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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

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定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

知彼解己的管理溝通技術(shù)®——橫向溝通篇

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：開場案例：《課件發(fā)我看下？》《方案盡快給我！》1. 如果是你？2. 跨部門溝通中的“意識-行為-結(jié)果”3. 案例《特別請求》：思維的重要性第一章：溝通的關(guān)鍵思維與落地工具1. 案例研討1：電..

基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、客戶新認(rèn)知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基..

管理者角色認(rèn)知與基層團(tuán)隊(duì)管理能力提升

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一章：基層團(tuán)隊(duì)管理者的支撐思維1. 視頻觀摩1：《卡特教練》1) 支撐思維在基層管理中的重要性2) 業(yè)務(wù)支撐能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系3) 基層管理者業(yè)務(wù)支撐的落地動作2. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)游戲》1) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)..

跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介： 課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、跨部門溝通的問題分析 視頻觀摩研討：《卡特教練》片段 “互惠原理”在跨部門溝通中的應(yīng)用1. 跨部門溝通案例研..

基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)激活與跨部門溝通

主講老師：于亞彤培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)情緒決定團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在與未來1. 測一測你的被追隨力和團(tuán)隊(duì)的動能2. 情緒對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響1) 團(tuán)隊(duì)凝聚力下行的根本2) 團(tuán)隊(duì)情緒影響團(tuán)隊(duì)效能3) 情緒決定管理者領(lǐng)導(dǎo)力3. 新時期團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)1) 員..

知彼解己的管理溝通技術(shù)®——向上溝通篇

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：案例研討1：《加班電話》1. 意識-行為-結(jié)果2. 做好向上溝通應(yīng)掌握的思維方式第一部分向上溝通的關(guān)鍵思維 視頻觀摩：電視劇《黎明之前》片段1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)和員工意見不一致？ 案..

知彼解己的管理溝通®——管理溝通案例、工具和思維

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、關(guān)鍵思維與落地工具 案例1：《加班電話》或者《課件發(fā)我》1) 意識-行為-結(jié)果的循環(huán)2) 思維在管理溝通中的重要性 案例2：《特別請求》或《轉(zhuǎn)正請求》1) 視頻觀摩：電視劇《懸崖》..

管理黃金法則—中層管理者的技能提升

主講老師：李彥池培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：中層管理行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：1. 開場診斷項(xiàng)目－唐圖2. 項(xiàng)目簡介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)4. 明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實(shí)基礎(chǔ)。5. 互..

復(fù)盤課程大綱

主講老師：劉文迪培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、序言：理解復(fù)盤1. 什么是復(fù)盤2. 復(fù)盤的態(tài)度3. 復(fù)盤的要點(diǎn)4. 復(fù)盤的流程二、復(fù)盤的五個步驟1. 目標(biāo)回顧1) 當(dāng)初制訂衡量指標(biāo)(Original Intent)2) 完成的工作和對應(yīng)的結(jié)果 ..

7R執(zhí)行力系統(tǒng) 達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳實(shí)踐

主講老師：蔣小華培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：執(zhí)行力行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第1章 7R執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)論：解鎖高效執(zhí)行之秘本章介紹7R執(zhí)行力的核心理念，通過案例討論揭示執(zhí)行力的重要性。強(qiáng)調(diào)結(jié)果思維、執(zhí)行商等概念，構(gòu)建全面的7R執(zhí)行體系，助力團(tuán)隊(duì)打造所向無敵的執(zhí)行力。1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強(qiáng)？2...

讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：案例分享：《加班電話》1. “意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)2. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉的關(guān)鍵在思維案例1、2：《公開贊美》、《誰的錯》1. 員工郁悶的背后2. 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵思維案例3：《燙手山芋》..

協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力跨部門溝通、無縫對接與閉環(huán)管理實(shí)戰(zhàn)

主講老師：蔣小華培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第1章協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力基石——非職權(quán)影響力與跨部門合作探索協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力的核心，領(lǐng)悟非職權(quán)影響力在跨部門溝通中的基石作用，以及其對員工關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、個人執(zhí)行商和人才搭配等方面的深遠(yuǎn)影響。1. 協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力的核心理..

目標(biāo)管理與目標(biāo)達(dá)成

主講老師：于亞彤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：導(dǎo)入：目標(biāo)落地的常見問題一、團(tuán)隊(duì)計劃與目標(biāo)管理1. 目標(biāo)不能達(dá)成五大主因2. 目標(biāo)制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標(biāo)落地一半二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計劃管理1. 激勵型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 ..

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力提升

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：執(zhí)行力行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行的重要性1. 視頻觀摩：《卡特教練》1) 支撐思維在團(tuán)隊(duì)中的重要性2) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系2. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)游戲》1) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行的重要性2) 團(tuán)隊(duì)成功方程式的使用技巧 ..

基于目標(biāo)導(dǎo)向的管理技能提升

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一章：自我管理與角色認(rèn)知管理的定義：管理者（managers），通過決策，分配資源，指導(dǎo)和輔導(dǎo)別人的活動從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的核心內(nèi)容就..

打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

主講老師：曲瑋培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：模塊一、心法篇：心法不開，技法不來——高績效營銷團(tuán)隊(duì)管理的底層邏輯1、三個關(guān)鍵管理思維：初始心、長久心、他人心闖關(guān)系列案例1：熱心團(tuán)購闖關(guān)系列案例2：員工愛好闖關(guān)系列案例3：進(jìn)退兩難2、管理思..

向上管理高效協(xié)同

主講老師：于亞彤培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、重塑向上管理的認(rèn)知1. 向下負(fù)責(zé)先向上管理2. 上下級關(guān)系的誤區(qū)和常見障礙3. 向上管理要管什么案例分析小結(jié)：向上管理的核心是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地，上下對齊與高效協(xié)同二、知己知彼高效協(xié)同1、了解上司的管理風(fēng)格 ..

職場加速利器---高效跨部門溝通攻略

主講老師：李彥池培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一部分：跨部門溝通的定義1、跨部門溝通的定義2、跨部門溝通的挑戰(zhàn)3、跨部門溝通的痛點(diǎn)沙盤背景：微沙盤“微型企業(yè)”模擬真實(shí)的職場場景；模擬企業(yè)中六個不同的部門，面對上級分配的績效任務(wù)，如果通過..

高效的時間管理與高效工作

主講老師：李彥池培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一章時間管理的本質(zhì)一、為什么要學(xué)習(xí)時間管理？二、時間的定義：1. 時間的四個特性：無法開源；無法節(jié)流；不可再生；不可取代；三、時間管理的本質(zhì)是自我管理1. 團(tuán)隊(duì)互動：時間管理為什么這么重要？2. 視頻互動：時..

團(tuán)隊(duì)激勵反饋與全面賦能

主講老師：于亞彤培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、重新定義新時期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新生代員工管..