆電話營銷為什么這么“難”電話營銷，營銷的究竟是什么高滿意度的電話營銷之“七.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與運(yùn)營提升 |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、蓄勢(shì)待發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1-1 商機(jī)重重4G崛起1）4G時(shí)代新商務(wù)應(yīng)用2）運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)1-2 時(shí)代的名片四大社會(huì)趨勢(shì)1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網(wǎng)絡(luò)新特征 .. |
| 電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：培 訓(xùn) 內(nèi) 容時(shí) 間 主 題 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 目 標(biāo)上 午9:00～12:00 培訓(xùn)開始 講師與學(xué)員自我介紹課程目標(biāo)介紹課程內(nèi)容介紹 學(xué)員了解培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容案例分析 業(yè)務(wù)連續(xù)性.. |
| 通信行業(yè)新引擎：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新技術(shù)新業(yè)務(wù)及新趨勢(shì)分析 |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、VOLTE關(guān)鍵技術(shù)與LTE業(yè)務(wù)發(fā)展解讀一、LTE業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析及未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向1、LTE網(wǎng)絡(luò)中更好的QOS2、LTE網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新業(yè)務(wù)介紹3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求與用戶體驗(yàn)分析4、從關(guān)注KPI到關(guān)注用戶感知 .. |
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